스웨덴의 플레이어는 22bet에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 카지노가 은행에 문제가 있다고 주장하면서 기술적 문제도 언급했기 때문입니다. 검증된 계정을 가지고 있고 모든 요구 사항을 충족했음에도 불구하고, 플레이어는 계속되는 변명과 새로운 입금이 필요한 새로운 인출 방법을 시도하라는 제안에 좌절했습니다. 불만 처리 팀은 추가 정보를 요청하고 응답 시간을 연장하여 상황을 명확히 하려고 시도했지만, 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 불만은 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.
22bet은 라이브 채팅에 따르면 내 은행에 문제가 있다고 주장하며 출금 처리를 거부합니다.
그러나 해당 회사의 이메일 답변에 따르면 기술적인 문제가 발생하고 있으며, 리뷰에 따르면 지난 4년 동안 이 문제가 계속 발생해 온 것으로 보입니다.
내 계정이 검증되었으며, 모든 요구 사항을 충족했습니다.
그들은 새로운 출금 방법을 시도하라고 제안할 뿐인데, 그러려면 새로운 입금을 해야 합니다.
이것은 제가 이 과정을 시도하는 세 번째입니다. 그런데도 그들은 왜 작동하지 않는지에 대한 새로운 변명을 계속 내놓고, 또 다른 출금 방법을 시도하라고 제안하는데, 이 역시 새로운 입금이 필요합니다.
친애하는 Japo4님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
출금을 위해 몇 가지 다른 결제 방법을 선택해 보셨나요?
카지노가 결제 수단의 다양성과 접근성을 독점적으로 관리하지 않는다는 점을 이해해 주십시오. 허가 기관, 지리적 위치, 결제 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수 있는 결제 수단이 있다고 해서 반드시 출금에도 제공된다는 의미는 아닙니다. 언제든지 중단될 수도 있습니다. 안타깝게도 카지노는 때때로 고객에게 결제 수단을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
기술적 문제로 인해 현재 귀하의 결제 수단이 작동하지 않는 경우, 다른 결제 수단을 선택하고, 소액의 확인 입금을 한 후, 요청된 서류를 보내어 귀하가 새로운 결제 수단의 소유자임을 확인하고, 출금을 다시 요청하시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
