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7BitCasino - 자체 제외 요청에도 불구하고 플레이어의 계정은 폐쇄되지 않았습니다.

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양: $250,000

7BitCasino
제출: 2025.02.11 | 종결 : 2025.02.14
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사례 요약

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애리조나 출신의 플레이어는 7Bit Casino와 지속적인 문제에 직면했는데, 여기에는 무시된 도박 중독으로 인한 반복적인 계정 폐쇄 요청이 포함됩니다. 그는 자신의 자체 제외 요청에도 불구하고 보너스를 제공하는 카지노의 관행, 검증 부족, 책임 있는 도박에 대한 의지에 대한 의심을 지적했습니다. 불만은 플레이어의 명확한 요청에 따라 거부되었으며, 향후 문제에 대해서는 불만 처리 팀에 문의하라는 초대를 받았습니다.

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공공의
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저는 이 카지노에서 너무 많은 문제를 겪었기 때문에 어떤 것을 선택해야 할지 모르겠습니다. 간단한 질문은 "왜 계속 플레이하는가?"입니다.

제가 중독자이기 때문입니다. 7Bit에 그렇게 말했습니다. 저는 또한 50번 이상 계정을 닫으라고 요청했습니다! 그들은 계속해서 더 많은 보너스를 제안했고 "내 결정을 생각해 보세요"라고 말했습니다. 그런 다음 VIP 호스트를 바꾸거나 계정을 닫으라고 요청하면 그가 불가능하다고 말했습니다.

그들은 또한 "큰 손실 후에는 큰 승리가 온다!"와 같은 메시지를 보냅니다. 그리고 추가 입금에 대해 점점 더 많은 보너스를 제공합니다.

그들은 나를 인증하지 않았고, 심지어 내 이름도 없고, 신분증도 없어요. 아무것도요.

저는 미국에 있는데, 해당 사이트에서 플레이하는 것조차 허락되지 않았습니다. 그들은 제 데이터를 수집한다고 주장하지만 분명히 사실이 아닙니다.

그들의 사명은 "우리는 책임감 있는 게임을 믿고 계정 모니터링 등을 통해 플레이어의 자금을 보호합니다"라고 명시되어 있습니다.

그것은 진실과는 거리가 멀다…그들은 내 중독을 이용하고 나에게서 모든 것을 빼앗았다.

그들은 96% RTP를 주장합니다. 이를 증명하기는 어려울 것이지만, 그들에 대한 다른 리뷰와 내 경험을 읽어보면... 저는 2년 동안 플레이하면서 출금한 것이 두 번뿐이었습니다. 두 번 더 출금했지만, 그들은 제가 취소하고 플레이할 것이라는 것을 알고 있었기 때문에 돈을 지불하는 데 이틀이 걸렸고, 그렇게 했습니다.

7비트를 알게 된 날을 저주합니다


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공공의
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친애하는 steve270882,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 듣고 매우 죄송합니다. 먼저, 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 설명드리고 싶습니다.

계정을 폐쇄하는 것은 간단하며 거의 영향이 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 개설할 수 있으며, 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.

반면, 자체 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 배제를 성공적으로 수행하면 카지노는 이 계정을 열지 않기로 동의하거나, 그럴 경우 특정 상황에서만(쿨링오프 기간 이후이며, 중독/도박 문제가 있는 플레이어에게는 할 수 없음) 동의합니다.

카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 나에게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. dominika.l@casino.guru .

미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

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공공의
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설명해주셔서 감사합니다. 이걸 닫고 모든 이메일 교환을 모은 후에 다시 열겠습니다.

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공공의
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죄송하지만 지금은 이걸 어떻게 닫을 수 있나요?

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공공의
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저희는 플레이어의 명확한 요청에 따라 이 불만을 거부했습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

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