아르헨티나의 플레이어는 계정이 차단되고 잔액이 보류되었습니다. 카지노는 불만 사항에 응답하지 않았으며 "해결되지 않음"으로 폐쇄되었습니다. 플레이어는 $7,000 보너스를 포함하여 룰렛과 슬롯을 통해 $100,000 이상을 축적했다고 주장했습니다. 카지노는 변환 시스템의 버그를 악용하여 계정이 폐쇄되었다고 주장했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 증거에 따르면 플레이어가 카지노 이용 약관을 위반했으며 불만 사항이 거부된 것으로 종료되었습니다.
안녕하세요 굿!!
내 20bet 계정이 비활성화되었다고 주장하고 싶습니다. 그리고 먼저 그들은 그것이 검증 중이라고 나에게 말합니다. 그리고 오늘 그들은 사기로 인해 다시 활성화하지 않을 것이라고 말합니다. 그리고 그들은 내가 어떤 사기를 저질렀는지 설명하지 않습니다. 나는 항상 옳고 올바르게 연주했습니다.
나는 실제 문서를 업로드했고 그들이 나에게 요청한대로.
나는 $100,000가 넘는 실제 돈을 벌었습니다. 그들은 나에게 돌아올 것이라고 아무 말도하지 않았고 나는 그것을 올바르게 이겼습니다.
나는 항상 그 온라인 카지노에 잘 응답했기 때문에 유리한 해결책을 받을 자격이 있습니다. 감사합니다!!
친애하는 지미,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 20Bet 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
제 불만 사항을 해결해 주셔서 대단히 감사합니다.
나는 다음 질문에 답합니다.
설명해주셔서 감사합니다.
카지노에서 받은 이메일과 카지노에서 보낸 모든 관련 통신문을 내 이메일 주소인 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
답장을 기다리겠습니다.
제 이메일 j****@hotmail.com.ar에서 "Reclamo 20bet"이라는 제목으로 이메일을 보냈습니다.
그들이 내 청구에 대해 내게 준 답변과 자금을 인출하고 싶었지만 내 계정을 비활성화하기 하루 전에 거부한 이메일이 있습니다.
잔금이라도 복구되길 바랄뿐입니다 정말 감사합니다!!
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Jiime. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
좋은!! 감사합니다!! stefan.m@casino.guru가 여기에서 나와 통신합니까?
그리고 그것이 나에게 유리하게 해결된다면, 당신의 의지에 감사드립니다.
친애하는 지미,
귀하의 계정이 차단되었다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 대리인을 초대하고 싶습니다.
친애하는 20Bet 카지노,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠습니까? 증거를 제공해 주시겠습니까? 제 이메일 주소 stefan.m@casino.guru 로 보내주시면 됩니다.
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
안녕하세요 굿!! 그가 응답하지 않으면 어떻게합니까? 나는 사건이 종결되는 것을 원하지 않는다. 난 그냥 내 돈을 돌려받고 싶어. 그에게 물어봐도 될까요? 내 돈만 원한다고.
분명히 나는 더 이상 20bet에서 플레이하지 않을 것입니다. 왜냐하면 그들은 그들이 전혀 신뢰할 수 없다는 것을 보여주기 때문입니다. 그들은 내 돈을 유지!
친애하는 지미,
카지노에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그들의 협력 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다. 카지노는 언제든지 불만 사항을 다시 열도록 요청할 수 있습니다.
그동안 담당 게임 기관인 Antilephone NV(Curacao)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다(certria@gaminglicences.com 및/또는 complaints@gaminglicences.com). 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오. 다소 수동적인 라이선스 기관이므로 답변을 오래 기다릴 수 있습니다.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
도움이 필요하시면 stefan.m@casino.guru로 연락주세요.
감사합니다.
Stefan, Casino.Guru
20Bet Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 다시 한 번 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
안녕하세요,
귀하의 계정이 폐쇄된 공식적인 이유는 아르헨티나 페소 변환 시스템의 버그 사용 때문임을 알려드립니다. 우리 카지노는 규칙과 약관을 엄격하게 시행하며, 시스템을 악용하려는 모든 시도는 게임 환경의 무결성과 보안을 보호하기 위해 필요한 조치를 취하게 됩니다.
