22bet Casino 리뷰

그리스 출신의 플레이어는 MasterCard 문제로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 카지노는 플레이어에게 전자 지갑이나 암호화폐와 같은 대체 인출 방법을 사용하라고 조언했는데, 이를 위해서는 최소 예치금을 만들고 스테이킹해야 했습니다. 우리는 플레이어를 지원하려고 시도했지만 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제공할 수 없었습니다. 현재로서는 해당 불만이 거부되었습니다.

인도 플레이어는 22bet Casino에 문제가 있었습니다. 그녀는 카지노 측에서 신원을 알 수 없는 이름과의 관계에 대해 질문한 후 자신의 계정이 차단되었다고 보고했습니다. 플레이어는 모든 KYC 요구 사항을 통과했으며 계정에 13000+ RS의 잔액이 있음을 확인했습니다. 그녀는 회사의 LAN Wi-Fi를 자주 사용했는데, 이로 인해 IP 충돌이 발생할 수 있었습니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 만들어 규칙을 위반했다고 비난했습니다. 그러나 그들은 자신들의 주장을 뒷받침할 증거를 제시하지 못했습니다. 카지노의 증거 부족으로 사건이 '미해결'로 종결되었기 때문에 우리는 플레이어에게 카지노를 규제하는 게임 당국에 문의하도록 권고했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 카지노에 두 개의 계정을 가지고 있음을 인정했습니다. 그는 등록 과정에서 허위 정보를 제공했는데 이는 카지노 이용 약관을 위반하는 것이었습니다. 카지노는 5170 브라질 헤알의 상금으로 한 계정을 차단했습니다. 플레이어는 그의 두 번째 계좌에 더 많은 금액이 있기 때문에 불공평하다고 주장했으며 카지노가 그의 자금을 보유해서는 안 된다고 느꼈습니다. 그러나 우리는 여러 계정을 만드는 것이 카지노 규칙을 위반한다는 사실을 발견했습니다. 우리는 해당 플레이어에게 이 경우에는 도움을 드릴 수 없다는 점을 알리고 도박 중독에 대한 도움을 구하라고 조언했습니다. 우리는 자기 배제와 전문적인 지원을 위한 자원을 제공했습니다. 플레이어의 카지노 규칙 위반으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 출신의 이 플레이어는 아내가 자신의 계정을 개설한 후 계정 폐쇄에 직면했습니다. 카지노는 입금액을 환불해 주겠다고 약속했지만, 이 자금은 반환되지 않았습니다. 플레이어는 별도의 계정을 가지고 있으며 보너스를 사용하지 않았다고 주장했습니다. 그러나 카지노 측은 해당 플레이어가 다중 회계에 참여해 규칙을 위반했다고 밝혔습니다. 카지노는 자신의 주장을 뒷받침할 증거를 제공했습니다. 증거를 검토하고 플레이어가 두 계정에 동일한 장치와 IP 주소를 사용했다는 점을 고려한 후 우리는 카지노가 이용 약관에 따라 올바르게 행동했다고 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 불만은 정당하지 않은 것으로 간주되어 기각되었습니다.

