22bet의 한 아르헨티나 플레이어 계정이 차단되어 해당 플레이어가 자금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 이러한 조치에 대한 이유를 제공하지 않았습니다. 해당 플레이어는 2024년 2월에 플랫폼에 등록했으며 활성 보너스 없이 스포츠 베팅에 참여했습니다. 해당 사례를 검토한 결과, 당사는 전문 지식이 부족한 스포츠 베팅에만 관련된 문제로 인해 해당 플레이어에게 도움을 드릴 수 없다는 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.
22bet에서는 필요한 문서를 보내달라고 요청했으며 이전에 자금을 정상적으로 인출했습니다. 그럼에도 불구하고 문서를 보낸 후 내 계정이 차단되었고 이제 자금이 차단되었다는 이메일을 받았습니다. 그들은 그것에 대해 나에게 대답하기를 거부하고 내 메시지를 무시하고 있습니다.
그들은 계정 해지 사유가 많다고 말했고, 계정 해지 이유가 명시된 이용 약관 목록을 나에게 제공했습니다. 그러나 그들은 내 것이 구체적으로 취소된 이유를 실제로 말해주지 않았습니다. 나는 또한 이에 대한 증거를 요청했지만 그들은 내 메시지를 무시했습니다.
첨부된 이미지는 제가 Astropay를 통해 22Bet.com에 지불한 이전 인출 내역을 보여줍니다. 이는 해당 금액으로 인해 이에 앞서 서류검증이 있었어야 했음을 방증한다.
구스타보구스타보님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
저는 2024년 2월 초에 플랫폼에 등록했고 스포츠 베팅에만 참여했습니다. 그들이 내 계정을 차단했을 당시에는 활성 보너스가 없었습니다. 나는 22bet에서 나에게 보낸 이메일과 함께 그에게 Gmail을 보냈습니다
저는 2024년 2월 초에 플랫폼에 등록했고 스포츠 베팅에만 참여했습니다. 그들이 내 계정을 차단했을 당시에는 활성 보너스가 없었습니다. 나는 22bet에서 나에게 보낸 이메일과 함께 그에게 Gmail을 보냈습니다
귀하의 응답에 감사드립니다, gustavogustavo. 안타깝게도 해당 문제는 스포츠 베팅에만 해당된다는 점을 명시하셨기 때문에 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.
귀하의 사건을 해결하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 그러나 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현재 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서가 없고 이러한 사건을 처리하는 데 충분한 전문 지식이 부족하기 때문에 유감스럽게도 귀하의 불만사항을 처리할 수 없습니다. 제가 더 많은 도움을 받을 수 있었더라면 진심으로 바랐습니다.
양해해 주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 한편, 나는 현재 귀하의 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
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