홈 화면컴플레인1xBet Casino - 플레이어의 계정이 정지되고 출금이 거부되었습니다.

1xBet Casino - 플레이어의 계정이 정지되고 출금이 거부되었습니다.

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양: ¥38,000

1xBet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.04.30 | 해결 : 2024.05.16
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 일 전
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일본 선수는 계정이 정지되어 잔액을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 Sticpay 웹사이트에서 개인 데이터 스크린샷을 요청했는데 플레이어가 제공할 수 없다고 판단하여 인출 절차를 방해했습니다. 이전에는 플레이어가 출금을 할 수 있었지만 4월 29일 갑자기 계정 정지가 발생했습니다. 카지노의 확인 프로세스가 진행 중이었으며 플레이어는 Sticpay 및 Jeton에 대한 ID 및 계정 확인을 제공했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어가 신분증과 휴대폰을 얼굴 옆에 들고 있는 사진을 요청했습니다. 플레이어는 모든 문서 요청을 준수했지만 카지노는 즉시 응답하거나 계정을 잠금 해제하지 않았습니다. 결국 해당 플레이어의 탈퇴가 처리됐으나 아무런 설명 없이 계정이 폐쇄됐다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
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2 주 전
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내 계정이 정지되었고 지금은 잔액을 인출할 수 없습니다

그런 다음 sticpay의 개인 데이터 스크린샷을 요청받았습니다.

하지만 해당 웹사이트에서는 개인 데이터의 스크린샷을 찍을 수 있는 방법이 없습니다.

그래서 나는 불가능하다고 말했지만 그들은 그것 없이는 더 이상 조치를 취하지 말라고 말했습니다.


???


그들은 나에게 불가능한 것을 요구했습니다. 그래서 잔액을 인출할 수 없어요.

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공공의
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2 주 전
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안녕하세요 아비렉스 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1xBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태




주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
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2 주 전
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지금까지 여러 번 인출이 가능했습니다. 그런데 4월 29일 갑자기 계정이 정지되고 아이디와 스틱페이 계정 확인을 요청받았습니다.

아이디는 이미 인증됐는데 스틱페이 계정은 아직 인증이 안됐어요. 나는 sticpay 거래 내역과 그에 연결된 이메일 주소를 보냈습니다.

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공공의
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2 주 전
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얼마나 무례


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공공의
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2 주 전
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인증을 지연시키기 위해 모바일이 아닌 PC 스크린샷을 요구합니다.

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공공의
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2 주 전
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한꺼번에 요청하지 않고 하나씩 요청하기 때문에 확인을 완료하는 데 시간이 얼마나 걸리는지 알기 어렵습니다. 필요한 건 한꺼번에 요청하라고 했는데 개선이 안 되네요.

그리고……

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봐봐, 이건 인증에 필요한 것보다 더 많은 것 같아

나는 이것에 답장하지 않기로 결정했고 Casinoguru가 내 사건을 처리할 때까지 기다리기로 했습니다.


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공공의
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2 주 전
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검증된 서류는

신분증(운전면허증)

스틱페이 계정

및 jeton 계정(다른 방법은 사용하지 않음).

지금까지 다른 서류는 요청되지 않았습니다.

그런데 마지막 이메일은 다른 기기로 찍은 내 얼굴 옆에 신분증과 휴대폰을 들고 있는 사진이었다.

그리고 그들은 이것이 내가 해야 할 마지막 일이라고 말하지 않습니다. 그래서 하라는 일을 그만두고 여기로 왔어요.

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공공의
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2 주 전
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그리고 변호사와 상담할 거야

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공공의
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2 주 전
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이 범죄 조직에 어떻게든 조치를 취해주세요

왜 이 사기꾼은 평균 이상으로 평가되나요?

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공공의
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2 주 전
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바라보다

file

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"확인에 필요한 서류는 고객에 따라 다릅니다.

필요한 모든 서류를 한꺼번에 요청할 수는 없습니다. "


여기에 언급된 이유는 없습니다.

내 생각엔 고객이 끝나지 않는 대화를 포기하게 만들기 위해 가능한 한 오랫동안 철수를 연기하고 싶어하기 때문인 것 같아요.


이것은 사기입니다.

사기꾼은 심판을 받을 것이다.


인터폴이 도울 수 있다.

https://www.interpol.int/

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공공의
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1 주 전
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드디어 요청한 서류를 모두 보냈습니다

하지만 그들은 그것을 받아들이지 않는 것 같아요


소송이 제기되지 않는 한 그들은 내 계정을 잠금 해제하지 않을 것 같습니다.

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공공의
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1 주 전
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다시 한 번 말하지만, 요청한 모든 문서를 보냈습니다

이메일을 열어둔 PC 옆에 신분증을 들고 있는 셀카도 포함


그들을 심판할 시간

유죄인지 아닌지?

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공공의
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1 주 전
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안녕하세요 아비렉스 님,

지금까지는 표준 확인 절차이며 위에서 언급한 대로 확인에는 최대 14일이 소요됩니다. 요청한 모든 문서를 제공하고 권장 기간보다 오래 걸릴 경우 알려 주시기 바랍니다.

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1 주 전
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다시 보냈는데 아직 응답이 없어요


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공공의
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1 주 전
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셀카를 한 번 더 요청하라는 답장을 받았어요

내가 또 보냈어


아직 답장이 없습니다

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공공의
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1 주 전
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그들은 나에게 이미 대답한 질문을 다시 던졌습니다

내가 또 대답했어

그럼 답장이 없어

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공공의
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1 주 전
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출금이 완료되어 계정이 폐쇄되었습니다

아무 이유 없이


잔액이 잠긴 지 10일이 지났습니다.


기회 손실은 38000엔보다 훨씬 큽니다.


너희들은 이 카지노를 피해야 해

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공공의
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4 일 전
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안녕하세요 아비렉스 님,

귀하의 지불금이 접수되었으며 카지노가 폐쇄되었을 때 귀하의 카지노 잔고가 0이었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

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공공의
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4 일 전
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하지만

내 생각엔 이 카지노는 블랙리스트에 올라야 할 것 같아

위에서 언급한 이유 때문에

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공공의
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2 일 전
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친애하는 아비렉스 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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