한국의 플레이어는 자신의 1xbet 계좌에 500,0000원을 입금했지만 실수로 1,000,0000원을 이체했습니다. 금액의 절반만 적립되었으며 나머지 금액은 적립 및 환불되지 않습니다. 공식 은행 거래 기록을 제공했음에도 불구하고 고객 지원팀에서는 문제를 해결하기 위한 데이터가 충분하지 않다고 주장합니다.
1xbet에 500,0000원의 보증금을 요청했습니다.
그런데 실수로 그 두 배에 달하는 100만원을 실수로 이체했습니다.
제 계좌에 50만원이 적립됐는데, 나머지 반은 적립도 안 되고, 환불도 안 됐어요.
고객지원팀에 연락하여 은행에서 발행한 공식 은행 거래 기록(PDF)을 제공했지만 문제를 확인할 수 있는 '데이터가 충분하지 않습니다'라고 계속해서 말합니다.
그들은 분명히 나를 강탈하고 있습니다.
도와주세요. 이것은 범죄입니다. 나는 필사적이다.
고객 지원팀의 응답과 은행 웹사이트의 공식 은행 기록인 거래 증빙 자료를 첨부합니다.
친애하는 캅스 여러분,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
100만원을 한번에 입금하셨는지, 아니면 50만원씩 두 번 입금하셨는지 조언 부탁드립니다.
보증금 분실에 관해 결제 서비스 제공업체에 문의하셨나요?
필요한 모든 데이터가 명확하게 보이는 입금 증빙 자료를 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
입금하신 정확한 날짜를 알려주실 수 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카