홈 화면컴플레인1xBet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 자금이 압수되었습니다.

1xBet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 자금이 압수되었습니다.

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양: €6,500

1xBet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.08.24 | 케이스 종결 : 2023.11.27
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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알제리 플레이어는 계정 확인이 완료될 때까지 자금 인출이 차단되었습니다. 필요한 서류를 모두 보냈음에도 불구하고 계좌는 폐쇄되었고, 이유도 없이 자금이 몰수되었습니다. 해당 불만은 스포츠 베팅과 관련되어 거부되었습니다.

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공공의
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8 개월 전
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계좌 확인이 완료될 때까지 자금 인출이 차단되었습니다. 필요한 서류를 모두 보냈으며 모든 것이 정확하고 합법적입니다. 오랜 시간이 지난 후 귀하의 계좌가 폐쇄되었으며 귀하의 자금이 모두 인출되었다는 메일을 받았습니다. 구체적인 이유가 있는데 더 이상 보내지 말라고 하면 답변을 받지 못할 것입니다. 저는 하나의 계정을 갖고 있고 테니스, 농구, 축구, 핸드볼에 베팅하고 있습니다.

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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 sabernoui5 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1xBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 당신이 위반한 용어를 명시했습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
8 개월 전
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  • 이전 4월에 조사를 받은 후 수익 인출이 허용되었습니다. 내 돈을 가지고 놀았는데 수익에 보너스가 없었습니다. 그런 다음 내 계좌에 수익이 누적되었지만 금액이 6,500유로에 도달한 후 인출하지 않았습니다. , 그는 약간의 돈을 인출했습니다. 그는 나의 인출을 거부하고 나에게 몇 가지 서류를 요청했습니다. 필요한 서류를 모두 보냈으며 모든 것이 정확하고 합법적입니다. 그들은 조사가 완료될 때까지 기다려달라고 요청했습니다. 한 달 후인 8월 24일에 나는 다음과 같은 편지를 받았습니다. 내 계정이 폐쇄되었으며, 특별한 이유 없이 모든 수익을 가져갔으며, 더 이상 메일을 보낼 권한이 없다는 내용의 메일입니다. 테니스, 축구, 핸드볼, 농구에 베팅했지만 계정이 폐쇄된 특별한 이유는 없습니다.
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8 개월 전
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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 sabernoui5님,

카지노 게임을 했는지, 스포츠 베팅을 했는지 명확하게 설명해 주시겠습니까? 정확히 무엇을 위반했는지 명시했습니까, 아니면 용어만 복사했습니까?

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공공의
공공의
8 개월 전
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축구, 테니스, 핸드볼, 농구에 베팅했습니다. 그들은 계정을 폐쇄한 이유나 해킹에 대해 어떠한 설명도 하지 않았습니다. 계정이 폐쇄되었고 돈을 빼앗겼으며 아무런 설명도 하지 않았습니다.

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8 개월 전
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아무런 설명이나 계정 폐쇄 이유가 포함되지 않은 이메일을 받았습니다.

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공공의
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7 개월 전
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이 사건에 새로운 것이 있나요?

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공공의
공공의
7 개월 전
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아시다시피 Casino.Guru 포럼은 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 처리합니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해하지만 안타깝게도 스포츠 베팅과 관련된 이러한 문제를 처리할 충분한 통찰력이 없습니다. 제가 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻으려고 노력할 수 있지만 동시에 귀하의 불만 사항을 거부할 수밖에 없게 됩니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

건강 상태

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