아일랜드 출신의 한 플레이어가 이용 약관을 위반하여 카지노에 새 계좌를 개설했습니다. 그는 도박 중독으로 인해 이전 계정이 폐쇄된 후 새 계정을 등록할 수 있었기 때문에 카지노가 약관을 위반했다고 비난했습니다. 그런 다음 그는 최근 예금에 대한 전액 환불을 요청했습니다. 카지노에 그의 이전 자체 배제에 대한 증거를 제공하고 그가 재등록하는 것을 방지할 효과적인 조치가 부족하다는 점을 강조했음에도 불구하고 카지노는 환불을 거부했습니다. 카지노는 플레이어가 새 계정을 개설하기 위해 다른 이메일 주소를 사용했으며 확인 절차를 완료하지 않았다고 주장했습니다. 문제도박자에 대한 보호를 강화하고 환불을 검토하자고 건의했으나 카지노는 기존 입장을 고수했다. 민원은 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 자신의 계정이 차단되었고 카지노에서 상금을 압수했다고 신고했습니다. 그는 카지노가 그의 요청에 응답하지 않았기 때문에 보증금 50달러에 대한 환불을 요청했습니다. 플레이어는 보너스 제안에 참여하여 승리했지만 인출을 시도하자 여러 계정이 의심되어 그의 계정이 차단되었습니다. 그는 요청한 모든 확인 문서를 제공했지만 카지노는 더 이상 응답하지 않았습니다. 플레이어는 또한 카지노 이용 약관에 위배되는 동생의 계좌를 사용하여 한 번 입금했다고 인정했습니다. 우리는 카지노의 약관에 제3자 예금이 허용되지 않으며 적발될 경우 상금이 압수된다는 점을 분명히 명시하고 있음을 발견했습니다. 따라서 플레이어의 본 약관 위반으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 22bet 계정에 연결된 휴대폰 번호를 분실했습니다. 필요한 모든 세부 정보를 제공하고 세 번의 이메일을 보냈음에도 불구하고 그의 계정은 새 번호로 업데이트되지 않았습니다. 플레이어는 12월 30일에 카지노에 마지막으로 연락했고 번호 변경을 위해 더 오래 기다리라는 말을 들었습니다. 두 달이 지나도 진전이 없었습니다. 우리는 플레이어에게 이 문제에 관해 카지노에 최근 서신을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

도박 중독을 인정한 오스트리아 출신의 플레이어는 22bet에 입금 한도를 요청했지만 카지노는 그러한 한도를 통제할 수 없다고 거부했습니다. 그 후 플레이어는 약 4,000유로를 잃었는데, 그는 카지노가 이를 방지할 수 있었다고 믿었습니다. 해당 플레이어의 계정은 요청에 따라 차단되었지만 손실에 대한 환불을 요구했습니다. 우리는 그가 손실을 입기 전에 자신의 도박 문제를 카지노에 알렸다는 증거가 없으면 환불을 요청할 근거가 없다고 설명했습니다. 플레이어는 이에 동의하지 않았지만 추가 정보나 증거가 제공되지 않았기 때문에 당사는 불만 사항이 정당하지 않다고 거부할 수밖에 없었습니다.

헝가리 출신 선수가 출금을 요청했지만 돈을 받지 못했습니다. 카지노의 확인 절차 이후 그들은 그녀가 여러 계정을 보유하고 있다고 주장하며 그녀의 상금 지불을 거부했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 카지노는 사용자 데이터 보호 정책을 발동하면서 그들의 주장을 뒷받침할 증거를 제공하지 않았습니다. 플레이어는 불만 처리 팀으로부터 Antillephone Gaming Authority에 불만 사항을 제출하라는 조언을 받았습니다. 카지노의 증거가 없으면 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 표시되었습니다. 나중에 카지노는 동일한 장치에 연결된 여러 계정에 대한 증거를 제공하여 약관을 위반했습니다. 플레이어는 이에 대해 이의를 제기했지만 증거에 따라 불만 처리 팀이 사건을 기각했습니다. 이후 플레이어는 Antillephone Gaming Authority에 연락하라는 권고를 받았습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 실수로 Google Authenticator 코드를 삭제한 후 자신의 22Bet 계정에 액세스할 수 없었습니다. 이중 인증을 비활성화하기 위해 채팅과 이메일을 통해 지원팀에 연락하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그의 계정은 2018년부터 성공적으로 검증되었으며 이번 사건이 발생하기 전까지 아무런 문제가 없었습니다. 나중에 카지노에서는 문제가 해결되었으며 플레이어가 자신의 계정에 로그인할 수 있었다고 알려왔습니다. 하지만 플레이어의 확인 없이 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

