Luxury Casino 리뷰

뉴질랜드 플레이어는 2024년 3월부터 Zodiac Casino에서 출금 요청 문제를 겪었습니다. 필요한 모든 확인 서류를 제출했음에도 불구하고 플레이어의 상금이 지급되지 않았습니다. 플레이어는 또한 인출 내역에 나타난 두 건의 $20,000 거래에 대해 의문을 제기했는데, 그들은 이 거래를 전혀 받지 못했다고 주장했습니다. 카지노는 인출이 처리될 수 없을 때 플레이어의 계좌로 다시 환불된다는 점을 분명히 했습니다. 플레이어가 가장 최근에 인출한 $2,000가 결국 공개되어 수령되었습니다. 그러나 플레이어는 전년도에 발생한 $20,000 인출 시도를 회복하기 위해 법적 조치를 취할 의사를 표명했습니다. 법적 위협으로 인해 카지노는 플레이어에게 대체 분쟁 해결 센터인 eCogra에 사건을 회부할 것을 제안했습니다. 최근 출금 문제를 해결됨으로 표시했지만 이전 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없었습니다.

오랫동안 카지노를 이용했던 브라질 출신의 플레이어가 상금 200달러를 인출하려고 하다가 문제에 직면했습니다. 48시간 이내에 인출을 처리한다는 카지노의 주장에도 불구하고 플레이어는 72시간 이상 기다려야 했습니다. 이로 인해 그는 좌절감에 계정을 폐쇄하게 되었습니다. 불만 사항이 제출된 후 플레이어는 철회를 받았습니다. 그는 결의안에도 불구하고 카지노의 출금 처리 시간이 무례하고 비효율적이라며 불만을 표명했다. 해당 불만 사항은 당사 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 이전에 문제 없이 예금으로 사용했던 Visa 카드에 대한 지불을 카지노에서 거부하는 문제를 겪었습니다. 그녀의 계정은 이전에 확인되었음에도 불구하고 카지노에서는 그녀가 액세스할 수 없는 대체 결제 방법을 제안했습니다. 앞뒤로 많은 시간을 보낸 후 카지노는 결국 Swift를 통해 지불했습니다. Swift를 통해 성공적으로 철회한 후 문제가 해결된 것으로 표시했습니다.

캐나다 온타리오의 플레이어는 해당 국가의 현지 규정 변경으로 인해 게임 계정에 대한 전체 액세스 권한을 잃었습니다. 이에 대한 보상으로 그녀의 게임 계정은 같은 그룹에 속한 다른 카지노인 Luxury Casino로 이전되었으며, 이로 인해 플레이어는 온타리오에 있는 동안 777 Super Big BuildUp Deluxe 슬롯 게임에서 누적된 모든 업적에 대한 액세스 권한을 잃게 되었습니다. 플레이어는 업적을 Luxury Casino의 새 게임 계정으로 이전할 수 있는지 문의했습니다. 카지노 팀은 이 비정상적인 요청을 따르기로 결정하고 소프트웨어 제공업체에 전달했습니다. 임무는 성공적이었습니다. 플레이어의 불만이 '해결됨'으로 종료되었습니다.

슬로베니아 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 그가 우리에게 우려를 제기한 후, 우리는 그에게 출금 절차에 시간이 걸릴 수 있으며, 종종 최대 14일이 걸릴 수 있으며, KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청과 같은 요인으로 인해 지연될 수 있다고 조언했습니다. 우리는 그에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하도록 격려했습니다. 우리의 조언에 따라 플레이어는 KYC 인증에 성공한 후 출금이 Skrill 계정으로 성공적으로 이체되었다고 보고했습니다. 따라서 우리는 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 이체하는 것이 지연되는 것에 대해 불평했습니다. 플레이어는 23년 11월 10일에 출금을 요청했고 23년 11월 13일에 출금이 해제되었지만 전자 송금을 위해 은행을 선택하는 데 필요한 이메일을 받지 못했습니다. 그는 약 1년 전에 비슷한 문제를 경험했는데, 이 문제를 해결하는 데 영업일 기준 30일이 걸렸습니다. 플레이어는 카지노의 고객 서비스와 상금 수령 지연에 대해 불만을 표시했습니다. 그러나 플레이어는 나중에 자금을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.