이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 추가 질문이 있거나 추가 설명이 필요한 경우 지원팀에 문의하세요.
20Bet 카지노님께,
귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.
그러한 비난에 대한 증거를 제공해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 보내주시면 됩니다 stefan.m@casino.guru 또는 Skype를 통해 저에게 연락하실 수 있습니다.
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
안녕하세요!
귀하의 상황에 관한 추가 설명과 증거를 귀하의 이메일로 보내드렸습니다. 제공된 정보를 검토하려면 이메일을 확인하세요.
여러분의 인내심과 협조에 감사드립니다. 추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요. 우리는 항상 귀하의 문제를 해결하기 위해 도움을 주고 최선을 다할 준비가 되어 있습니다.
안녕하세요!!
사실 저는 플랫폼이 내 계정을 폐쇄하는 이유를 이해하지 못합니다. 플랫폼은 그들이 말하는 "변환 오류"에 대한 증거를 한 번도 제공하지 않았습니다. 제가 플레이하고 인출하는 내내 불편함 없이 같은 방식으로 플레이하고 인출했습니다. 만약 그들이 보고한 "오류"가 있었다면, 그들은 내가 항상 같은 방식으로 플레이했고 아무것도 섞이지 않았기 때문에 내 계정을 처음부터 폐쇄했을 것입니다.
감사합니다!
최근 거래가 1년 이상 전에 발생한 일과 아무런 관련이 없는데 왜 "최근 거래"를 요청하는지 이해가 되지 않습니다.
분명히 말씀드리자면, 카지노 플랫폼에 입금할 때 모든 거래는 항상 아르스 페소로 이루어졌고, 출금할 때도 마찬가지였습니다. (또한 분명히 말씀드리자면, 내 Astropay 계정에서 하는 일은 카지노 플랫폼에서 플레이할 수 있는 방법과 무관합니다)
내 거래가 20bet 플랫폼에 입금하기 위해 만든 거래와 받은 거래 모두 Ars 페소로 이루어졌음을 보여주는 동영상을 첨부합니다.
동영상이 업로드되었는지 확인해 주세요. 그렇지 않으면 제공하신 이메일로 보내드릴 수 있습니다. 감사합니다!
안녕하세요!
우리는 이미 Stefan 에게 플레이어가 고의로 시스템의 버그를 이용하여 수익을 창출하여 카지노에 심각한 피해를 입혔다는 증거를 제공했습니다. 우리는 엄격한 사기 방지 정책을 갖고 있기 때문에 우리의 이익을 보호하고 추가 손실을 방지하기 위한 조치를 취해야 했습니다. 플레이어는 다른 플레이어와의 공모 및 카지노나 결제 제공업체에 대한 사기 행위에 연루되어 있습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
나는 또한 Casino 20bet과 Casino 20bet에서 나에게 전달된 모든 거래가 모두 Ars 페소로 이루어졌음을 보여주는 비디오를 Stefan에게 보냈습니다.
나는 어떤 실수도 이용하지 않았고, 항상 같은 방식으로 베팅했으며 내 계정이 폐쇄되는 것은 예상치 못한 일이었습니다. 나는 그것을 계속 유지할 것입니다. 마찬가지로, 그의 이전 메시지에서 그는 "Astropay 지갑에 달러를 입금하고 이후 유리한 환율로 ARS로 전환하고 카지노 플랫폼으로 자금을 이체하는 것과 관련된 최근 거래"라고 주장했기 때문에 그의 정당화는 여전히 모순적입니다. 그렇지 않았으며 그들은 내 Astropay 앱 전환을 방해해서는 안 됩니다. 왜냐하면 이는 제가 그들의 플랫폼에서 베팅하거나 플레이하는 방식과 무관하기 때문입니다. 저는 처음부터 항상 공정하게 플레이했다고 계속 주장합니다.) , 이는 "플레이어가 고의로 시스템의 버그를 이용하여 수익을 얻었고, 이로 인해 우리 카지노에 심각한 피해를 입혔다"는 그의 최근 정당화와 일치하지 않습니다. (역시 그렇지 않았음)
스테판, Casino 20bet에서 제가 "이익을 얻기 위해 의도적으로 시스템 오류를 이용했다"고 말하는 증거를 보여주시겠어요? 감사합니다!!