한국 플레이어는 카지노의 지속적인 추가 확인 요구로 인해 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 다양한 형태의 신분증을 제출했음에도 불구하고 카지노는 계속해서 더 많은 신분증을 요구했고, 플레이어는 이를 의도적인 출금 지연으로 인식했습니다. 불만사항 처리팀은 카지노 및 플레이어와 소통하여 확인을 위한 국가 신분증의 필요성을 명확히 했습니다. 플레이어가 코드와 셀카가 포함된 새 여권 사진을 제출한 후 카지노는 출금을 승인했습니다. 플레이어는 자금이 이체되었으며 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인했습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 확인을 위해 수많은 문서를 제공했음에도 불구하고 카지노에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 불만 처리 팀은 고객 파악(KYC) 프로세스의 중요성을 설명하고 플레이어에게 문서 제출 및 카지노와의 커뮤니케이션에 관한 추가 정보를 요청했습니다. 플레이어는 나중에 카지노에서 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 결과적으로 불만 처리 팀은 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

인도 출신의 플레이어는 22bet에서 상금을 인출하는 데 문제를 겪었습니다. 그의 계정이 완전히 확인되고 Paytm을 통해 여러 차례 출금을 시도했음에도 불구하고 그의 출금은 반복적으로 승인되었지만 24시간 이내에 게임 계정으로 돌아왔습니다. 카지노 및 불만 처리 팀과의 광범위한 커뮤니케이션 후, 카지노는 인출이 플레이어의 Paytm 지갑으로 성공적으로 처리되었다고 주장했습니다. 그러나 해당 플레이어는 자금을 받지 못했고 활성화된 Paytm 지갑도 없다고 주장했습니다. 문제는 두 달 후에 플레이어가 탈퇴 사실을 확인하면서 마침내 해결되었습니다.

슬로베니아의 플레이어는 초기 확인 후 22bet 계정에서 성공적으로 자금을 인출했지만 후속 인출 시도는 거부되었습니다. 추가 문서와 확인을 요청한 후 카지노는 여러 계정과 관련된 이용 약관을 위반했다는 이유로 플레이어의 계정을 폐쇄했습니다. 카지노 정책을 위반하는 스포츠 베팅 활동으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었으며 이러한 문제에 대해 조치를 취하는 데 필요한 지식이 부족했기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.

그리스 플레이어는 카지노 제안에 따라 받을 수 있는 캐시백 보너스나 프로모션 포인트를 받지 못하고 있습니다. 그는 모든 요구 사항을 충족하고 높은 베팅을 했음에도 불구하고 카지노가 캐시백 보너스와 프로모션 포인트를 보류하고 있다고 말합니다. 나중에 저희는 해당 불만 사항이 스포츠 베팅과 관련된 것이라는 사실을 알게 되었고, 이에 당사는 해당 불만 사항을 기각했습니다.

핀란드의 플레이어는 카지노에 불분명한 보너스 규칙과 관련하여 문제가 있습니다. 15€를 입금하고 7.5€의 보너스를 받은 후 그는 300€를 얻었습니다. 베팅 후 카지노는 상금을 주장했지만 그는 보너스 금액만 받았습니다. 플레이어는 또한 카지노 이용 약관에 보너스 이용 약관이 명확하게 명시되어 있지 않음을 나타냅니다. 플레이어는 나중에 게임 제공업체와 더 관련이 있는 특정 게임의 세부 사항에 대해 불만을 제기했기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

