홈 화면컴플레인1xSlots Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

1xSlots Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €100

1xSlots Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.03.17 | 해결 : 2021.03.25
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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노르웨이의 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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확인하는 데 문제가 있습니다. 그들은 보안 @ 1xslot.com의받은 편지함 이메일을 보여주는 백그라운드에서 컴퓨터 또는 다른 장치를 사용하여 내 얼굴 근처에 여권을 들고있는 사진 한 장을 보내달라고 요청합니다. 이것은 여러 번 시도했지만 내 계정을 승인하고 확인할 수있을만큼 명확하게 할 수는 없습니다. 내 ecopayz 계정으로 1000kr을 인출하고 싶습니다. 나는 3000kr의 1 회 인출을했고,이 후에 그들은 서류를 요청하고, 내가 보내고 보내고, 이것이왔다. 백그라운드에서 장치와 함께 신분증을 들고있는 사진을 보내주세요. 무엇을해야합니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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Molonas에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.


신분증이있는 셀카를 요청받은 경우 다음 중요 지침을 따르십시오.

-어떤 식 으로든 이미지를 편집하지 마십시오

-사진은 왜곡, 그림자 또는 빛의 반사없이 정면으로 얼굴 전체를 포함해야합니다. 누군가가 당신을 위해 사진을 찍는 경우, 가까이에서 촬영하고 가능한 한 배경을 적게 포함하도록하십시오 (잘라내 기는 허용되지 않음을 기억하십시오).

-신분증 사진을 찍을 때 자르거나 편집하지 않고 읽을 수있을만큼 선명하고 가까워 야합니다.


file

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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응답 해 주셔서 감사합니다. 이것은 나에게 매우 도움이되었습니다. 이제 다시 시도하고 어리석은 느낌이 들지 않습니다. 나는 그들이 이메일로 나에게 응답 할 때마다 이메일이 카지노의 다른 지지자들처럼 매우 멋지게 경고하기 때문에 내가 조롱을 당하거나 조롱을 당하고 있다고 거의 느꼈다. 그것은 친절한 안부, 또는 나에게 매우 존경심이었습니다. 나는 확인, 카지노 및 보안을 존중하지만 보안이 그렇게 존중되지 않을 때 확신하기가 어렵습니다. 하지만 감사합니다. 다시해볼 게요 아주 힘들지만 노력 해요 사진 찍는 데 도움을 줄 사람이 없어요. 정말 감사합니다.

친절 린다 😉

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공공의
공공의
3 년 전
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린다에게,

조금만 도와 드릴 수있어서 기쁩니다. 진행 상황에 대해 알려주십시오. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요. 지원과 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 이 사건은 이제 해결되고 확인되었습니다. 감사합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 소식. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종결합니다. 확인을 해주셔서 감사합니다, Molonas. 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 생기면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino.Guru

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