홈 화면컴플레인22bet Casino - 플레이어가 생일 보너스를받지 못했다고 불평합니다.

22bet Casino - 플레이어가 생일 보너스를받지 못했다고 불평합니다.

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양: €500

22bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.10.11 | 케이스 종결 : 2024.09.13
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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파라과이 선수는 판촉 행사에 매우 만족하지 않습니다. 카지노가 응답을 멈췄습니다.

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공공의
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4 년 전
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카지노는 상점에서 나에게 500 점을주는 것을 거부합니다.

매장에서 활동하는 고객에게 500 포인트를주는 생일 프로모션입니다.

나는 그것을 채팅에서 주장했고 그들은 나를 허락하지 않는다. 그들은 카지노의 재량에 따라 포인트가 부여된다고 말합니다.

그러나이 "임의"조건은 요구 사항에 포함되지 않습니다.

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공공의
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4 년 전
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로라에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 나는 생일 보너스 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://22bet.com/bonus/rules/birthday :

· "이메일 수신에 동의해야합니다.

· 이메일 주소와 전화 번호를 활성화해야합니다.

· 내 계정의 프로필을 완전히 작성해야합니다.

· 보너스 프로그램 참여에 동의해야합니다.

· 계정에 제한이 없어야합니다.

· 이 제안은 활성 고객에게만 제공됩니다 (고객이 활성 상태인지 여부는 베팅 회사에서 결정합니다). "

귀하의 계정에 자금을 예치하고 과거에 무료 보너스를 사용한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까?

한편, 귀하에게 자동으로 보너스를 제공하지 않는다는 이유로 카지노에 불이익을 줄 수는 없습니다.

회신 해 주셔서 감사 드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 Petronela.

모든 요구 사항을 충족합니다.

내 계정이 활성 상태이고 확인되었으며 이미 프로모션에 참여했습니다. 약 3 일 전에 100 달러를 입금했습니다 (마지막 입금 중 하나였습니다).

하지만 계좌를 개설 한 이후로 최소 2000 달러를 입금했습니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕 로라,

게임과 계산원 이력을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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4 년 전
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페트로 넬라, 이미 이메일을 보냈습니다.

메일 제목 : 22bet 역사

감사합니다!

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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 lauarual,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 22Bet 카지노를이 대화에 초대하고 싶습니다. 플레이어에게 생일 보너스 제공을 거부하는 이유를 설명해 주시겠습니까?

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공공의
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4 년 전
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22Bet 카지노에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
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4 년 전
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여러분 안녕하세요,


양해 해 주셔서 감사합니다.


보너스를 받으려면 플레이어는 개인 정보 페이지를 작성해야하며, 플레이어는 이메일과 전화 번호를 확인해야합니다.


lauarual , 요청한 보너스를 받기위한 모든 요구 사항을 충족하지 못했습니다.

감사합니다.


감사합니다.

22 벳.

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공공의
공공의
4 년 전
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물론 이메일, 전화 및 개인 데이터를 확인했습니다.

저는 고객이었으며 1 년 이상 입금 및 출금합니다.

내 계정을 확인하고 활성화하지 않고 어떻게 이러한 거래를 할 수 있었습니까?!

그들이 말하는 것은 말이되지 않습니다.

그리고 나는 당신이 컴퓨터로 확인할 수 있다는 것을 확신합니다. 이것은 제가이 카지노에 등록한 완전한 프로필을 가지고 있다는 것을 의미합니다.

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공공의
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4 년 전
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22bet 카지노에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
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4 년 전
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분명히 카지노는 불만을 무시하고 프로모션을 존중하지 않습니다.

평판이 매우 나쁜이 카지노가 추가된다는 또 다른 경고입니다.

제공 할 수없는 프로모션을 제공해서는 안됩니다. 그들은 완전히 기만적이며 악의로 행동합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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죄송합니다. 카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은 상태로이 불만을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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우리는 22bet 카지노 카지노의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 우리는 이 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 주고 당사자 모두가 만족할 만한 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요!

해당 상황에 대한 정보를 다시 한 번 명확히 했습니다. 앞서 말했듯이 플레이어는 신청서의 필수 포인트가 작성되지 않았고 보너스 수령 동의가 계정에서 활성화되지 않았기 때문에 이 보너스를 받을 수 없었습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 22bet 카지노 담당자님께,


플레이어는 완전히 확인되었다고 말했습니다. 그러나 계정에 누락된 정보가 없으면 인증 프로세스를 완료할 수 없었을 것 같습니다. 이 문제에 대해 설명해 주시겠습니까?


플레이어는 다음과 같이 썼습니다.

물론 이메일, 전화 및 개인 데이터를 확인했습니다.
저는 고객이었고 1년 이상 입금 및 인출했습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요!

보너스를 받지 못했다면 플레이어가 필요한 모든 조건을 충족하지 않았음을 의미합니다. 또한 이 보너스는 비예금이며 22bet은 사전 통지 없이 언제든지 프로모션을 변경, 취소, 갱신 또는 거부할 수 있음을 알려드립니다.

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공공의
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1 년 전
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프로모션을 검토한 후 플레이어가 완전히 검증되었다고 주장했음을 인정합니다. 그러나 보너스는 비예금 보너스이기 때문에 특정 플레이어에게 보너스를 부여할지 여부를 결정하는 것은 카지노의 재량이라고 생각합니다.


file


그렇기 때문에 저는 이 불만을 정당하지 않은 것으로 종결합니다.

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