미국에서 온 플레이어는 카지노에서 제한된 국가 출신이라는 사실에도 불구하고 계정 생성을 허용한 것에 불만을 가지고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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7BitCasino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.
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양: $2,000
7BitCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.3
7BitCasino의 안전 지수는 9.3(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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제한된 국가에서 입금하고 플레이할 수 있습니다. 채팅을 통해 지원 팀에 연락을 했고 그들은 내 계정을 살펴보았고 입금해도 괜찮다는 것을 확인했습니다. 이것을 문서화한 스크린샷이 있습니다.
내가 상당한 금액을 이기면 그들이 승인할까요? 아니요.
내 모든 예금의 환불을 요청하고 있습니다. 내가 오도했거나/카지노가 자체 규칙을 어기고 있기 때문입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Dearmonikam,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 나중에 플레이어의 합법적인 상금을 취소할 기회로 사용하지 않는 한 계정 개설을 허용하는 상황을 받아들입니다. 간단히 말해서 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 입금하고 플레이할 수 있도록 허용하면 상금도 지불해야 합니다.
우리는 또한 공정 도박 코덱스( Fair Gambling Codex )에서 그러한 상황에 대한 우리의 입장을 공유합니다.
따라서 제한된 국가 출신으로 인해 자금 (또는 상금)이 몰수 된 플레이어 만 추가 조사하고 도움이된다는 점을 강조하고 싶습니다. 그럼에도 불구하고 여기에서는 그렇지 않은 것 같습니다(그러나 내가 틀렸다면 정정해 주십시오).
다른 일이 있으면 저희가 도와드릴 수 있으니 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 것입니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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현금 인출을 시도했지만 결코받지 않았습니다. 그것은 그 때 걱정되었습니다. 그래서 저는 그들의 실시간 지원에 연락하여 제 관할권이 중복 계정이 없는지 확인했습니다. 그들은 내가 괜찮고 계속 입금하고 놀 수 있음을 확인했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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받지 못한 캐쉬아웃을 요청했습니다. 그래서 채팅으로 여러 번 물었고 문제가 있으면 입금을 계속하고 싶지 않다고 알려주었습니다. 다시 그들은 문제가 없다고 말했다. 그런 다음 vip 매니저가 채팅 후 연락하여 불편을 드려 죄송하고 맞춤형 보너스를 제공했습니다.
어제 이메일을 통해 연락을 취한 후 그들은 내 위치로 인해 내 계정을 폐쇄했기 때문에 주소를 차단할 수 있는 기능이 있지만 차단하지 않았습니다. 대신 계속 입금할 수 있도록
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공공의
공공의
2 년 전
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간단히 말해서, 그들은 내가 제한된 국가에서 왔다는 것을 알고 있었습니다. 그들은 내 현금 인출 요청을 수락하지 않았으며 내 계정에 문제가 없다고 믿게 만들었습니다. IP 주소를 차단하는 기능이 있지만 그렇지 않습니다. 그들은 내가 현금화할 수 있는 옵션 없이 플레이 플레이를 계속 입금할 수 있도록 허용함으로써 자체 규칙을 어겼습니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 다시 입금하고 현금 인출을 요청하여 내가 할 수 있다면 그들이 그것을 수락하지 않을 것이라는 점을 증명할 것이지만 환불을 요청한 이후로 그들은 지금 내 계정을 차단했습니다. 최소한 보증금은 환불해야 합니다. 
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공공의
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2 년 전
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또한 내 계정이 폐쇄되었지만 여전히 내 계정에 보너스 현금이 추가되었다는 이메일을 받았습니다.
다시 말하지만, 이 카지노는 내가 제한된 국가에서 왔다는 것을 알고 있지만 현금을 인출할 수 있는지 여부에 관계없이 계속 게임을 하도록 계속 노력하고 장려합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 전문가 팀,
위에 제공된 모든 정보를 철저히 확인했으며 플레이어에게 유리하게 이 문제를 해결하기 위해 이메일을 통해 Dearmonikam 에 연락했음을 알려드립니다.
모든 세부 사항은 그녀와 논의되었습니다.
그녀가 이 사실을 확인하고 불만 사항이 해결된 것으로 간주되기를 바랍니다.
감사합니다.
7BitCasino 팀
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