호주 플레이어는 온라인 카지노에 30달러를 입금하고, 배팅금 x35 요건을 충족했으며, 1,500달러 출금을 요청했습니다. 그러나 플레이어가 카지노 지원팀에 여러 차례 이메일을 보냈음에도 불구하고 출금은 몇 주 동안 보류 상태였습니다. 불만 처리팀은 추가 조사를 위해 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려 했지만 답변을 받지 못했습니다. 결국, 플레이어의 소통 부재로 인해 불만은 기각되었습니다.
$30를 입금하고 x35 베팅을 통해 플레이했으며 2024년 11월 1일에 은행 송금을 통해 $1500 인출을 요청했지만 아직 대기 중인 상태입니다. 이메일을 보냈습니다. [email protected] 몇 번이나 대답 없이
안녕하세요 Vatos4132님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 A Big Candy Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이것이 이 카지노의 첫 번째 입금 및 보너스였습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
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