인도 출신의 플레이어는 보증금 문제를 겪었습니다. 그는 10,000을 입금했고, 이 금액은 은행 계좌에서 인출되었지만 1xBet 계좌에는 입금되지 않았습니다. 은행 명세서를 포함하여 관련 스크린샷을 여러 번 제공하고 장시간 후속 조치를 취했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 문제를 더 자세히 조사하기 위해 플레이어에게 포괄적인 은행 명세서를 포함한 추가 증거를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다. 필요한 정보 없이는 추가 지원이나 솔루션을 제공할 수 없습니다.
10000을 입금했는데 금액이 내 계좌에서 인출되었지만 1XBet 계좌에는 입금되지 않았습니다.
저는 1월부터 후속 조치를 취해 왔습니다. 하지만 스크린샷을 요구하는 표준 응답을 계속 제공하는 봇이 있는데 이미 관련 스크린샷을 모두 최소 10번 이상 제공했기 때문에 은행 명세서도 공유했습니다.
나도 AskGamblers를 통해 불만을 제기했지만 이 카지노는 전혀 꿈쩍도 하지 않습니다. 매우 엄격하고 고객 지향적이지 않은 카지노.
Lodayadipen님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 Lodayadipen님,
귀하가 입금한 자금이 귀하의 카지노 계좌에 아직 입금되지 않았다는 사실을 알고 유감입니다. 귀하를 대신하여 카지노에 연락하기 전에 입금일부터 오늘까지의 은행 명세서를 보내 주시겠습니까? 이는 자금이 귀하의 계정에서 빠져나갔고 환불되지 않았다는 증거로 사용됩니다.
감사합니다.
