홈 화면컴플레인22bet Casino - 플레이어가 기술적인 결함을 경험했습니다.

22bet Casino - 플레이어가 기술적인 결함을 경험했습니다.

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양: €100

22bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.10.26 | 케이스 종결 : 2021.11.11
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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슬로바키아의 플레이어는 특정 슬롯 머신을 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Play n Go의 Moon Princes 게임에서. 보너스를 받았습니다. 상금은 99유로였다. 보너스로 종료되었습니다. 오류가 발생했습니다. 게임을 다시 시작해야 했습니다. 다시 시작한 후 보너스와 보너스 상금 모두 내 계정에 적립되지 않았습니다.

3일 전에 Pragmatics에서 비슷한 경험을 했습니다.

무슨 일인지 이해가 안 돼요

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 루돌프,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 스크린샷이나 비디오, 게임 기록과 같은 증빙 자료를 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?

어떠한 뒷받침 증거 없이는 카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.

한편, "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방법"을 설명하는 기사를 확인하십시오. https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed 서버는 플레이어와 통신하고 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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예, 물론, 그것에 대한 비디오가 있습니다. 나쁜 경험 후에 모든 것을 문서화합니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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혹시라도 승리를 보여주는 스크린샷을 저장하셨습니까? 게임 기록에 표시되나요?

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공공의
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3 년 전
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22bet은 게임 이력이 없고 스포츠 베팅만 있습니다.


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공공의
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3 년 전
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이미 승리 사진을 보냈습니다

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공공의
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3 년 전
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지원에 관해서는 2 일 동안 내 질문을 무시했습니다. 나는 여전히 나에게 같은 이메일을 계속해서 보내고 있다

공급자의 응답을 기다리고 있습니다. 다음 날 나는 비슷한 경험을 했고 그들은 나에게 60센트를 돌려주었지만 100유로에 관해서는 지금까지 아무 것도 없었다.

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공공의
공공의
3 년 전
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다음 스크린샷 외에 다른 스크린샷을 보내셨습니까?


file


표시된 승리는 €79 + €9,75의 활성 잔액입니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 오타풀리,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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