22bet Casino 리뷰

스페인의 플레이어는 이전 손실 후 총 €1600이 남았음에도 불구하고 카지노 22BetLuck에서 출금 문제에 직면했습니다. 여러 방법을 사용하여 출금하려는 시도는 '결제 처리 오류'로 인해 거부되었고, 고객 지원은 명확한 해결책을 제공하지 않았습니다. 또한 플레이어의 계정은 구체적인 설명 없이는 베팅하거나 입금하는 것이 제한되었습니다. 플레이어가 카지노의 온라인 채팅에 연락하여 검증을 위한 계정 명세서를 제공한 후 즉시 SEPA를 통해 상금을 성공적으로 지불했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

포르투갈의 플레이어는 카지노에서 출금이 지연되는 문제에 직면했는데, 그 달에 요청한 3건 중 1건만 받았습니다. 9일자 첫 출금은 7일 대기 기간을 초과했고, 고객 지원팀에 연락하여 요청한 은행 거래 내역서를 보냈지만 플레이어는 아무런 응답을 받지 못했습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 계정 확인이 완료되지 않아 출금 처리가 지연되었다고 확인했습니다. 궁극적으로 플레이어는 카지노와 추가적으로 연락한 후 자금을 받았습니다. 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었고, 서비스에 대한 피드백이 장려되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 몇 달 동안 카지노에서 이메일을 변경하려고 했지만, 카지노가 그녀의 서류를 수락하지 않아 그녀는 상금을 인출할 수 없었습니다. 그녀의 현재 카지노 이메일은 그녀의 Pay4Fun 계정과 일치하지 않았고, 카지노는 이메일이 업데이트될 때까지 은행 송금을 통한 인출을 허용하지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 응답 기간을 연장했지만 궁극적으로 그녀의 의사소통과 응답이 부족하여 불만을 거부해야 했습니다.

체코 공화국의 플레이어는 20Beth에서 이전에 계정을 취소하게 된 것과 동일한 문제가 22Bet 카지노에서 발생했다고 믿었습니다. 그는 3Hot Chillies 게임에서 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 보너스 라운드가 자신의 계정에서 활성화되지 않았지만 친구의 계정에서는 보너스가 정상적으로 활성화되었다고 주장했습니다. 플레이어는 베팅 손실을 늘리기 위해 보너스 라운드를 고의로 차단한 것으로 의심했습니다. 철저한 검토 후, 게임에 불규칙성이 없다는 결론이 내려졌고 불만은 종결되었으며 다른 게임을 하거나 게임 제공자에게 문의하여 추가 지원을 받으라는 권장 사항이 제공되었습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 22 Bet에서 요구하는 계정 확인이 지연되어 자금을 인출할 수 없었습니다. 4일 전에 보안 부서에 요청한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 답변을 받지 못했고 여전히 상금에 접근할 수 없었습니다. 플레이어가 빈 종이와 여권을 들고 찍은 셀카 등 추가 서류를 제공한 후 문제가 해결되었습니다. 카지노와 12일 동안 소통한 끝에 마침내 자금을 인출할 수 있었습니다. 불만 사항은 해결됨으로 표시되었습니다.

아일랜드의 플레이어는 보너스로 3400유로를 획득했지만, 베팅 요건을 완료한 후 카지노는 이 제한을 명시한 명확한 조건 없이 그녀의 출금을 600유로로 제한했습니다. 그녀는 베팅 내역에 대한 모순된 정보를 접했고 고객 지원팀으로부터 적절한 지원을 받지 못했습니다. 제기된 불만에도 불구하고 보너스에 대한 카지노의 조건은 확인되었고, 플레이어는 우리의 추가 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.

포르투갈의 플레이어는 2024년 7월 20일에 €300 출금을 요청했는데, 보통 몇 분이 걸렸지만 8일이 지나도 도착하지 않았습니다. 지원팀에 연락하고 은행 거래 내역서를 제공했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 플레이어는 불만을 품고 도움을 요청했습니다. 불만 사항이 확대되었고, 카지노와 추가적으로 소통한 후 플레이어의 출금 요청이 승인되었지만 처리가 지연되었다는 것이 확인되었습니다. 궁극적으로 플레이어는 €400 출금을 받았고 해결에 감사를 표했습니다. 사건은 해결된 것으로 표시되었습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 22Bet에 550달러를 입금하고 730.24달러로 늘렸으며, 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 입금을 확인하기 위해 필요한 파일을 보냈음에도 불구하고 카지노는 이를 수락하지 않았고 돈을 반환하지 않고 그의 메시지를 무시하겠다고 말했습니다. 불만 처리팀이 개입하여 플레이어와 카지노 간의 소통을 원활하게 했습니다. 카지노의 검증 요구 사항을 충족하기 위해 여러 번 시도한 후, 플레이어는 상금을 성공적으로 인출했습니다. 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 출금 요청을 제출한 후 22bet에서 계정 차단 문제에 직면했습니다. 이전에 계정을 확인하고 필요한 서류를 성공적으로 제출했음에도 불구하고 카지노에서는 이메일 통신 문제로 인해 동일한 서류와 셀카를 다시 요구했습니다. 적절한 문서 제출을 위한 지침을 제공했으며 플레이어는 문제를 성공적으로 해결했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

