오스트리아 플레이어가 필요한 서류를 제공했지만 카지노는 이를 거부했습니다. 저희는 해당 문제에 대한 조정을 시도했으나, '무대응 정책'으로 표시된 사건이 15건이 넘는 기록을 보유한 카지노에서는 협력에 관심을 보이지 않았습니다. 이에 따라 해당 민원은 '미해결'로 종결됐고, 이는 카지노 전체 등급에 영향을 미쳤다. 나중에 카지노는 플레이어가 확인 절차를 성공적으로 완료하고 자금을 인출했다고 주장했습니다. 그러나 플레이어가 이 해결 방법을 확인하는 데 응답하지 않아 해당 불만 사항이 거부된 것으로 간주되어 기각되었습니다.
내 지불 확인이 수락되지 않습니다.
이미 충분한 품질의 사진 8장을 보냈습니다. 그것은 22betsecurity에서 내 얼굴, 여권 및 이메일을 보여줍니다.
내가 받는 유일한 피드백은 품질이 불충분하거나 지침을 따른다는 것입니다.
3일째 시도중인데 도와주세요.
친애하는 mexmex,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.
모든 필수 문서를 제공했지만 승인된 문서가 없다는 것을 정확히 이해합니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 제게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
친애하는 mexmex,
불행히도 우리는 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 우리는 22bet Casino의 일반적인 관행으로 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것 같기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 이전에 실패한 협상 시도 를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. 22bet 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
22bet Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
안녕하세요,
플레이어가 2022년 4월 12일에 성공적으로 확인 절차를 완료하고 성공적으로 자금을 인출했음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
지원이 필요한 질문이 있거나 나중에 플레이를 재개하고 싶다면 언제든지 지원팀에 문의하세요. 우리는 항상 귀하를 돕고 즐거운 게임 경험을 보장할 준비가 되어 있습니다.
저희 카지노를 선택해 주셔서 감사드리며 향후 게임 모험에서 행운을 빕니다!
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