포르투갈의 플레이어는 2024년 7월 20일에 €300 출금을 요청했는데, 보통 몇 분이 걸렸지만 8일이 지나도 도착하지 않았습니다. 지원팀에 연락하고 은행 거래 내역서를 제공했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 플레이어는 불만을 품고 도움을 요청했습니다. 불만 사항이 확대되었고, 카지노와 추가적으로 소통한 후 플레이어의 출금 요청이 승인되었지만 처리가 지연되었다는 것이 확인되었습니다. 궁극적으로 플레이어는 €400 출금을 받았고 해결에 감사를 표했습니다. 사건은 해결된 것으로 표시되었습니다.
2024년 7월 20일에 300유로의 인출을 요청했는데, 보통 내 은행 계좌에 표시되는 데 몇 분이 걸렸지만 이번에는 8일 후에도 여전히 도착하지 않았습니다. 카지노 채팅에 여러 번 연락했는데 돈이 내 계좌에 입금되려면 최대 7일을 기다려야 한다고 항상 말하더군요.
7일 후 다시 채팅으로 연락을 드렸는데, 아무 것도 받지 못했다는 것을 증명하기 위해 출금 요청일의 은행 명세서와 함께 기술지원팀에 이메일을 보내야 한다고 하더군요.
요청한 대로 모든 것을 보냈고, 제 상황이 처리되고 있다고 답장을 받았습니다.
이런 상황은 이전에 나에게 일어난 적이 없었고 나는 이 카지노에서 오랫동안 플레이해 왔습니다. 따라서 수백만 또는 수조 달러를 처리하는 카지노의 경우 특히 이렇게 적은 금액으로 인해 이 프로세스가 지연되는 것을 이해할 수 없습니다.... 저는 이 상황에 매우 불만족스럽고 이러한 이유로 여러분의 도움을 요청합니다. .
친애하는 ricardojds306님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
좋은 아침입니다. 카지노에서 제 계좌에 돈이 들어오도록 최대 7일의 기한을 줬는데 그런 일이 일어나지 않았습니다... 제 계좌는 완전히 확인되었으며 훨씬 더 많은 금액이 있어도 항상 문제 없이 인출했습니다. . 그런데 지금은 무슨 일이 일어나고 있는지 이해할 수 없습니다... 저의 무지에 대해 사과드립니다.
감사합니다
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
문제가 지속되면 해당 문제에 관해 카지노와 의사소통한 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
필요한 정보를 제공해 주신 ricardojds306님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 ricardojds306님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과, 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
22bet Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 탈퇴 요청 현재 상태와 언제 처리될 것으로 예상되는지 알려주십시오.
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
안녕하세요 ricardojds306 님 ,
귀하의 신청서가 확인되었으며 철회가 승인되었습니다. 결제 금액을 받지 못한 경우 지원팀에 문의하세요. 그들은 귀하가 은행에 연락할 수 있도록 필요한 지침이나 지불 확인을 제공할 것입니다.
좋은 아침입니다. 내 계좌에 아무것도 받지 못했다는 것을 증명하기 위해 은행 명세서를 이미 두 번 보냈습니다. 내일은 계좌가 인출되기를 기다린 지 영업일 기준 15일이 됩니다. 너무 긴 것 같아요.... 요청하신 내용은 모두 이미 보내드렸으니 그렇게 오래 기다리실 이유는 없을 것 같습니다. 저는 항상 아무런 문제 없이 인출을 해왔는데 지금은 무슨 일이 일어나고 있는지 정말 모르겠습니다.
곧 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
22bet Casino님께, 저는 이 돈이 꼭 필요하기 때문에 가능한 한 빨리 출금 절차를 해결해 주시기를 겸손히 요청드립니다. 나는 내가 가장 좋아하는 카지노 중 하나로 22bet을 가지고 있지만 이 과정이 지속되는 한 나는 그곳에서 다시는 플레이하지 않을 것입니다.