인도의 플레이어는 7월 4일에 UPI를 사용하여 ₹5000을 입금했지만, 그 금액은 그의 22bet 계정에 입금되지 않았습니다. 여러 불만에도 불구하고, 22bet 지원팀은 지불 전문가의 답변을 기다리고 있다고 지속적으로 말했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 지불 제공자에게 연락하고 입금 증빙을 요청하도록 권고했습니다. 그러나 플레이어는 추가 문의와 질문에 응답하지 않았고, 조사를 위한 정보가 충분하지 않아 불만이 기각되었습니다. 결국, 광범위한 의사소통과 증거 제출 후, 플레이어의 협조에도 불구하고 카지노의 철저한 조사가 부족하여 사건이 미해결로 종결되었습니다.

핀란드의 플레이어는 입금 한도를 설정할 수 없었고 카지노의 느린 이메일 답변에 어려움을 겪었습니다. 입금 한도가 없다는 이유로 즉각적인 계정 폐쇄를 요청했음에도 불구하고 카지노는 3개월의 대기 기간을 요구했고, 플레이어는 이를 받아들일 수 없다고 생각했습니다. 카지노가 도박 중독의 징후를 들어 그녀의 계정을 영구적으로 차단했을 때 문제가 해결되었지만, 그녀는 이를 부인했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 계정 폐쇄를 확인한 후 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

그리스 출신 선수가 출금 요청 후 결제가 지연되는 문제를 겪었습니다. 카지노는 그가 여러 번 등록을 했으며 오래된 예금 카드를 요구했다고 주장했습니다. 플레이어가 자신의 ID와 관련 서류를 보냈음에도 불구하고 카지노는 이메일에 응답하지 않았으며 그의 상금을 공개하지 않으려는 것처럼 보였습니다. 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 플레이어의 응답 부족으로 인해 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

세르비아의 플레이어는 22bet에서 소액을 성공적으로 인출했지만 $2,550의 더 큰 인출에 대한 광범위한 확인 요청에 직면했습니다. 19일 동안 수많은 문서를 제출했음에도 불구하고 처리 과정은 여전히 해결되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 오랜 검증 과정을 거쳐 결국 암호화폐를 통해 전액을 지불했음을 확인했습니다. 플레이어의 확인을 바탕으로 해결된 불만사항을 종료했습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 확인 목적으로 사전 통지 없이 22bet 계정을 차단했습니다. 요청한 문서를 모두 제출했음에도 불구하고 그의 계정은 계속 액세스할 수 없었고 이메일에 대해서도 동일한 응답을 계속 받았습니다. 해당 플레이어는 지원 채팅과 이메일을 통해 지속적으로 소통한 후 상황이 해결되었다고 보고했습니다. 불만처리팀에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 출신의 선수는 4월에 스포츠 베팅을 위해 22bet에 계정을 만들었습니다. 그는 지난 5월 12일 카지노에서 계좌 확인을 요청할 때까지 여러 차례 입출금에 성공했습니다. 요청한 모든 서류를 신속하게 제출했음에도 불구하고 확인 과정에서 지연이 발생했습니다. 플레이어는 신분증, 신분증과 얼굴 사진, 보안 부서에서 보낸 이메일, 공과금 청구서, 운전 면허증 등 필요한 모든 서류를 제공했습니다. 불만처리팀이 개입하여 플레이어 및 카지노와 소통한 후 최종적으로 검증절차가 완료되었습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했으며 불만 사항은 이후에 종료되었습니다.

스페인의 플레이어는 필요한 신분증을 제공했음에도 불구하고 자신의 계좌에서 인출할 수 없었습니다. 그의 계정은 활성 상태였으며 보너스를 사용하지 않고 주로 스포츠 베팅을 통해 잔액을 얻었습니다. 불만 처리 팀과 통신한 후 카지노는 그의 문서가 승인되었으며 플레이어에게 추가 조치가 필요하지 않음을 확인했습니다. 그러나 플레이어는 카지노의 불공정한 대우로 인해 자신의 자금을 회수하기 위해 이미 다른 플랫폼인 Betfair exchange와 교차 베팅하기로 결정했습니다. 플레이어는 카지노 관행에 불만을 표시했으며 다시는 이용하지 않기로 결정했습니다. 플레이어가 자금을 성공적으로 검색하면서 문제가 궁극적으로 해결되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 신분증을 보냈음에도 불구하고 22bet에서 계정 확인이 완료될 때까지 이틀을 기다리고 있었습니다. 그는 카지노로부터 피드백이나 반응이 없다고 보고했습니다. 나중에 해당 플레이어는 출금이 처리 중이지만 계정이 제한되었음을 알렸습니다. 결국 해당 플레이어는 성공적으로 돈을 받았음을 확인하고 문제를 해결했습니다. 그 결과, 우리 시스템에서는 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 필수 서류로 인해 온라인 카지노에서 출금 문제를 겪었습니다. 문서를 여러 번 보내려고 시도했지만 그는 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 그가 불만 사항을 우리에게 제출한 후 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 세부 정보를 요청했습니다. 얼마 지나지 않아 해당 플레이어는 문제가 해결되었음을 알려왔습니다. 결과적으로 우리 시스템에서는 불만 사항이 '해결됨'으로 종료되었습니다.

