말레이시아의 한 플레이어는 11월 13일에 QR Pay를 사용한 후 입금 문제를 겪었는데, 그의 계좌에서 지불금이 공제되었지만 카지노는 거래가 거부되었다고 말했습니다. 그는 또한 지불 영수증을 가지고 있었습니다. 불만 처리 팀은 그에게 지불 제공자에게 연락하라고 말했고, 그들은 거래가 성공적이었음을 확인했습니다. 그러나 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 의사소통 부족으로 불만이 거부되었습니다.
저는 이 사이트를 아무 문제 없이 꽤 오랫동안 사용해 왔고, 최근 11월 13일에 다른 입금 방법에 문제가 있어서 QR Pay를 사용하여 입금했습니다.
QR 코드를 스캔한 후 결제를 했는데 로딩 화면으로 넘어갔고 결국 20~30분 정도 기다린 후에는 페이지가 아예 비어 버렸습니다.
그 금액은 내 계좌에서 공제되었고 지불한 영수증도 있습니다. 하지만 웹사이트에서는 거래가 거부되었다고만 나와 있습니다.
안녕하세요, smileyman75님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
안녕하세요, smileyman75님,
제공자로부터 카지노로 지불 확인을 신속히 전달하는 것이 필수적입니다. 앞서 언급했듯이, 카지노가 이 확인을 받으면 분실된 자금을 찾아 카지노 계정에 입금하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있습니다.
새로운 소식이 있으면 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다,
건강 상태