포르투갈 출신의 플레이어는 실수로 Google Authenticator 코드를 삭제한 후 자신의 22Bet 계정에 액세스할 수 없었습니다. 이중 인증을 비활성화하기 위해 채팅과 이메일을 통해 지원팀에 연락하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그의 계정은 2018년부터 성공적으로 검증되었으며 이번 사건이 발생하기 전까지 아무런 문제가 없었습니다. 나중에 카지노에서는 문제가 해결되었으며 플레이어가 자신의 계정에 로그인할 수 있었다고 알려왔습니다. 하지만 플레이어의 확인 없이 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.
좋은 아침이에요! Google Authenticator 앱에서 실수로 22Bet 코드를 삭제하여 22Bet 계정에 로그인할 수 없습니다. 이제 로그인을 위해 액세스할 수 없습니다. 채팅을 통해 여러 번 지원을 요청했는데 설명하는 이메일을 요청했습니다. 상황을 파악하고 이중 인증을 비활성화합니다. 그런데 여러번 이메일을 보냈는데 아직 답변을 받지 못했습니다.
친애하는 Joaoalmeida008님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
