포르투갈의 플레이어는 지속적인 추가 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는이 사건을 더 이상 진행하지 않기로 결정했고 우리는이 불만을 '거부 됨'으로 종결했습니다.
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22bet Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €500
22bet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 아침. 저는 2 년 넘게 22 베팅을 사용해 왔으며 제 계좌를 확인한 후 인출, 입금, 라이브 카지노 사용에 문제가 없었습니다. 현재 인출이 차단되고 라이브 카지노를 사용할 수 없습니다. 보안이 인출을 차단하고 문서를 요청했기 때문에 내 계정에있는 500 유로의 잔액을 인출 할 수 없습니다. 나는 사용 된 비자 카드의 변경과 관련이 있다는 것을 깨달았고, 나는 지금 내가 계좌를 연결 한 내 카드가 처음에 만료되었고 은행에서 내가 사용하기 시작한 새 카드를 보냈고 카지노는 그것이 다른 카드를 사용하고 내 계정을 차단했습니다. 이제 카드 사진을 보내서 본인과 본인을 식별하는 것이 본인임을 증명합니다.이 모든 것이 계정과 관련된 이메일을 통해 전달되었으며 지금까지 아무런 응답이 없었습니다. 그들은 내 이메일을 무시하고 잔액을 인출 할 수 있으면 계정에 응답이없는 상태로 남아 있고, 계정에 스포츠 베팅 만 할 수 있습니다. 다른 것은 없습니다 ... 그리고 내가 이기면 잔액이 올라가지 만 내 수익을 인출 할 수 없습니다. 나는 속임수를 당하고 카지노가 더 이상 사이트를 사용하지 않는 방법을 찾고 있거나 그것을 사용하면 돈을받을 수 없으며 서비스가 매우 나쁘고 나를 깨우는 것이 없다고 느낍니다. 무시됩니다. 도움이 필요하다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Braulio,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 사용하지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.
귀하의 새 은행 카드를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 추가 개인 문서를 제공하라는 요청을 받았습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕히 주무세요. 빠른 답변 감사합니다. 네, 문제는 새 카드가 인식되지 않고 안전을 위해 모든 출금을 취소 한 것 같습니다만, 이미 새 카드임을 증명하기 위해 카드 사진을 보냈는데 일주일 동안 아무 응답도받지 못했습니다. 너무 간단 해 보이는 것을 확인하는 데 22 벳 보안이 너무 오래 걸리는 것이 정상입니까?
그리고 그들은 24 회 서비스에서 8274로 끝나는 카드의 사진을 보내달라고 말했을뿐만 아니라, 그들이 인식하지 못한 사진을 보냈습니다. 그리고 나도 시민 카드를 함께 보냈습니다.
편집
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Braulio에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Braulio!
이제부터 불만 사항을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이되도록 22bet Casino의 담당자를이 대화에 초대하고 싶습니다.
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