슬로바키아의 플레이어는 특정 슬롯 머신을 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
Play n Go의 Moon Princes 게임에서. 보너스를 받았습니다. 상금은 99유로였다. 보너스로 종료되었습니다. 오류가 발생했습니다. 게임을 다시 시작해야 했습니다. 다시 시작한 후 보너스와 보너스 상금 모두 내 계정에 적립되지 않았습니다.
3일 전에 Pragmatics에서 비슷한 경험을 했습니다.
무슨 일인지 이해가 안 돼요
친애하는 루돌프,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 스크린샷이나 비디오, 게임 기록과 같은 증빙 자료를 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?
어떠한 뒷받침 증거 없이는 카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.
한편, "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방법"을 설명하는 기사를 확인하십시오. https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed 서버는 플레이어와 통신하고 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라