독일의 선수는 이틀 전에 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 아직 돈이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 일반적으로 카지노가 이러한 경우에 개입할 수 없기 때문에 결제 제공업체에 연락하여 문제를 조사할 것을 제안했습니다. 그러나 플레이어는 이 조언에 대해 이의를 제기하며 자금이 자신의 계좌에서 인출되었으므로 카지노가 자금을 받았음에 틀림없다고 주장했습니다. 불만처리팀은 사용된 결제 수단에 대한 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 입금 한도를 설정하거나 자신의 계정을 일시 중지하거나 잠글 수 있는 옵션이 없다는 점을 우려했으며 이는 카지노에서 플레이어 보호가 부족하다는 점을 강조했습니다. 우리는 카지노의 책임 있는 도박 섹션에 대한 정보를 제공했으며 플레이어가 카지노에 계정 차단을 요청했는지 물었습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 추가 조사가 불가능하여 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 처음에는 카지노에서 인출할 수 없었습니다. 그러나 그는 나중에 다른 문제를 보고했는데, 카지노는 그의 요청에도 불구하고 그의 계정을 폐쇄하지 않았으며 7일에 한 번씩 그의 이메일에만 응답했다고 말했습니다. 계정 폐쇄 요청 및 카지노의 응답에 대한 추가 정보를 요청하여 플레이어를 지원하려는 노력에도 불구하고 플레이어는 요청한 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 따라서 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고, 불만 사항을 기각했습니다.

오스트리아의 플레이어는 카지노에 3번의 예금을 했는데 그의 계좌에는 나타나지 않았습니다. 플레이어는 전문가가 문제를 처리하고 있다는 말을 반복해서 들었다고 주장했습니다. 조사를 위해 플레이어에게 결제 서비스 제공업체인 Colibrix에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 은행에서 돈을 회수할 수 없어 Colibrix에 연락했다고 우리에게 알렸습니다. 후속 조치에도 불구하고 플레이어는 추가 업데이트를 제공하지 않았으며 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

헝가리 출신의 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의로 계정이 차단되었습니다. 그는 계정이 하나뿐이고 보너스를 전혀 활용하지 않고 플레이했다고 주장했습니다. 플레이어가 상금을 철회하려고 시도했지만 문서 확인에 문제가 발생했습니다. 그는 요청한 문서를 여러 차례 보냈지만 카지노인 22bet에서는 이를 받아들일 수 없다고 밝혔습니다. 그들은 플레이어가 위조 문서를 제출했으며 일반 이용 약관에 따라 계정을 폐쇄하기로 결정했다고 주장했습니다. 카지노 측 요청으로 사건이 재개됐으나 해당 플레이어는 추가 문서 확인 요청에 응하지 않았다. 결과적으로 플레이어의 대응 부족으로 불만 사항이 기각되어야 했습니다.

체코 출신의 플레이어는 아무런 설명 없이 자신의 계정이 차단되어 자금을 인출할 수 없다고 신고했습니다. 해당 플레이어는 과거에 성공적으로 입금 및 출금을 한 적이 있습니다. 그가 카지노에 연락을 시도했을 때 그의 이메일은 전송되지 않았으며 카지노로부터 이 문제에 대한 아무런 연락도 받지 못했습니다. 그러나 카지노는 플레이어의 계정이 차단되지 않았으며 모든 플레이어에 대해 표준 확인 절차가 마련되어 있다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 이 절차에 대해 통보받지 않았으며 입금을 허용하고 출금을 차단하는 것은 불공평하다고 주장했습니다. 불만처리팀에서는 이러한 검증 과정이 업계에서 일반적이고 보안상의 이유로 필요하다고 설명했습니다. 플레이어의 불만에도 불구하고 팀은 부당한 대우를 발견하지 못했고 플레이어에게 자신의 경험에 대한 사용자 리뷰를 작성할 것을 제안했습니다. 해당 카지노에는 '대응 없음 정책'이라고 표시된 사례가 15건 이상 있어 해당 불만 사항은 '미해결'로 종결됐다.