독일의 플레이어는 즉시 지불을 통해 1200유로를 입금했지만 해당 자금이 그의 카지노 잔액에 나타나지 않았습니다. 고객 지원팀에 증거를 제공했음에도 불구하고 그는 자신의 요청이 처리 중이라는 응답만 받았습니다. 플레이어가 결제 제공업체에 연락한 후 추적 번호가 포함된 결제 확인을 카지노에 제공할 수 있었습니다. 결과적으로, 카지노는 지불을 추적하고 플레이어의 계좌에 자금을 입금할 수 있었습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 처리 또는 기술적 오류로 인해 22bet에서 반복적으로 출금 거부를 경험했습니다. 해당 플레이어는 과거에 성공적으로 출금한 적이 있음을 확인하고 KYC 인증을 통과했으며, 그의 상금은 예치금과 보너스의 조합이었습니다. 여러 번의 후속 조치 후에 플레이어는 상금을 성공적으로 철회할 수 있었습니다. 성공적인 철회 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

22bet의 한 아르헨티나 플레이어 계정이 차단되어 해당 플레이어가 자금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 이러한 조치에 대한 이유를 제공하지 않았습니다. 해당 플레이어는 2024년 2월에 플랫폼에 등록했으며 활성 보너스 없이 스포츠 베팅에 참여했습니다. 해당 사례를 검토한 결과, 당사는 전문 지식이 부족한 스포츠 베팅에만 관련된 문제로 인해 해당 플레이어에게 도움을 드릴 수 없다는 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 온라인 카지노인 22bet에서 자신의 계정을 자체 제외하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노가 그의 요청을 완전히 무시했기 때문입니다. 플레이어는 자금을 인출하는 데에도 어려움을 겪었습니다. 문제를 해결하기 위해 더 많은 정보를 수집하려는 우리 팀의 시도에도 불구하고 플레이어는 우리의 질문에 적절하게 응답하지 못했습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

인도 출신의 플레이어는 37,000원의 인출 금액이 자신의 은행 계좌에 입금되지 않았다고 주장했습니다. 카지노 지원팀은 출금 절차 완료를 확인했지만 어떠한 증빙 서류도 제공하지 않았습니다. 플레이어는 카지노와 여러 번 연락했으며 제공된 참조 코드를 사용하여 은행에 문의하라는 지시를 받았습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어는 카지노가 거래에 대한 충분한 증거를 제공하지 않았다고 주장했습니다. 카지노는 문제를 해결하기 위해 플레이어의 은행에 서면 확인을 요청했습니다. 플레이어는 카지노 지원팀에 필요한 문서를 제공하는 데 동의했습니다. 플레이어의 확인 부족으로 불만 사항이 거부되었지만 언제든지 다시 열릴 수 있습니다.

인도 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언했습니다. 우리의 개입 후, 그 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 따라서 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

헝가리 출신의 이 선수는 거의 4주 동안 22Bet에서 환불 승인을 기다리고 있었습니다. '조사'가 시작될 때 그의 잔액이 환불될 것이라는 통보를 받았음에도 불구하고 이런 일은 일어나지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 확인 절차를 완료했으며 잔액은 상금 없이 초기 입금액으로 구성되었음을 확인했습니다. 그러나 그는 카지노 게임이 아닌 스포츠 베팅에만 종사했습니다. 우리는 우리 포럼이 온라인 카지노에 관한 불만만을 다루고 있으며 스포츠 베팅과 관련된 문제를 처리할 통찰력이 부족하다고 설명했습니다. 결과적으로 카지노 게임보다는 스포츠 베팅에 중점을 두기 때문에 불만 사항이 기각되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 계정 확인에 어려움을 겪고 있었습니다. 수많은 사진을 제공했음에도 불구하고 카지노의 보안 서비스는 계속해서 사진에서 문제를 발견했습니다. 플레이어는 또한 검토를 위해 38개의 이메일 스크린샷을 제출했습니다. 하지만, 민원팀의 추가 문의에도 해당 플레이어의 답변이 부족하여 조사를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

브라질 플레이어는 온라인 카지노에서 R$80 인출이 지연되는 문제를 겪고 있었습니다. 출금 승인에도 불구하고 자금이 그녀의 계좌에 입금되지 않았습니다. 플레이어는 또한 카지노 약관에 위배되는 제3자 계좌에서 입금한 문제에 대해서도 언급했습니다. 우리는 위반 사항과 계정 폐쇄를 포함한 잠재적인 결과에 대해 플레이어에게 조언했습니다. 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않았기 때문에 당사는 해당 사건을 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 MasterCard 문제로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 카지노는 플레이어에게 전자 지갑이나 암호화폐와 같은 대체 인출 방법을 사용하라고 조언했는데, 이를 위해서는 최소 예치금을 만들고 스테이킹해야 했습니다. 우리는 플레이어를 지원하려고 시도했지만 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제공할 수 없었습니다. 현재로서는 해당 불만이 거부되었습니다.

