영국 플레이어는 이 불만을 제출하기 7일 전에 철회를 요청했습니다. 카지노는 불만에 응답하지 않았으며 "미해결"로 폐쇄되었습니다.
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Agent NoWager Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 466
양: €2,300
Agent NoWager Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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보너스 베팅을 완료했습니다. 내 계정에 2300유로 이상.
그들은 기술 부서에서 변환하기 위해 그것을 가져갔습니다.
몇 시간 안에, 그 다음에는 24시간 안에, 그리고는 며칠 안에 나에게 약속했습니다. 이제 7일이 지났고 검토 중이라고 계속 말하지만 정확한 시간 프레임을 제공할 수 없습니다.
그들은 내 돈을 돌려주지 않습니다.
나는 200개 이상의 이메일과 '시스템'이 계정을 꺼내기 전에 내 계정의 금액을 확인하는 스크린샷 더미를 가지고 있습니다.
이 문제가 신속하게 처리된다면 좋은 리뷰를 남겨 드리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear syc4dnxg9z,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 이 문제를 잘못 모았습니다.
나는 내기를 완료했고 그들이 확인한 내 계정에 €2300가 있었습니다. '변환'으로 꺼낸 것입니다. 지금 7일이 지났고 이것은 내 자금으로 반환되지 않았습니다. 어쨌든 KYC는 완료되었습니다. 아직 출금을 위해 자금을 돌려받지 못했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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이제 8일이 되었습니다. 그리고 내 계정의 €2300는 여전히 사라졌습니다. 지난 8일 동안 이 '복잡한' 케이스 등을 적극적으로 다루고 있다는 이메일을 여러 번 받았습니다. 이것은 복잡하지 않습니다. 베팅 보너스에 가입했고 모든 요구 사항을 충족했습니다. 채팅으로 자금을 돌려받을 것이라고 확인했습니다. 지원팀은 아웃소싱 회사이므로 내 자금을 검토하는 '기술' 부서와 아무런 관련이 없습니다. 8일이 지났고 실제 에이전트 회사에 직접 연락할 수 있는 방법이 없으며 귀하의 계정에 액세스할 수 없는 아웃소싱 지원 직원만 있습니다. 나는 강탈 당하고있다
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, syc4dnxg9z. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Dear syc4dnxg9z,
귀하의 출금이 아직 귀하에게 도달하지 않았다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 NoWager 카지노 대리인 에이전트를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 에이전트 NoWager 카지노,
플레이어의 출금이 아직 지급되지 않은 이유와 지급을 예상할 수 있는 시기를 알려주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
스테판
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