이탈리아의 플레이어는 자신의 계정을 차단해 달라고 요청했지만 카지노는 그녀의 요청을 처리하지 못했습니다. 그녀는 또한 출금 요청에 문제를 겪었습니다. 불만 처리 팀과 여러 차례 접촉한 후 그녀는 자신의 계정을 차단하는 데 성공했습니다. 그러나 그녀는 환불 요청을 어떻게 진행해야 할지 확신이 없었습니다. 해당 민원은 15건이 넘는 사건에서 카지노 측 무응답 이력으로 인해 '미해결'로 종결됐다. 카지노는 나중에 그녀의 도박 중독에 대해 알게 된 후 플레이어의 계정을 차단했다고 주장하면서 불만 사항을 다시 제기했습니다. 불만처리팀은 카지노가 이 사건에서 적절하게 행동했다고 결론을 내렸습니다.

스페인 출신 플레이어는 도박 문제로 인해 22bet 카지노에서 자체 제외된 후 새 계정을 개설할 수 있었기 때문에 환불을 요청했습니다. 카지노는 플레이어가 중복 계정을 만들어 규칙을 위반했으며 플레이 자금 반환 요청을 처리하지 않았다고 응답했습니다. 제공된 모든 데이터가 진짜라는 플레이어의 주장에도 불구하고 카지노는 입장을 유지했습니다. 불만 처리 팀은 카지노의 책임 있는 도박 정책에 모순이 있음을 강조하고 플레이어에게 큐라소의 규제 기관에 문의할 것을 권장했습니다. 해당 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종결되어 규제 기관의 결정을 기다리고 있습니다.

그리스의 플레이어는 온라인 카지노에 대해 주로 카지노의 RTP(Return to Player) 비율에 대해 불만을 제기했습니다. 그는 아무것도 얻지 못했다고 주장했으며 RTP 요율이 조작되었다고 믿었습니다. 그는 또한 카지노가 그의 나라에서 불법적으로 운영되고 있으며 당국에 의해 여러 링크가 차단되었다고 보고했습니다. 플레이어는 또한 막대한 손실로 인해 자신의 계정을 폐쇄해 달라는 여러 번의 요청에도 불구하고 카지노가 이를 따르지 않았다고 주장했습니다. 그는 첫 번째 폐쇄 요청 이후 이루어진 예치금 €9,346.8에 대한 환불을 요청했습니다. 그러나 카지노는 RTP 요율에 영향을 미칠 수 없으며 플레이어로부터 폐쇄 요청을 받지 못했다고 주장했습니다. 카지노가 불만 사항에 대해 응답하지 않은 이력이 있었고 플레이어는 지역 규제 기관의 결정을 기다리고 있었기 때문에 불만 사항은 해결되지 않은 상태로 남아 있었습니다.

스페인에 거주하는 플레이어는 22bet Casino의 문제에 대해 불만을 제기했습니다. 그녀는 당첨금이 자신의 은행 계좌에 입금되었다가 4분 후에 취소되었다고 주장했습니다. 모든 인출이 처리되었다는 카지노의 주장에도 불구하고, 플레이어는 자신이 상금으로 받은 4,030유로를 받지 못했다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어가 지불 요청 후 프로세스에 영향을 미칠 수 없기 때문에 확인을 위해 은행에 문의할 것을 제안했습니다. 플레이어는 자신이 은행에 문의했음을 확인하고 증거로 문서를 제공했습니다. 그럼에도 불구하고 해당 플레이어가 민원팀의 추가 문의에 응답하지 않아 민원이 종료되었습니다. 카지노에는 무응답 정책이 있어 불만 사항이 해결되지 않은 상태가 되었습니다.