인도 플레이어는 22bet Casino에 문제가 있었습니다. 그녀는 카지노 측에서 신원을 알 수 없는 이름과의 관계에 대해 질문한 후 자신의 계정이 차단되었다고 보고했습니다. 플레이어는 모든 KYC 요구 사항을 통과했으며 계정에 13000+ RS의 잔액이 있음을 확인했습니다. 그녀는 회사의 LAN Wi-Fi를 자주 사용했는데, 이로 인해 IP 충돌이 발생할 수 있었습니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 만들어 규칙을 위반했다고 비난했습니다. 그러나 그들은 자신들의 주장을 뒷받침할 증거를 제시하지 못했습니다. 카지노의 증거 부족으로 사건이 '미해결'로 종결되었기 때문에 우리는 플레이어에게 카지노를 규제하는 게임 당국에 문의하도록 권고했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 카지노에 두 개의 계정을 가지고 있음을 인정했습니다. 그는 등록 과정에서 허위 정보를 제공했는데 이는 카지노 이용 약관을 위반하는 것이었습니다. 카지노는 5170 브라질 헤알의 상금으로 한 계정을 차단했습니다. 플레이어는 그의 두 번째 계좌에 더 많은 금액이 있기 때문에 불공평하다고 주장했으며 카지노가 그의 자금을 보유해서는 안 된다고 느꼈습니다. 그러나 우리는 여러 계정을 만드는 것이 카지노 규칙을 위반한다는 사실을 발견했습니다. 우리는 해당 플레이어에게 이 경우에는 도움을 드릴 수 없다는 점을 알리고 도박 중독에 대한 도움을 구하라고 조언했습니다. 우리는 자기 배제와 전문적인 지원을 위한 자원을 제공했습니다. 플레이어의 카지노 규칙 위반으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 출신의 이 플레이어는 아내가 자신의 계정을 개설한 후 계정 폐쇄에 직면했습니다. 카지노는 입금액을 환불해 주겠다고 약속했지만, 이 자금은 반환되지 않았습니다. 플레이어는 별도의 계정을 가지고 있으며 보너스를 사용하지 않았다고 주장했습니다. 그러나 카지노 측은 해당 플레이어가 다중 회계에 참여해 규칙을 위반했다고 밝혔습니다. 카지노는 자신의 주장을 뒷받침할 증거를 제공했습니다. 증거를 검토하고 플레이어가 두 계정에 동일한 장치와 IP 주소를 사용했다는 점을 고려한 후 우리는 카지노가 이용 약관에 따라 올바르게 행동했다고 결론을 내렸습니다. 따라서 해당 불만은 정당하지 않은 것으로 간주되어 기각되었습니다.

아일랜드 출신의 한 플레이어가 이용 약관을 위반하여 카지노에 새 계좌를 개설했습니다. 그는 도박 중독으로 인해 이전 계정이 폐쇄된 후 새 계정을 등록할 수 있었기 때문에 카지노가 약관을 위반했다고 비난했습니다. 그런 다음 그는 최근 예금에 대한 전액 환불을 요청했습니다. 카지노에 그의 이전 자체 배제에 대한 증거를 제공하고 그가 재등록하는 것을 방지할 효과적인 조치가 부족하다는 점을 강조했음에도 불구하고 카지노는 환불을 거부했습니다. 카지노는 플레이어가 새 계정을 개설하기 위해 다른 이메일 주소를 사용했으며 확인 절차를 완료하지 않았다고 주장했습니다. 문제도박자에 대한 보호를 강화하고 환불을 검토하자고 건의했으나 카지노는 기존 입장을 고수했다. 민원은 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 자신의 계정이 차단되었고 카지노에서 상금을 압수했다고 신고했습니다. 그는 카지노가 그의 요청에 응답하지 않았기 때문에 보증금 50달러에 대한 환불을 요청했습니다. 플레이어는 보너스 제안에 참여하여 승리했지만 인출을 시도하자 여러 계정이 의심되어 그의 계정이 차단되었습니다. 그는 요청한 모든 확인 문서를 제공했지만 카지노는 더 이상 응답하지 않았습니다. 플레이어는 또한 카지노 이용 약관에 위배되는 동생의 계좌를 사용하여 한 번 입금했다고 인정했습니다. 우리는 카지노의 약관에 제3자 예금이 허용되지 않으며 적발될 경우 상금이 압수된다는 점을 분명히 명시하고 있음을 발견했습니다. 따라서 플레이어의 본 약관 위반으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 22bet 계정에 연결된 휴대폰 번호를 분실했습니다. 필요한 모든 세부 정보를 제공하고 세 번의 이메일을 보냈음에도 불구하고 그의 계정은 새 번호로 업데이트되지 않았습니다. 플레이어는 12월 30일에 카지노에 마지막으로 연락했고 번호 변경을 위해 더 오래 기다리라는 말을 들었습니다. 두 달이 지나도 진전이 없었습니다. 우리는 플레이어에게 이 문제에 관해 카지노에 최근 서신을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

