독일 플레이어가 카지노에 입금했지만 해당 금액이 카지노 잔액에 적립되지 않았습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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50 Crowns Casino - 플레이어의 보증금이 손실된 것 같습니다.
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양: €30
50 Crowns Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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05/08/23에 30유로를 입금했는데 내 플레이어 계정에 입금되지 않았습니다. 은행 송금으로 결제했는데 결제 서비스인 Pay OP를 통해 돈이 내 은행 계좌에서 인출되었습니다. 오늘까지 카지노에 거래 스크린샷을 보냈습니다. 카지노에는 거래 번호가 있는 스크린샷이 있지만 돈은 없습니다. 그들은 항상 스크린샷이 필요하다고 적지만 돈을 돌려받고 싶습니다.
나는 또한 이 스크린샷을 카지노에 여러 번 제공했지만 항상 새로운 변명을 했습니다.자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 덴트에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
그동안 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
11 개월 전
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내가 이해하지 못하는 것은 카지노에 거래 번호가 있지만 응답하지 않는다는 것입니다. 그들은 그 번호를 사용하여 결제 제공업체에 요청할 수 있지만 저는 그냥 미루고 있습니다.
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