우크라이나 선수는 특히 높은 수수료와 함께 출금 절차를 비판하고 있다. 그것은 정당했다.
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1xBet Casino - 플레이어는 높은 출금 수수료에 매우 불만족합니다.
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양: $245.8
1xBet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.3
1xBet Casino의 안전 지수는 6.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요! 나는 당신이 1xbet 카지노(이하 카지노라고 함)와 함께 저를 도울 수 있기를 희망하여 당신에게 편지를 씁니다. 9월 16일 카지노에서 신분증을 요구해서 바로 보냈습니다.
또한 9월 17일 카지노 측의 요청으로 여권 사진을 jpg 형식으로 보내드렸습니다. 9월 20일에 Skrill 결제 지갑의 스크린샷을 보냈습니다(입금이 있었습니다).
그는 9월 23일 카지노 보안부서와의 통신을 배경으로 신분증과 함께 셀카를 보냈다.
9월 28일, 나는 최고의 품질(카지노 표시)로 셀카를 게시했습니다.
9월 28일 카지노에서 특정 개인과의 관계에 대해 물었다. 저에게는 낯설기 때문에 답변에 이렇게 표시했습니다.
9월 30일에 자금을 인출할 수 있다는 알림을 받았습니다.
내 계좌($ 2480)에서 모든 돈을 인출하기 위해 보냈지 만 카지노는 $ 2212.2만 내 지갑으로 이체했습니다. 나는 반복적으로 카지노에 연락하여 돈이 전액 수령되지 않았으며 $ 245.8이 누락되었음을 알리고 카지노에 그들의 행동을 정당화하도록 요청했습니다.
카지노는 7.10 조항만 지적했습니다. 특정 상황 및 특정 고객의 경우 1xBet은 1xBet이 일반적으로 환불하는 입금 또는 출금에 대해 지불 시스템에서 부과하는 서비스 수수료를 환불하지 않기로 결정할 수 있습니다.
그러나 카지노는 질문에 대한 답변을 제공하지 않았습니다. 내 행동에 카지노 규칙 위반이 있었습니까? 그렇지 않은 것 같아요. 이 경우 어떤 상황에 대해 이야기하고 있습니까? 나는 인출된 자금의 10%를 공제받았고, 그 원인을 알 권리가 있습니다!
245.8달러를 돌려받을 수 있도록 도와주세요.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 TovarCh,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 카지노에서 첫 출금이었습니까, 아니면 과거에 성공적으로 상금을 모으셨습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까? 이 문제를 카지노에 알리려고 시도했습니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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자금 인출은 이번이 처음이 아니다. 그리고 카지노가 공제 없이 자금을 이체하기 전에, 즉 전액. 상금이 보너스 없이 누적되었습니다. 카지노에 연락했지만 정보를 얻을 수 없었습니다. 나는 또한 귀하의 연구를 위해 귀하의 이메일로 카지노와의 서신을 보냅니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 TovarCh,
모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 요청한 출금의 스크린샷과 받은 지불 중 하나를 보내 주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 TovarCh,
저희에게 연락해 줘서 고마워요. 정확한 날짜, 시간, 거래 금액, 지불 시스템 및 클라이언트 ID를 지정해 주시기 바랍니다. 필요한 모든 정보를 반드시 확인하고 답변을 드리겠습니다.
모두 제일 좋다,
1xBet 지원
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 TovarCh에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 TovarCh님,
귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 1xBet 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 이 상황을 조명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 TovarCh,
답변을 기다려 주셔서 감사합니다. 귀하의 요청에 대한 정보를 보안 서비스에 확인했습니다. 결제 시스템에서 부과하는 서비스 요금을 환급하지 않기로 결정한 것은 보안팀의 본인 확인 과정에서 고객님의 계정을 철저히 확인한 후 이루어졌습니다. 2021년 9월 30일부터 거래가 성공적으로 이루어졌으며 다음 기간에 따라 올바른 금액이 귀하의 계정에 입금되었습니다.
7.10 특정 상황 및 특정 고객과 관련하여 1xBet은 일반적으로 1xBet이 상환하는 입금 또는 출금에 대해 지불 시스템에서 부과하는 서비스 요금을 상환하지 않기로 결정할 수 있습니다.
회사는 약관에 따라 귀하에 대한 의무를 이행했습니다. 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 편한 방법으로 연락주세요
친애하는,
1xBet 지원
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공공의
공공의
3 년 전
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확인하는 동안 요청된 모든 문서를 카지노에 제출했지만 카지노에서 내 게임 활동 위반에 대한 메시지를 받지 못했습니다. 카지노가 인출된 자금의 10%를 유지하기로 결정한 이유는 무엇입니까? 카지노에서 사전에 보유에 대해 알려주지 않은 이유는 무엇입니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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기다려 주셔서 감사합니다.
친애하는 TovarCh,
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다.
귀하의 게임 플레이 유형을 고려할 때, 카지노가 일반적으로 상환하는 입금 또는 출금에 대해 지불 시스템에 의해 부과된 서비스 요금을 상환하지 않기로 결정할 권리가 카지노에 있는 규칙 7.10의 사용이 정당했다고 생각합니다.
이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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