도박 중독을 인정한 오스트리아 출신의 플레이어는 22bet에 입금 한도를 요청했지만 카지노는 그러한 한도를 통제할 수 없다고 거부했습니다. 그 후 플레이어는 약 4,000유로를 잃었는데, 그는 카지노가 이를 방지할 수 있었다고 믿었습니다. 해당 플레이어의 계정은 요청에 따라 차단되었지만 손실에 대한 환불을 요구했습니다. 우리는 그가 손실을 입기 전에 자신의 도박 문제를 카지노에 알렸다는 증거가 없으면 환불을 요청할 근거가 없다고 설명했습니다. 플레이어는 이에 동의하지 않았지만 추가 정보나 증거가 제공되지 않았기 때문에 당사는 불만 사항이 정당하지 않다고 거부할 수밖에 없었습니다.

헝가리 출신 선수가 출금을 요청했지만 돈을 받지 못했습니다. 카지노의 확인 절차 이후 그들은 그녀가 여러 계정을 보유하고 있다고 주장하며 그녀의 상금 지불을 거부했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 카지노는 사용자 데이터 보호 정책을 발동하면서 그들의 주장을 뒷받침할 증거를 제공하지 않았습니다. 플레이어는 불만 처리 팀으로부터 Antillephone Gaming Authority에 불만 사항을 제출하라는 조언을 받았습니다. 카지노의 증거가 없으면 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 표시되었습니다. 나중에 카지노는 동일한 장치에 연결된 여러 계정에 대한 증거를 제공하여 약관을 위반했습니다. 플레이어는 이에 대해 이의를 제기했지만 증거에 따라 불만 처리 팀이 사건을 기각했습니다. 이후 플레이어는 Antillephone Gaming Authority에 연락하라는 권고를 받았습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 실수로 Google Authenticator 코드를 삭제한 후 자신의 22Bet 계정에 액세스할 수 없었습니다. 이중 인증을 비활성화하기 위해 채팅과 이메일을 통해 지원팀에 연락하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그의 계정은 2018년부터 성공적으로 검증되었으며 이번 사건이 발생하기 전까지 아무런 문제가 없었습니다. 나중에 카지노에서는 문제가 해결되었으며 플레이어가 자신의 계정에 로그인할 수 있었다고 알려왔습니다. 하지만 플레이어의 확인 없이 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

한국 플레이어는 카지노의 지속적인 추가 확인 요구로 인해 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 다양한 형태의 신분증을 제출했음에도 불구하고 카지노는 계속해서 더 많은 신분증을 요구했고, 플레이어는 이를 의도적인 출금 지연으로 인식했습니다. 불만사항 처리팀은 카지노 및 플레이어와 소통하여 확인을 위한 국가 신분증의 필요성을 명확히 했습니다. 플레이어가 코드와 셀카가 포함된 새 여권 사진을 제출한 후 카지노는 출금을 승인했습니다. 플레이어는 자금이 이체되었으며 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인했습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 확인을 위해 수많은 문서를 제공했음에도 불구하고 카지노에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 불만 처리 팀은 고객 파악(KYC) 프로세스의 중요성을 설명하고 플레이어에게 문서 제출 및 카지노와의 커뮤니케이션에 관한 추가 정보를 요청했습니다. 플레이어는 나중에 카지노에서 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 결과적으로 불만 처리 팀은 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

인도 출신의 플레이어는 22bet에서 상금을 인출하는 데 문제를 겪었습니다. 그의 계정이 완전히 확인되고 Paytm을 통해 여러 차례 출금을 시도했음에도 불구하고 그의 출금은 반복적으로 승인되었지만 24시간 이내에 게임 계정으로 돌아왔습니다. 카지노 및 불만 처리 팀과의 광범위한 커뮤니케이션 후, 카지노는 인출이 플레이어의 Paytm 지갑으로 성공적으로 처리되었다고 주장했습니다. 그러나 해당 플레이어는 자금을 받지 못했고 활성화된 Paytm 지갑도 없다고 주장했습니다. 문제는 두 달 후에 플레이어가 탈퇴 사실을 확인하면서 마침내 해결되었습니다.

슬로베니아의 플레이어는 초기 확인 후 22bet 계정에서 성공적으로 자금을 인출했지만 후속 인출 시도는 거부되었습니다. 추가 문서와 확인을 요청한 후 카지노는 여러 계정과 관련된 이용 약관을 위반했다는 이유로 플레이어의 계정을 폐쇄했습니다. 카지노 정책을 위반하는 스포츠 베팅 활동으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었으며 이러한 문제에 대해 조치를 취하는 데 필요한 지식이 부족했기 때문에 불만 사항을 거부했습니다.

그리스 플레이어는 카지노 제안에 따라 받을 수 있는 캐시백 보너스나 프로모션 포인트를 받지 못하고 있습니다. 그는 모든 요구 사항을 충족하고 높은 베팅을 했음에도 불구하고 카지노가 캐시백 보너스와 프로모션 포인트를 보류하고 있다고 말합니다. 나중에 저희는 해당 불만 사항이 스포츠 베팅과 관련된 것이라는 사실을 알게 되었고, 이에 당사는 해당 불만 사항을 기각했습니다.

