영국의 한 플레이어는 이전에 문제가 없었고 검증된 계정을 가지고 있었음에도 불구하고 업데이트 후 32red 카지노 계정이 차단된 것을 발견했습니다. 그는 £130 잔액을 회수할 수 없었고 고객 서비스와 7일간 소통했지만 해결책을 얻지 못했습니다. 그는 여러 플레이어에게 영향을 미치는 기술적 문제로 인해 문제가 발생했다고 알려준 고객 서비스 담당자와 통화한 후 문제가 해결되었습니다. 이러한 상호 작용 후 플레이어는 출금을 성공적으로 완료했습니다.
저는 32red를 아무 문제 없이 한동안 사용했습니다. 제 계정은 인증되었습니다. 업데이트를 위해 사이트가 오프라인 상태가 되었습니다. 이 작업이 완료된 후 계정에 로그인을 시도했더니 차단된 것을 발견했습니다. 이는 7일 전의 일입니다. 저는 채팅 서비스에 접속해 보았는데, 그들이 해준 말은 문제를 조사하고 있다는 것이었습니다. 저는 또한 제 계좌에 있는 130파운드를 은행으로 반환해 달라고 요청했지만 불가능하다는 대답을 들었습니다. 지금쯤은 문제가 해결되었어야 할 텐데, 제가 돈을 다시 볼 수 없을까봐 매우 걱정되는 이유입니다.
친애하는 Shezza999님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 32Red Casino UK에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요. 오늘 고객 서비스 담당자와 채팅으로 통화하여 출금할 수 있었습니다. 또한 기술적 문제로 인해 문제가 발생했으며 많은 사람들이 영향을 받아 계좌 재개설이 지연되고 있다고 말했습니다. 지난주에 통화했던 다른 상담원들은 전혀 도움이 되지 않았지만 오늘 문제를 해결하는 데 성공했습니다. 따라서 이 문제와 관련해 더 이상 귀사의 서비스를 요청하지 않겠습니다. 어쨌든 감사합니다.
친애하는 Shezza999님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
