오스트리아의 플레이어는 카지노에 3번의 예금을 했는데 그의 계좌에는 나타나지 않았습니다. 플레이어는 전문가가 문제를 처리하고 있다는 말을 반복해서 들었다고 주장했습니다. 조사를 위해 플레이어에게 결제 서비스 제공업체인 Colibrix에 문의하라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 은행에서 돈을 회수할 수 없어 Colibrix에 연락했다고 우리에게 알렸습니다. 후속 조치에도 불구하고 플레이어는 추가 업데이트를 제공하지 않았으며 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
친애하는 Kurtcobain17님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
입금에 사용한 결제 서비스 제공업체에 연락하여 귀하의 계좌에서 금액이 인출되었으나 수취인에게 전달되지 않은 것으로 보입니다. 귀하는 지불 영수증을 받아야 하며, 귀하의 입금액에 대한 증거로 카지노에 제공할 수 있습니다.
은행에서는 돈을 돌려받을 수 없다고 합니다.
이제 Colibrix.io에 연락했는데 돈이 그들에게 갔으니 결과가 어떻게 되는지 살펴보겠습니다.