핀란드의 플레이어는 카지노에 불분명한 보너스 규칙과 관련하여 문제가 있습니다. 15€를 입금하고 7.5€의 보너스를 받은 후 그는 300€를 얻었습니다. 베팅 후 카지노는 상금을 주장했지만 그는 보너스 금액만 받았습니다. 플레이어는 또한 카지노 이용 약관에 보너스 이용 약관이 명확하게 명시되어 있지 않음을 나타냅니다. 플레이어는 나중에 게임 제공업체와 더 관련이 있는 특정 게임의 세부 사항에 대해 불만을 제기했기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

독일의 선수는 이틀 전에 자신의 계좌에 돈을 입금했지만 아직 돈이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 일반적으로 카지노가 이러한 경우에 개입할 수 없기 때문에 결제 제공업체에 연락하여 문제를 조사할 것을 제안했습니다. 그러나 플레이어는 이 조언에 대해 이의를 제기하며 자금이 자신의 계좌에서 인출되었으므로 카지노가 자금을 받았음에 틀림없다고 주장했습니다. 불만처리팀은 사용된 결제 수단에 대한 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 입금 한도를 설정하거나 자신의 계정을 일시 중지하거나 잠글 수 있는 옵션이 없다는 점을 우려했으며 이는 카지노에서 플레이어 보호가 부족하다는 점을 강조했습니다. 우리는 카지노의 책임 있는 도박 섹션에 대한 정보를 제공했으며 플레이어가 카지노에 계정 차단을 요청했는지 물었습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 추가 조사가 불가능하여 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 처음에는 카지노에서 인출할 수 없었습니다. 그러나 그는 나중에 다른 문제를 보고했는데, 카지노는 그의 요청에도 불구하고 그의 계정을 폐쇄하지 않았으며 7일에 한 번씩 그의 이메일에만 응답했다고 말했습니다. 계정 폐쇄 요청 및 카지노의 응답에 대한 추가 정보를 요청하여 플레이어를 지원하려는 노력에도 불구하고 플레이어는 요청한 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 따라서 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고, 불만 사항을 기각했습니다.

오스트리아의 플레이어는 카지노에 3번의 예금을 했는데 그의 계좌에는 나타나지 않았습니다. 플레이어는 전문가가 문제를 처리하고 있다는 말을 반복해서 들었다고 주장했습니다. 조사를 위해 플레이어에게 결제 서비스 제공업체인 Colibrix에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 은행에서 돈을 회수할 수 없어 Colibrix에 연락했다고 우리에게 알렸습니다. 후속 조치에도 불구하고 플레이어는 추가 업데이트를 제공하지 않았으며 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

헝가리 출신의 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의로 계정이 차단되었습니다. 그는 계정이 하나뿐이고 보너스를 전혀 활용하지 않고 플레이했다고 주장했습니다. 플레이어가 상금을 철회하려고 시도했지만 문서 확인에 문제가 발생했습니다. 그는 요청한 문서를 여러 차례 보냈지만 카지노인 22bet에서는 이를 받아들일 수 없다고 밝혔습니다. 그들은 플레이어가 위조 문서를 제출했으며 일반 이용 약관에 따라 계정을 폐쇄하기로 결정했다고 주장했습니다. 카지노 측 요청으로 사건이 재개됐으나 해당 플레이어는 추가 문서 확인 요청에 응하지 않았다. 결과적으로 플레이어의 대응 부족으로 불만 사항이 기각되어야 했습니다.

체코 출신의 플레이어는 아무런 설명 없이 자신의 계정이 차단되어 자금을 인출할 수 없다고 신고했습니다. 해당 플레이어는 과거에 성공적으로 입금 및 출금을 한 적이 있습니다. 그가 카지노에 연락을 시도했을 때 그의 이메일은 전송되지 않았으며 카지노로부터 이 문제에 대한 아무런 연락도 받지 못했습니다. 그러나 카지노는 플레이어의 계정이 차단되지 않았으며 모든 플레이어에 대해 표준 확인 절차가 마련되어 있다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 이 절차에 대해 통보받지 않았으며 입금을 허용하고 출금을 차단하는 것은 불공평하다고 주장했습니다. 불만처리팀에서는 이러한 검증 과정이 업계에서 일반적이고 보안상의 이유로 필요하다고 설명했습니다. 플레이어의 불만에도 불구하고 팀은 부당한 대우를 발견하지 못했고 플레이어에게 자신의 경험에 대한 사용자 리뷰를 작성할 것을 제안했습니다. 해당 카지노에는 '대응 없음 정책'이라고 표시된 사례가 15건 이상 있어 해당 불만 사항은 '미해결'로 종결됐다.

