홈 화면컴플레인22bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

22bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: €108

22bet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.11.05 | 케이스 종결 : 2023.11.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 필요한 모든 확인 서류를 제출했지만 상금을 철회하는 데 어려움을 겪었습니다. 그와 대화하고 그의 사건에 대한 추가 정보를 수집하려는 우리의 시도에도 불구하고 그는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 그의 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 이를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 저녁이에요! 필요한 모든 신원 확인 서류를 제출했고 승인되었지만 카지노에서는 여전히 상금 인출을 허용하지 않습니다!

전문가를 기다리라고 계속 말하더군요! 같은 일이 계속해서 반복됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 바실리어에게,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 출금 요청이 너무 오랫동안 보류되었거나 전혀 출금 요청을 할 수 없었습니까? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
11 개월 전
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vasileior 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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