이집트 출신의 플레이어는 베팅 상금에서 $7,558의 출금 요청에 문제가 있었습니다. 그는 카지노의 ID 확인을 통과하고 수많은 문서를 제공했지만 카지노는 암호화폐 지갑 데이터와 같이 관련 없어 보이는 추가 정보를 요청한 후 응답을 중단했습니다. 플레이어는 암호화폐 지갑 데이터에 대한 요청이 무의미하다고 생각했지만 카지노의 확인 프로세스에 기꺼이 전적으로 협조했습니다. 불만사항 처리팀이 그에게 카지노의 지시를 따르라고 조언한 후, 플레이어의 문제는 성공적으로 해결되었고 그의 불만사항은 종료되었습니다.
나는 내 계좌에 5,000달러를 입금하고 경기에 베팅하여 승리했습니다. 7,558달러 출금을 요청했더니 서류를 요청한다는 메시지가 떴습니다. 검색을 해보니 그들은 내 계정을 확인하기 위해 내 신분증 사진을 요구한다는 것을 알았습니다. 나는 그들에게 연락하여 모든 증거를 파일로 보냈습니다. 그들은 나에게 암호화폐 지갑 데이터를 요청했지만 이는 그들이 요청할 일이 아닙니다. 그들은 나에게 많은 정보를 요구하고 많은 비디오 클립을 보냈고, 그들이 끝났을 때 그들은 내 문제를 해결하지도 않았고 응답하지도 않았습니다. 이것은 내 돈이고 나는 그것을 얻기 위해 열심히 일했습니다. 계정 활성화를 위해 요청한 모든 정보를 내가 제공했지만 활성화하지 않았기 때문에 내 문제가 해결되지 않으면 이는 사기로 간주됩니다. 일어난 모든 일을 첨부하겠습니다. 여기에서 우리 사이를 중재하세요
친애하는 midospike60님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.
아시다시피 저희 Forum Casino.Guru는 스포츠 베팅이 아닌 온라인 카지노에 관한 불만사항만 처리합니다. 하지만 이 문제는 순전히 인증 실패와 관련된 것으로 보이므로 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
KYC 계정을 확인하는 데 문제가 없으며 이를 확인하기 위해 무엇이든 제공할 준비가 되어 있지만 신원 확인과 관련 없는 것들을 요구하고 있으며 계속 플레이하려면 돈을 인출하고 계정을 활성화해야 합니다. 카지노.
안녕하세요 midospike60 님,
카지노에서 귀하의 결제 수단 확인을 요청하고 있다는 것이 정확한가요? 카지노와 협력하여 신원 확인뿐만 아니라 결제 방법의 세부 사항도 확인하는 확인 절차를 거치는 것이 좋습니다. 이는 표준 절차이며 대부분의 온라인 카지노는 일반적으로 동일한 확인 프로토콜을 준수합니다.
추가 업데이트가 있으면 계속 알려 주시기 바랍니다.
안녕하세요 midospike60 님,
카지노 지침에 따라 결제 방법을 확인하는 것도 이해하고 권장합니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요 midospike60 님,
귀하의 요점을 이해하지만 카지노에서 직접 결제 방법을 확인하는 것이 중요합니다. 이미 인증 절차를 완료하셨다면 알려주세요.
감사합니다.
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