필리핀 선수는 이 불만사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 확인 프로세스, 특히 ID와 계정의 주소 불일치로 인해 문제를 겪고 있었습니다. 각종 서류를 제출했음에도 불구하고 그의 출금 요청은 거듭 거부됐다. 그는 또한 자신의 베팅 능력에 대한 제한도 보고했습니다. 우리는 더 많은 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했지만 그는 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 추가 정보가 부족하여 불만사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
저는 이 웹사이트에 등록한 지 1년이 되었고 2024년에 몇 주 동안 이 웹사이트를 사용했습니다. 처음에는 아주 작은 금액으로 성공적인 출금을 받았지만 합법적으로 승리한 스포츠 베팅에서 이기기 시작하고 출금을 시도했는데 계속해서 출금이 이루어졌습니다. 거부하고 계속 서류를 요구해서 응했습니다.
첫 번째: 프로필의 주소가 ID의 주소와 일치하지 않습니다. 설명이 필요합니다.
조치: 저는 여기 필리핀 아파트에 살고 있어서 방금 이곳으로 이사왔기 때문에 현재 제 주소에 등록된 신분증이 없다고 설명했습니다.
둘째: 주소 증명서 제출
조치: 내 이름과 현재 주소로 신용카드 명세서와 은행 명세서를 모두 제출했습니다.
셋째 : 신분증 뒷면 제출
조치: 이미 신분증 뒷면을 제출했고 다른 쌍(앞면과 뒷면)도 제출했습니다.
넷째: 응답이 중지되었으며 더 이상 출금이 처리되지 않습니다.
안녕하세요. 20bet에 대한 불만 사항과 관련하여 추가 정보를 제공하기 위해 글을 쓰고 있습니다.
그래서 지난 2024년 1월 17일부터 20bet에 입금을 시작하고 베팅을 했습니다. 그 후 돈을 인출하려고 했더니 서류 몇 가지를 요구하기 시작했습니다. 제가 제공한 문서는 다음과 같습니다.
- 내 이름과 번호가 보이는 GCash 스크린샷
- 내 이름과 전화번호가 보이는 스크린샷을 찍습니다.
모두 승인되었으며 처음 두 번의 인출은 약간의 대기 시간(Php 15,500.00)을 거쳐 진행되었습니다.
그 후 이틀 안에 나는 내가 가지고 있는 남은 돈으로 베팅을 했고, 어느 정도 베팅에서 승리했습니다. 지난 2024년 1월 20일에 33,965.93 PHP를 인출하려고 시도했는데 이때부터 문제가 쌓이기 시작했습니다.
출금 후 내 ID와 내 계정의 주소 불일치로 인해 출금이 거부되었으며 내 ID 뒷면을 요구하고 있습니다.
계좌와 동일한 주소로 신용카드 명세서를 냈고, 주소가 다른 이유는 아파트에 거주하기 때문에 주소가 계속 바뀌고 있고 현재 집 주소인 신분증이 없다고 설명했습니다. .
서류가 은행에서 왔음에도 불구하고 관련이 없다며 서류를 거부했습니다.
지원팀을 통해 연락을 시도했는데 작년에 계정 KYC를 확인할 때 이미 제공했던 ID 뒷면 사본을 제공해야 한다고 주장합니다.
답답해서 방금 다른 은행 명세서와 신분증 세트를 그들이 요구했던 신분증 뒷면과 함께 업로드했고 승인을 받았고 지원팀에서는 또 다른 출금 요청을 하라고 했습니다.
대기 중인 문서도 제가 제공한 ID입니다.
몇번의 시도 끝에 이미 승인을 받았음에도 불구하고 서류를 제출해야 한다며 계속해서 탈퇴를 거부하고 있습니다. 현재 가지고 있는 최근 출금 요청의 스크린샷은 다음과 같습니다.
스크린샷에서 볼 수 있듯이 다음과 같은 세부정보가 포함된 출금 보류 상태가 있습니다.
50000.00 PHP - GCASH
12525.93 PHP - GCASH
총계: 62,525.93 PHP 출금 보류 중
GCash는 여기 필리핀의 eWallet이며 누구로부터든 받는 데 문제가 없으므로 그들이 나에게 돈을 지불하면 아무런 문제도 없을 것입니다.
거부된 인출 중 일부는 다음과 같은 이유로 본인이 시작합니다.
- 결제 출금 방법을 다른 eWallet이나 암호화폐로 변경해 보았습니다.
심지어 스포츠북에 금액을 베팅하려고 했는데 그들은 내 베팅 용량을 10달러 미만인 500페소 미만으로 제한하여 내가 잘못한 것이 없을 때 나를 제한하고 있습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, nivrinaj님. 귀하의 집 주소를 확인하는 것이 귀하와 성공적인 확인을 가로막는 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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