크로아티아 선수가 확인 중에 차단되었습니다. 그는 예금에서 누적된 3,400유로의 상금을 보고했으며, 마지막 인출은 11월 6일에 600유로였습니다. 우리의 조정 노력에도 불구하고 15건이 넘는 미해결 사건이 발생한 카지노는 협조하지 않았습니다. 그 결과, 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 처리되어 카지노의 전체 등급에 영향을 미쳤습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 계정이 활성화되어 확인되었지만 사용 가능한 자금이나 예금이 표시되지 않는다고 응답했습니다. 그러나 플레이어가 이 정보를 확인하지 않아 대응이 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

크로아티아 출신의 플레이어는 자신이 여러 계정을 운영하고 있다고 비난하면서 자신의 계정이 온라인 카지노에 의해 차단되고 상금이 압수된 것에 대해 불평했습니다. 카지노는 필수 신분증을 제시했음에도 불구하고 입장을 고수하며 예치금만 환불하고 당첨금은 보류했다. 민원팀은 조정을 시도했으나 카지노 측의 비협조 이력으로 인해 민원은 '미해결'로 당초 종결됐다. 카지노는 나중에 플레이어의 규칙 위반에 따른 결정을 주장하며 응답했습니다. 카지노 측은 보증금 환불을 확인했지만 플레이어가 응답을 중단해 플레이어 측의 확인 부족으로 불만이 거부되었습니다.

브라질 출신의 이 플레이어는 자신의 계정이 확인되지 않았기 때문에 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 문서를 제출하려는 시도에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 저희 팀은 조정을 시도했지만, 15건의 미해결 사건 이력이 있는 카지노가 계속 응답하지 않아 해당 불만 사항을 '미해결'로 종결 처리했습니다. 나중에 카지노는 플레이어의 인출을 처리했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어가 이를 확인하지 않아 '플레이어가 응답을 멈췄다'는 이유로 불만사항이 종료되었습니다. 결국 플레이어는 이메일을 통해 문제가 해결되었음을 알렸습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 여러 계정을 만들었다는 혐의로 인해 온라인 카지노에서 차단되었습니다. 그는 예치된 금액을 인출하려고 시도했지만 카지노에서 거부되었습니다. 카지노는 플레이어에게 신분증을 요청했고 검토 결과 플레이어의 호의에 반대하는 결정을 내렸습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 그가 예치한 금액을 인출할 수 있다고 밝혔지만 그는 그렇게 할 수 없었습니다. 민원팀은 해당 문제의 조정을 시도했으나 카지노 측의 비협조 이력으로 인해 진전이 이뤄지지 못했다. 카지노는 두 계정이 동일한 장치와 IP 주소를 사용하고 있다는 증거를 제공했는데, 이는 그들의 규칙에 위배되었습니다. 불만처리팀은 카지노의 결정에 동의했습니다. 해당 불만 사항은 플레이어의 카지노 규칙 위반으로 인해 '미해결'로 종료되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 22bet Casino에서 자신의 모든 입출금에 대한 전체 보고서를 요청했습니다. 카지노는 처음에 그의 요청에 응답하지 않았으며, 이로 인해 카지노의 무응답 기록으로 인해 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 그러나 카지노는 결국 요청한 정보를 제공했고 플레이어는 수신을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 그는 이전에 계좌를 확인한 후 문제 없이 출금을 받았습니다. 그러나 최근의 철수 요청은 플레이어가 지연 전술로 간주한 카지노의 반복적인 문서 요구에 응했습니다. 문제를 중재하려는 우리의 시도는 처음에는 카지노의 비협조 이력으로 인해 성공하지 못했고, 이로 인해 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 그러나 카지노의 요청에 따라 불만 사항을 다시 제기한 후 카지노는 플레이어가 확인 절차를 완료하고 성공적으로 자금을 인출했다고 보고했습니다. 플레이어가 해결 방법을 확인하는 응답이 부족하여 불만 사항이 결국 '거부됨'으로 표시되었습니다.