이탈리아의 플레이어는 자신의 계정을 차단해 달라고 요청했지만 카지노는 그녀의 요청을 처리하지 못했습니다. 그녀는 또한 출금 요청에 문제를 겪었습니다. 불만 처리 팀과 여러 차례 접촉한 후 그녀는 자신의 계정을 차단하는 데 성공했습니다. 그러나 그녀는 환불 요청을 어떻게 진행해야 할지 확신이 없었습니다. 해당 민원은 15건이 넘는 사건에서 카지노 측 무응답 이력으로 인해 '미해결'로 종결됐다. 카지노는 나중에 그녀의 도박 중독에 대해 알게 된 후 플레이어의 계정을 차단했다고 주장하면서 불만 사항을 다시 제기했습니다. 불만처리팀은 카지노가 이 사건에서 적절하게 행동했다고 결론을 내렸습니다.

스페인 출신 플레이어는 도박 문제로 인해 22bet 카지노에서 자체 제외된 후 새 계정을 개설할 수 있었기 때문에 환불을 요청했습니다. 카지노는 플레이어가 중복 계정을 만들어 규칙을 위반했으며 플레이 자금 반환 요청을 처리하지 않았다고 응답했습니다. 제공된 모든 데이터가 진짜라는 플레이어의 주장에도 불구하고 카지노는 입장을 유지했습니다. 불만 처리 팀은 카지노의 책임 있는 도박 정책에 모순이 있음을 강조하고 플레이어에게 큐라소의 규제 기관에 문의할 것을 권장했습니다. 해당 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종결되어 규제 기관의 결정을 기다리고 있습니다.

그리스 출신의 플레이어는 자신이 아무것도 얻지 못했다고 주장하며 카지노의 RTP에 대해 불만을 제기했습니다. 그는 또한 카지노가 그의 나라에서 불법적으로 운영되었고, 그의 요청에도 불구하고 그의 계좌 폐쇄를 거부했으며, 부적절한 보너스를 제공했다고 비난했습니다. 해당 플레이어는 예치금 환불을 요청했습니다. 카지노는 RTP가 공식 게임 제공업체에 의해 통제되며 영향을 미칠 수 없다고 주장하면서 RTP를 방어했습니다. 카지노는 또한 플레이어의 계정 폐쇄 요청 기록이 없다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 계정 폐쇄를 여러 번 요청했으며 카지노를 지역 게임 위원회에 신고하기도 했다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노가 그에게 상당한 보너스를 제공하면 불만 사항을 해결하기로 동의했습니다. 카지노는 플레이어에게 지원팀에 연락하여 계정을 차단하라고 조언했습니다. 불만 처리 팀은 해당 문제에 대한 규제 기관의 결정을 기다리도록 플레이어에게 조언했습니다. 정해진 기한 내에 규제당국으로부터 답변이 접수되지 않아 해당 사건은 '규제당국의 결정을 기다리는 중'으로 종결됐다.

스페인에 거주하는 플레이어는 22bet Casino의 문제에 대해 불만을 제기했습니다. 그녀는 당첨금이 자신의 은행 계좌에 입금되었다가 4분 후에 취소되었다고 주장했습니다. 모든 인출이 처리되었다는 카지노의 주장에도 불구하고, 플레이어는 자신이 상금으로 받은 4,030유로를 받지 못했다고 주장했습니다. 카지노는 플레이어가 지불 요청 후 프로세스에 영향을 미칠 수 없기 때문에 확인을 위해 은행에 문의할 것을 제안했습니다. 플레이어는 자신이 은행에 문의했음을 확인하고 증거로 문서를 제공했습니다. 그럼에도 불구하고 해당 플레이어가 민원팀의 추가 문의에 응답하지 않아 민원이 종료되었습니다. 카지노에는 무응답 정책이 있어 불만 사항이 해결되지 않은 상태가 되었습니다.

크로아티아 선수가 확인 중에 차단되었습니다. 그는 예금에서 누적된 3,400유로의 상금을 보고했으며, 마지막 인출은 11월 6일에 600유로였습니다. 우리의 조정 노력에도 불구하고 15건이 넘는 미해결 사건이 발생한 카지노는 협조하지 않았습니다. 그 결과, 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 처리되어 카지노의 전체 등급에 영향을 미쳤습니다. 카지노는 나중에 플레이어의 계정이 활성화되어 확인되었지만 사용 가능한 자금이나 예금이 표시되지 않는다고 응답했습니다. 그러나 플레이어가 이 정보를 확인하지 않아 대응이 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

크로아티아 출신의 플레이어는 자신이 여러 계정을 운영하고 있다고 비난하면서 자신의 계정이 온라인 카지노에 의해 차단되고 상금이 압수된 것에 대해 불평했습니다. 카지노는 필수 신분증을 제시했음에도 불구하고 입장을 고수하며 예치금만 환불하고 당첨금은 보류했다. 민원팀은 조정을 시도했으나 카지노 측의 비협조 이력으로 인해 민원은 '미해결'로 당초 종결됐다. 카지노는 나중에 플레이어의 규칙 위반에 따른 결정을 주장하며 응답했습니다. 카지노 측은 보증금 환불을 확인했지만 플레이어가 응답을 중단해 플레이어 측의 확인 부족으로 불만이 거부되었습니다.

