호주 출신의 플레이어는 약속된 처리 기간을 훨씬 초과한 6주 동안 인출을 기다리고 있었습니다. 카지노는 지불 방법 세부 정보가 부족하고 인출 요청이 많다는 이유로 플레이어의 계좌로 자금을 반환했습니다. 우리는 처리를 위해 지불금이 발송되었다고 주장하는 카지노에 연락하여 문제를 해결하려고 시도했습니다. 그러나 후속 메시지에 플레이어가 응답하지 않아 응답 부족으로 불만 사항이 종료되었습니다.
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A Big Candy Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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양: A$1,000
A Big Candy Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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출금 요청은 2024년 3월 21일에 전송되었지만 4월 30일까지 처리되지 않았습니다. 약 6주가 소요되며 약속된 처리 기간보다 훨씬 깁니다. 오늘 그들은 내 요청을 거부했고 자금은 내 계좌로 돌아갔습니다. 이에 대한 변명은 결제수단 세부정보가 부족하다는 점이다.
따라서 요청을 다시 제출해야 하지만 처리하는 데 14일 또는 그보다 더 오랜 시간이 걸릴 수도 있습니다. 주어진 모든 변명은 그들이 많은 양의 출금 요청을 받고 있다는 것입니다.
나는 그들이 내 철회를 결코 처리하지 않을 것이라고 의심합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 wwprince님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 A Big Candy Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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1 완전히 인증된 계정입니다
2 나는 진짜 돈을 가지고 놀았다. 보너스가 이전에 차감되었습니다.
3 나는 그들의 온라인 서비스와 계속 이야기를 나누었고 그들이 방금 많은 양의 요청을 충족하고 프로세스를 지연한다고 말할 때마다
4 그들은 귀하에게 이유나 누락된 결제 방법을 알려주지 않았으며 단순히 요청을 거부하고 내 계좌로 돈을 반환했습니다. 내가 그렇게 했음에도 불구하고 계속해서 은행 정보를 제공하라고 요청합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 wwprince에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 왕자님,
도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 A Big Candy Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
감사합니다.
도미니카
Casino.Guru
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 wwprince님 , 카지노로부터 5월 10일에 결제 처리를 위해 결제가 발송되었다는 이메일을 받았습니다.
결제를 받으신 후 확인해 주시겠습니까?
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