오클라호마 출신의 플레이어는 온라인 카지노에 여러 차례 예금을 했지만 인출을 시도한 후 계정이 비활성화되었습니다. 해당 플레이어는 자신의 마지막 입금액이 자신의 계좌에 반영되지 않았으며 이를 증명하기 위해 자신의 베팅 내역에 접근할 수 없다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 문제를 더 자세히 조사하기 위해 플레이어에게 추가 정보와 게임 기록을 요청했습니다. 그러나 플레이어가 지정된 기간 내에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
친애하는 Kyle5204님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 7BitCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
그들은 나에게 인출을 주었지만 내가 마지막으로 입금한 50nbucks를 주었습니다. 그들은 내 계정이 잠겨 있을 때 내가 그것을 플레이했다고 말합니다. 로그인했는데 못받았어요. 그 이후로 계속되는 전투였습니다. 그들은 내가 돈을 쓰지 않았다는 것을 증명할 수 있도록 내 베팅 내역을 제공하지 않을 것입니다.
귀하의 마지막 입금이 11월 4일 10시 44분에 시작되었다는 것을 정확하게 이해하고 있습니까?
카지노에서 인출한 금액과 마지막 입금액이 얼마인지 설명해 주시겠습니까?
이후 카지노에서 관련 시간 간격의 게임 기록을 제공했습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
그들은 나를 보냈습니다. 베팅 내역과 마지막 입금액에 대해 연락을 시도했는데 이로 인해 내 계정이 즉시 잠기고 플레이할 수 없었습니다. 그들은 내가 그것을 받지도 못했을 때 그것을 연주했다고 말했습니다. 내 계정이 잠긴 시점부터 잠금을 해제한 시점까지의 정확한 시간과 날짜를 요청했습니다. 그들은 계속 저를 쫓아다니며 질문을 피하거나 증거를 요구합니다. 6:05. 로그인할 수 있었지만 내 자금이 표시되지 않았습니다. 그냥 베팅 내역에 제가 가지고 있는 내용을 게시하겠습니다. 어쨌든 스크린 핫과 PDF를 한 번에 업로드할 수 있나요? 내 휴대폰으로 모든 것을 업로드하는 것은 어렵습니다.
검토를 위해 게임 기록이 포함된 시트를 나에게 보내주십시오. 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
나는 당신의 메시지를 기다릴 것입니다.
설명해주셔서 감사합니다.
그날 이루어진 두 1.42mBTC 거래에 대한 거래 해시를 보내주시겠어요?
게임 기록을 보면 1,42mBTC를 입금하고 키노에서 플레이한 것이 분명합니다. 카지노가 나중에 귀하에게 단일 입금액(1,42mBTC = 50USD)을 반환했다는 것을 올바르게 이해합니까?
내 관점에서는 모든 균형이 설명되는 것 같습니다. 제가 간과한 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다.