브라질 출신의 이 플레이어는 자신의 계정이 확인되지 않았기 때문에 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 문서를 제출하려는 시도에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 저희 팀은 조정을 시도했지만, 15건의 미해결 사건 이력이 있는 카지노가 계속 응답하지 않아 해당 불만 사항을 '미해결'로 종결 처리했습니다. 나중에 카지노는 플레이어의 인출을 처리했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어가 이를 확인하지 않아 '플레이어가 응답을 멈췄다'는 이유로 불만사항이 종료되었습니다. 결국 플레이어는 이메일을 통해 문제가 해결되었음을 알렸습니다.

남성 플레이어의 자체 배제는 계정이 폐쇄될 때까지 더 많은 입금이 가능했기 때문에 실패했습니다. 불만은 카지노의 무반응 정책으로 인해 종결되었습니다. 플레이어는 카지노가 자신의 도박 중독과 관련된 채팅 로그를 제공하지 않는 것에 대해 좌절감을 표했으며, 이는 중요한 증거라고 믿었습니다. 불만 처리팀이 중재를 위해 노력했음에도 불구하고 카지노는 요청된 정보를 제공할 수 없다고 주장했고, 증거가 충분하지 않아 사건이 "불확실"로 표시되었다는 결론으로 이어졌습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 여러 계정을 만들었다는 혐의로 인해 온라인 카지노에서 차단되었습니다. 그는 예치된 금액을 인출하려고 시도했지만 카지노에서 거부되었습니다. 카지노는 플레이어에게 신분증을 요청했고 검토 결과 플레이어의 호의에 반대하는 결정을 내렸습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 그가 예치한 금액을 인출할 수 있다고 밝혔지만 그는 그렇게 할 수 없었습니다. 민원팀은 해당 문제의 조정을 시도했으나 카지노 측의 비협조 이력으로 인해 진전이 이뤄지지 못했다. 카지노는 두 계정이 동일한 장치와 IP 주소를 사용하고 있다는 증거를 제공했는데, 이는 그들의 규칙에 위배되었습니다. 불만처리팀은 카지노의 결정에 동의했습니다. 해당 불만 사항은 플레이어의 카지노 규칙 위반으로 인해 '미해결'로 종료되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 22bet Casino에서 자신의 모든 입출금에 대한 전체 보고서를 요청했습니다. 카지노는 처음에 그의 요청에 응답하지 않았으며, 이로 인해 카지노의 무응답 기록으로 인해 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 그러나 카지노는 결국 요청한 정보를 제공했고 플레이어는 수신을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 그는 이전에 계좌를 확인한 후 문제 없이 출금을 받았습니다. 그러나 최근의 철수 요청은 플레이어가 지연 전술로 간주한 카지노의 반복적인 문서 요구에 응했습니다. 문제를 중재하려는 우리의 시도는 처음에는 카지노의 비협조 이력으로 인해 성공하지 못했고, 이로 인해 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 그러나 카지노의 요청에 따라 불만 사항을 다시 제기한 후 카지노는 플레이어가 확인 절차를 완료하고 성공적으로 자금을 인출했다고 보고했습니다. 플레이어가 해결 방법을 확인하는 응답이 부족하여 불만 사항이 결국 '거부됨'으로 표시되었습니다.

오스트리아 플레이어가 필요한 서류를 제공했지만 카지노는 이를 거부했습니다. 저희는 해당 문제에 대한 조정을 시도했으나, '무대응 정책'으로 표시된 사건이 15건이 넘는 기록을 보유한 카지노에서는 협력에 관심을 보이지 않았습니다. 이에 따라 해당 민원은 '미해결'로 종결됐고, 이는 카지노 전체 등급에 영향을 미쳤다. 나중에 카지노는 플레이어가 확인 절차를 성공적으로 완료하고 자금을 인출했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어가 이 해결 방법을 확인하는 데 응답하지 않아 해당 불만 사항이 거부된 것으로 간주되어 기각되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 불완전한 KYC 절차로 인해 상금을 철회할 수 없었습니다. 해당 민원은 당초 카지노의 비협조 이력으로 인해 '미해결'로 표시됐고, 15건 이상은 '대응 없음 정책'으로 표시됐다. 그러나 카지노의 요청에 따라 불만 사항이 다시 제기되었습니다. 카지노는 나중에 플레이어가 확인 절차를 성공적으로 완료하고 자금을 인출했다고 알렸습니다. 플레이어에게 이를 확인하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 카지노의 입장과 플레이어의 무응답을 토대로 해당 불만 사항은 '거부'로 종결되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 Ripple을 통해 자신의 22Bet 카지노 계정에 입금된 예치금이 손실된 문제를 보고했습니다. 이 방법을 사용하여 성공적으로 입금한 이력에도 불구하고 최근 거래에서 발생한 자금이 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 저희는 해당 문제에 대한 조정을 시도했으나, 카지노 측의 비협조 이력으로 인해 당초 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했습니다. 그러나 카지노의 요청 이후 불만 사항이 다시 제기되었습니다. 카지노 측은 자금이 플레이어의 계좌로 입금되었다고 주장했지만 플레이어의 응답 부족으로 인해 이를 확인할 수 없었습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.