말레이시아의 한 플레이어는 11월 13일에 QR Pay를 사용한 후 입금 문제에 부딪혔는데, 지불금이 그의 계좌에서 공제되었지만 카지노는 거래가 거부되었다고 말했습니다. 그는 또한 지불 영수증을 가지고 있습니다.
저는 이 사이트를 아무 문제 없이 꽤 오랫동안 사용해 왔고, 최근 11월 13일에 다른 입금 방법에 문제가 있어서 QR Pay를 사용하여 입금했습니다.
QR 코드를 스캔한 후 결제를 했는데 로딩 화면으로 넘어갔고 결국 20~30분 정도 기다린 후에는 페이지가 아예 비어 버렸습니다.
그 금액은 내 계좌에서 공제되었고 지불한 영수증도 있습니다. 하지만 웹사이트에서는 거래가 거부되었다고만 나와 있습니다.
안녕하세요, smileyman75님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태