감사합니다
친애하는 ricardojds306님, 은행 거래 내역서를 보낸 날짜와 시간을 확인할 수 있는 스크린샷을 공유해 주시면 지불을 받지 못했다는 것을 확인할 수 있고, 또한 거래 내역서를 보낸 이메일 주소와 보낸 이메일 주소도 알려 주시겠습니까? 카지노 담당자가 세부 정보를 알고 있다면 관련 팀이 귀하의 이메일을 찾을 수 있도록 도울 수 있을 것입니다.
안녕하세요, 좋은 저녁입니다. 저는 이미 카지노에 은행 거래 내역서를 3번 보냈지만 아직 아무것도 해결되지 않았습니다. 은행 거래 내역서와 함께 카지노에 보낸 3개의 이메일의 3개 인쇄 화면을 보내드리겠습니다.
귀하의 도움에 미리 감사드립니다.
감사합니다
ricardojds306님, 감사합니다.
친애하는 22bet Casino, 스크린샷에서 볼 수 있듯이, 플레이어는 여러 차례 은행 거래 내역서를 제공했고, 마지막 거래 내역서는 2일 전이었지만, 답변이 없는 듯합니다. 팀에 문의하여 은행 거래 내역서를 찾아 플레이어를 도울 수 있는지 확인해 주십시오.
안녕하세요, 나탈리아 부인, 제가 출금한 300유로가 카지노 계좌에 입금되었고, 원래는 제 은행 계좌에 입금되지 않았다는 사실을 알려드립니다.
감사합니다
저는 300유로를 받았고 이번에는 400유로로 또 다른 출금 요청을 했습니다. 승인되었지만 아직 받지 못했습니다. 보통은 항상 한 시간 이내에 계좌로 출금을 받습니다. 제 돈을 받기 위해 한 달 더 싸울 것 같습니다. 
ricardojds306님, 첫 번째 출금 요청인 300€가 수신되었는지 확인해 주시겠습니까?
두 번째 요청인 400유로의 상태는 어떻습니까?
안녕하세요, 제 첫 출금 요청이었는데, 카지노에서 출금에 문제가 있다고 주장하며 제 게임 계정으로 돌려줬습니다... 그리고 저는 새로운 출금 요청을 했는데, 이번에는 €400입니다. 제 게임 계정은 이미 승인되어 완료되었지만, 지금까지 은행 계좌로 아무것도 들어오지 않았습니다.
첫 번째 출금 요청과 정확히 같은 일이 일어납니다.
카지노 측에서 의도적으로 돈을 숨겨두고 있는 것 같아요.
감사합니다
ricardojds306, 이 점을 명확히 설명해 주셔서 감사합니다.
22bet 카지노 관계자님, 현재 출금 요청 상태를 알려 주시기 바랍니다.
안녕하세요!
이전 결제는 다음 이유로 거부되었습니다: 운영자가 거부했습니다. 이것이 실망스러울 수 있다는 것을 이해하며 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 이러한 문제가 가끔 발생할 수 있지만, 저희는 이러한 발생을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
이번에는 아무런 문제 없이 거래가 진행되기를 바라며 곧 자금을 받으실 수 있기를 바랍니다. 추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우, 저희 지원팀이 도와드리겠습니다.
안녕하세요. 오늘 22Bet에서 인출한 €400의 지불을 받았다는 사실을 알려드리고자 합니다. 지연에도 불구하고 지불을 이행해 주신 22Bet에 미리 감사드리고 싶습니다. 중요한 것은 그들이 약속을 지켰다는 것입니다.
또한 지연된 지불에 대한 문제 해결을 중재하는 데 도움을 준 Casino Guru에게도 감사드리고 싶습니다. 여러분 모두 정말 감사합니다.
우리는 사건이 종결되고 해결된 것으로 간주할 수 있습니다.
감사합니다
친애하는 ricardojds306님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 저희가 제공한 제안과 설명이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 추가적인 어려움이 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 도움을 드리기 위해 있습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 요청하고자 하는 다른 사람들에게도 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
나탈리아
카지노.구루
