호주 출신의 플레이어는 카지노가 3개월 전에 총 $850 이상의 이중 지불을 받았고, 3주 후에 $750만 환불되었다고 보고했습니다. 그는 여전히 나머지 $100을 기다리고 있었고 카지노로부터 이 문제에 대한 일반적인 답변만 받았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 카지노로부터 추가 증거 및 커뮤니케이션 요청에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
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50 Crowns Casino - 플레이어의 환불이 지연되었습니다.
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양: A$100
50 Crowns Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.3
50 Crowns Casino의 안전 지수는 8.3(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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3개월 전 카지노에서 제 은행 계좌에서 두 배로 돈을 빼갔습니다. 총 $850이 넘었습니다.
저는 카지노에 연락해서 이를 증명하는 모든 은행 예금을 보냈습니다.
750달러를 돌려받는 데 3주가 걸렸습니다.
3개월이 지났는데도 저는 아직도 제가 갚아야 할 마지막 100달러를 기다리고 있습니다.
내가 받은 유일한 응답은 '잠시만 기다려 주십시오. 결제 제공자가 처리 중입니다'입니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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사랑하는 슬레이터소피,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 50 Crowns Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하의 주장을 뒷받침하는 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까?
- 이 문제로 인해 환불을 약속받았다는 사실도 알려주시겠습니까?
- 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요. 카지노에서 전달해 드리는 소식을 이메일로 보내드렸습니다.
네, 돈은 전부 돌려주겠다고 약속했습니다.
저는 2주 전에 그들에게 또 다른 은행 계좌 내역서를 보냈는데, 모든 금액이 제게 반환되지 않았다는 내용이 적혀 있었습니다.
결제 서비스 제공업체로부터 왜 이런 일이 일어나지 않았는지에 대한 답변을 받을 것이라고 약속했습니다.
사실이 아닙니다. 계속 '잠시 기다려 주세요'라는 메시지만 나옵니다.
글쎄, 이제 몇 달이고 몇 달이 지났고 나는 기다리는 데 지쳤어
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공공의
공공의
2 개월 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다.
카지노에서 850달러를 청구하고 750달러만 반환받았다는 증거를 제시해 주시겠습니까?
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
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