오스트리아 플레이어가 필요한 서류를 제공했지만 카지노는 이를 거부했습니다. 저희는 해당 문제에 대한 조정을 시도했으나, '무대응 정책'으로 표시된 사건이 15건이 넘는 기록을 보유한 카지노에서는 협력에 관심을 보이지 않았습니다. 이에 따라 해당 민원은 '미해결'로 종결됐고, 이는 카지노 전체 등급에 영향을 미쳤다. 나중에 카지노는 플레이어가 확인 절차를 성공적으로 완료하고 자금을 인출했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어가 이 해결 방법을 확인하는 데 응답하지 않아 해당 불만 사항이 거부된 것으로 간주되어 기각되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 불완전한 KYC 절차로 인해 상금을 철회할 수 없었습니다. 해당 민원은 당초 카지노의 비협조 이력으로 인해 '미해결'로 표시됐고, 15건 이상은 '대응 없음 정책'으로 표시됐다. 그러나 카지노의 요청에 따라 불만 사항이 다시 제기되었습니다. 카지노는 나중에 플레이어가 확인 절차를 성공적으로 완료하고 자금을 인출했다고 알렸습니다. 플레이어에게 이를 확인하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 카지노의 입장과 플레이어의 무응답을 토대로 해당 불만 사항은 '거부'로 종결되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 Ripple을 통해 자신의 22Bet 카지노 계정에 입금된 예치금이 손실된 문제를 보고했습니다. 이 방법을 사용하여 성공적으로 입금한 이력에도 불구하고 최근 거래에서 발생한 자금이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 저희는 해당 문제에 대한 조정을 시도했으나, 카지노 측의 비협조 이력으로 인해 당초 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했습니다. 그러나 카지노의 요청 이후 불만 사항이 다시 제기되었습니다. 카지노 측은 자금이 플레이어의 계좌로 입금되었다고 주장했지만 플레이어의 응답 부족으로 인해 이를 확인할 수 없었습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 여러 계정을 개설했다는 비난으로 인해 계정이 차단되면서 온라인 카지노에 문제가 발생했습니다. 카지노는 그의 예치금을 환불하기로 결정했지만 그는 자신의 계좌에 접근할 수 없어 인출할 수 없었습니다. 플레이어의 사촌도 같은 카지노에 계정을 가지고 있었기 때문에 문제가 발생했을 수 있습니다. 플레이어는 보증금 €1000의 반환을 요청했습니다. 카지노는 처음에 응답하지 않아 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 일시적으로 폐쇄되었습니다. 그러나 카지노의 요청에 따라 불만 사항이 다시 제기되었습니다. 카지노는 플레이어의 총 인출 금액이 예금 금액을 초과했다고 밝혔으며 잠재적인 사기 행위를 방지하기 위해 규칙을 시행하고 있었습니다. 응답 시간을 연장했음에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

체코 플레이어는 출금을 요청한 후 계정이 차단되었습니다. 카지노는 그녀가 규칙에 어긋나는 여러 계좌를 개설했다고 주장했습니다. 플레이어가 이러한 비난을 부인했음에도 불구하고 카지노는 동일한 장치 ID가 짧은 기간 내에 두 계정에 사용되었음을 보여주는 증거를 제공했습니다. 카지노는 그녀에게 보증금 환불을 제안했지만 추가 문의에는 응답하지 않았습니다. 저희 불만처리팀은 제공된 증거를 바탕으로 카지노의 조치를 지지했으며 해당 불만사항을 해결되지 않은 것으로 종료했습니다. 이 사건은 나중에 카지노의 요청에 따라 다시 열렸지만 플레이어의 추가 증거가 부족하여 결국 기각되었습니다.

영국의 한 플레이어는 큰 상금을 인출하려고 시도한 후 카지노에서 T&C 위반으로 인해 상금을 취소하고 계정을 폐쇄할 것을 알렸다고 불평했습니다. 보증금만 환불됩니다. 플레이어는 자신이 잘못한 것이 없으며 어떤 금지된 행동을 고발했는지 명확하지 않다고 말했습니다. 카지노는 중재자 서비스에 협력하기를 거부했으며 플레이어는 규제 당국에 연락하라는 조언을 받았습니다.