아르헨티나의 플레이어는 Astropay를 입금용으로 사용했음에도 불구하고 Astropay를 통해 인출할 수 없었습니다. 지원팀과 상담한 후에도 출금 옵션이 언제 제공될지에 대한 추정치를 제공할 수 없었습니다. 문제가 널리 퍼진 것으로 나타났습니다. 당사는 해당 플레이어에게 이용 가능한 출금 수단을 이용하도록 권고했으나, 해당 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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1xSlots Casino - 플레이어가 Astropay에서 출금 문제를 경험했습니다.
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양: $2,500
1xSlots Casino
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안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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Astropay를 사용하여 입금할 수 있었지만 Astropay를 통해 출금할 수 없습니다. 철회 옵션이 표시되지 않으며 지원팀에 문의한 후 옵션을 다시 사용할 수 있는 시기를 예측할 수 없다고 말했습니다. 여기에서 여러 리뷰를 읽은 후 이 문제가 나만 발생하는 것이 아니라는 것을 확인했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 ELIA23님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 1xSlots Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 다른 방법으로 인출하면 어떨까요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
입금이 가능한 방법이라고 해서 출금도 가능한 것은 아닙니다. 플레이어는 가능한 출금 방법 중에서 선택해야 합니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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예, 알아요. 돈을 인출할 수 있는 방법이 여러 가지 있다는 것을 알고 있습니다. 예, 시도해 보았지만 입금한 수단을 통해서만 인출할 수 있다고 나와 있고 이는 ASTROPAY를 통해서였습니다!
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 ELIA23님,
표준 절차는 새로운 방법으로 확인 입금을 한 후 잔액을 인출하는 것입니다. 인출에도 사용 가능한 방법을 사용하십시오.
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공공의
공공의
1 개월 전
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네, 그런데 없는 다른 결제수단을 개설해야 하는데... 본인이 가지고 있는 결제수단이기 때문에 해당 결제수단을 선택한다고 가정합니다!!! 이 카지노가 돈을 인출할 수 없다는 불확실성에 우리를 가두는 것이 너무 안타깝습니다. 솔직히 나는 그 돈을 게임에 써야했고 그 카지노로 다시는 돌아가지 않았습니다...
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요 ELIA23님,
출금 방법에 관한 정보는 계정을 만든 직후에 확인할 수 있어야 합니다. 또한 결제를 통해 인출할 수 있다고 해도 항상 인출이 가능하다는 의미는 아니며 일반적으로 카지노가 아니라 결제 제공업체에 의해 직접 발생합니다.
위에서 조언한 대로 지금 당장 사용할 수 있는 방법을 사용해야 합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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ELIA23 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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