1xBet Casino - 플레이어의 출금 요청이 거부되었습니다.

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양: INR1,140

1xBet Casino

안전 지수:평균 이상 제출: 2022.06.08 | 해결 : 2022.06.13

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

인도에서 온 플레이어는 상금을 인출하려고 했지만 모든 인출 요청이 거부되었습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의

zalanarvir777

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

내 계정은 완전히 인증되었으며 거기에서 내기도 완료했습니다. 하지만 여전히 출금을 하지 않습니다. 2일 후에 출금 요청을 할 때마다 그들은 나에게 일어난 일이 3번 이상 적절한 이유를 언급하지 않고 내 출금 요청을 거부할 것입니다, 그리고 거기 고객 지원도 적절한 답변을 제공하지 않습니다 내 이메일 ID는 z***@gmail.com입니다

내 계정 ID 30***67

Casino Guru 관리자에 의해 편집

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 Zala,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의

zalanarvir777

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

내 계정이 완전히 확인되었고 Kyc도 완료되었으며 출금을 승인하지만 48시간을 기다린 후 그들은 거부하고 있으며 기술적인 오류로 인해 그들이 연락할 때 내 출금이 적립되지 않는다고 말합니다. 그러나 이것은 4번 발생했습니다. 그리고 나는 10 일 생각하기 때문에 내 철수를 기다리고 있습니다

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공공의