홈 화면컴플레인1xBet Casino - 사기 혐의로 기소된 플레이어, 상금 보류.

1xBet Casino - 사기 혐의로 기소된 플레이어, 상금 보류.

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양: €2,497

1xBet Casino
제출: 2024.05.20 | 해결 : 2024.06.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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이탈리아 출신의 선수가 카지노에서 승리했습니다. 그 후 카지노는 사기 혐의로 플레이어의 계정을 정지하고 확인 문서를 거부했으며 지불 및 계정 폐쇄 요청을 거부했습니다. 플레이어는 보너스를 사용한 적이 없으며 이전에 자신의 계정을 확인했음을 확인했습니다. 추가 연락 후 카지노는 게임 계약을 취소하고 상금을 이체했습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인하면서 문제가 해결되었습니다.

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오프라인 카지노에서 베팅을 하고 승리한 후, 카지노는 사기 혐의로 내 계정을 정지시켰고, 내 문서와 지불 및 계정 폐쇄 요청을 거부했습니다. 돈을 돌려받는 방법을 모르겠습니다.

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안녕하세요 larapesce34님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1xBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 해보셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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보너스를 사용하지 않았으며 이미 한 번 출금했기 때문에 정지 전에 확인되었습니다.

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안녕하세요 larapesce34님,

카지노 게임이나 스포츠 베팅을 해보셨나요? 귀하와 카지노 사이의 통신을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .

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처음에는 카지노 다음에도 몇 가지 베팅

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안녕하세요 larapesce34님,

귀하와 카지노 간의 통신을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?

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larapesce34 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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안녕하세요. 제 게임 계약을 취소하고 상금을 이체했다고 합니다. 돈을 받으면 알려드리겠습니다.

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안녕하세요 larapesce34님,

통신 내용을 다음 주소로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru .

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larapesce34 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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안녕하세요, 그들은 나에게 돈을 지불했지만 통신문을 당신에게 전달했습니다

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친애하는 larapesce34님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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