홈 화면컴플레인1xBet Casino LAT - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 상금은 몰수되었습니다.

1xBet Casino LAT - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 상금은 몰수되었습니다.

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양: $604,000

1xBet Casino LAT
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.09.22 | 케이스 종결 : 2024.09.24
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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아르헨티나 출신의 플레이어는 카지노가 부당하게 자신의 계정을 폐쇄하고 총 604,000 ARS에 달하는 상금을 반환하지 않았다고 보고했습니다. 그는 검증 절차를 성공적으로 완료했고 보너스를 사용하지 않았지만 상당한 자금이 있을 때 계정이 폐쇄되었다고 말했습니다. 불만 처리 팀은 스포츠 베팅과 관련된 문제를 더 도울 만큼 충분한 통찰력이 없다고 결론 내렸고, 따라서 불만을 기각했습니다. 플레이어에게 도움을 줄 수 있는 다른 웹사이트에 대한 정보가 제공되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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오늘, 그들은 내 계정을 폐쇄하고 내 계정에 있는 내가 이긴 돈을 주지 않기로 했습니다. 총 금액은 604,000 ARS입니다. 이 폐쇄는 완전히 정당하지 않으며, 그들은 또한 내 돈을 돌려주는 것을 거부합니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 alanvaldez247님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 어떤 게임을 플레이하셨는지 알려주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등?
  • 카지노에서 계정을 차단하기 전에 계정이 검증되었나요?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요, 제 수입과 돈은 스포츠 베팅에서 얻은 것입니다. 저는 모든 것을 정당화할 수 있고, 보너스가 지급되었는지 아닌지 외에는 어떤 종류의 보너스도 사용한 적이 없기 때문에 아무런 문제 없이 확인 절차를 거쳤습니다. 저는 항상 실제 돈으로 베팅했고 몇 달 동안 아무런 문제 없이 돈을 인출하고 입금할 수 있었습니다. 가장 의심스러운 점은 계좌에 가장 많은 돈이 있을 때 더 이상 인출을 허용하지 않고 개입하여 계좌를 닫았다는 것입니다.


또한, 무엇보다도 저는 운이 없는 사람이라는 점을 말씀드리고 싶습니다. 불행히도 이 베팅 사업에서 저는 입금-출금을 신중하게 계산했습니다. 입금: 2,677,090

인출: 2,314,547

입금 - 출금

= 2,677,090 - 2,314,547

= 362,543


제 계좌에 604,000 Ars가 있는데, 제가 전적으로 입금한 돈이라도 인출할 수 있게 해주는 게 공평하지 않을까요?

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공공의
공공의
2 개월 전
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답변 감사합니다, alanvaldez247. 저희 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노 사용자에 대한 불만만 처리한다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하께는 어려울 수 있다는 점은 이해하지만, 안타깝게도 귀하가 스포츠 베팅에만 집중한다면 이런 종류의 문제를 다룰 만큼 충분한 통찰력이 없습니다.

하지만, 저는 여러분에게 도움이 될 만한 몇몇 웹사이트를 추천할 수 있습니다. 여러분이 이 웹사이트 목록에 관심이 있다면 알려주시고, 여러분의 이해에 진심으로 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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가장 유용한 웹사이트에 대한 정보를 알려주시면 정말 감사하겠습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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이메일로 다시 답변드리겠습니다.


앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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