1xSlots Casino 리뷰

아르헨티나의 플레이어는 Astropay를 사용하여 입금했지만 현금화를 시도할 때 출금 옵션이 비활성화된 것을 발견했습니다. 다른 방법을 사용하여 최소 금액을 입금하라는 지원의 조언에도 불구하고 출금 옵션은 비활성화된 상태로 유지되었습니다. 해당 플레이어는 자신의 계정을 확인하고 실제 돈으로 상금을 축적했다고 밝혔습니다. 그러나 문제가 해결되기도 전에 그는 균형을 모두 잃었습니다. 플레이어가 추가 문의에 대한 응답을 중단함에 따라 불만 사항은 결국 거부되었습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 기술적인 문제로 인해 1xSlots Casino에서 돈을 인출하는 데 지연이 발생했습니다. 카지노는 AstroPay를 통해 입금을 받았지만 인출을 처리하지 않고 대신 그가 가지고 있지 않은 문서가 필요한 다른 지갑에 입금하도록 요청했습니다. 민원팀은 카지노가 입금액과 동일한 출금 방법을 제공하지 않을 수 있다고 설명하고, 확인 입금과 함께 대체 결제 방법을 사용하도록 조언했습니다. 이 조언에 따라 플레이어는 성공적으로 돈을 인출했으며 결의안에 만족감을 표시했습니다.

아르헨티나의 플레이어는 Astropay를 입금용으로 사용했음에도 불구하고 Astropay를 통해 인출할 수 없었습니다. 지원팀과 상담한 후에도 출금 옵션이 언제 제공될지에 대한 추정치를 제공할 수 없었습니다. 문제가 널리 퍼진 것으로 나타났습니다. 당사는 해당 플레이어에게 이용 가능한 출금 수단을 이용하도록 권고했으나, 해당 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 진행 중인 확인 절차로 인해 15일 이상 자신의 자금에 접근할 수 없었습니다. 조언에 따라 지원을 위해 수많은 이메일을 보냈음에도 불구하고 그는 응답이나 해결책을 받지 못했습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 확인되었음을 확인했으며 그는 194,267 ARS를 성공적으로 인출했습니다. 그러나 그의 계정은 향후 플레이가 금지되었습니다. 플레이어가 철회를 확인했기 때문에 불만사항은 당사의 해결에 따라 종료되었습니다.

아르헨티나의 플레이어는 AstroPay를 사용하여 자금을 입금했지만 동일한 방법으로 출금할 수 없다는 사실을 발견하여 자금에 접근할 수 없게 되었습니다. 불만사항 처리팀은 결제 방법의 가용성이 라이센스 기관, 지리적 위치, 은행 제한 등 카지노의 통제 범위를 벗어나는 요인에 의해 영향을 받는다고 설명했습니다. 팀은 플레이어에게 대체 인출 방법에 대한 정보를 받았는지, 그의 계정이 이전에 확인되었는지 물었습니다. 그러나 이러한 문의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 해당 문제에 대한 추가 조사나 해결이 불가능했습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 Astropay를 사용하여 돈을 입금하고 다른 방법으로 추가 자금을 입금하려고 시도했음에도 불구하고 온라인 카지노에서 출금 옵션이 비활성화되는 문제가 있었습니다. 결제 수단에 영향을 미치는 다양한 요인에 대해 당사 팀의 개입과 설명을 거친 후 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 따라서 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 인출 제한으로 인해 온라인 카지노가 사기 행위를 하고 있다고 비난했습니다. 플레이어는 카지노가 인출 시 동일한 입금 방법인 AstroPay를 사용하도록 강요한 다음 이 옵션을 비활성화했다고 주장했습니다. 우리는 문제를 조사하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 플레이어 측의 의사소통 부족으로 인해 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 카지노에 돈을 입금하는 데 어려움을 겪었습니다. 그는 PIX를 통해 100레알을 보냈는데, 이 금액은 그의 은행 계좌에서 공제되었지만 그의 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다. 그의 은행이 카지노 중개 은행인 Just Payments로의 이체를 확인했음에도 불구하고 카지노는 영수증을 인정하지 않았습니다. 플레이어는 언어 장벽과 응답 부족으로 인해 카지노와 의사소통하는 데 어려움을 겪었습니다. 결국 문제가 해결되었습니다.

일본 플레이어는 오랫동안 진행 중인 신원 확인으로 인해 자금을 플레이하거나 인출할 수 없었습니다. 3주에 걸쳐 수많은 이메일을 보냈음에도 불구하고 그는 표준적인 답변만 받았고 토너먼트 상금 1000유로도 이 기간 동안 만료되었습니다. 그는 만료된 상금의 반환을 요구했다. 철저한 조사 끝에 우리는 카지노가 이용 약관에 따라 행동했다는 사실을 발견했습니다. 해당 플레이어는 사기 행위 시도로 인해 토너먼트에서 제외되었습니다. 결과적으로 그의 상금은 몰수되었습니다. 해당 불만은 정당하지 않은 것으로 종결되었습니다.

베트남 출신의 플레이어는 1xSlot 웹사이트에 100만 VND를 입금했지만 그 돈이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 카지노의 요청에 따라 필요한 모든 송금 서류를 제공했음에도 불구하고 그의 문제는 일주일 동안 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 추가 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하고 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말라고 조언했습니다. 그 후 플레이어는 자신의 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 종료되었습니다.

The player, Valentin, who is already self-excluded at many other casinos, wanted to self-exclude himself at this casino as well. When he tried to close his account, the support team representative told him they couldn't do it and advised him to contact a blocking specialist. After he did so, he sent documents for verification to prove it was really him who's was trying to close his account but lacked a utility bill. In the meantime, while he waited to be blocked, he had lost another €160. Eventually, he managed to block his account but he wished the return of the €160 since they didn't block him earlier nor suggested the alternative verification, which the casino provides(video conference verification). There is no further information on this case.