브라질 출신의 플레이어는 이전 보너스 라운드에서 계속된 오류 속에서 상당한 승리를 거둔 것과 동시에 그녀의 계정이 갑자기 차단된 후 Amerio에서 돈을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노는 명확한 이유를 제시하지 않고 부정 행위 의심을 인용하고 한 달을 기다리라고 요청했으며, 그녀는 상금을 보류할 수도 있다고 믿게 되었습니다. 조사 후 카지노는 그녀의 잔액을 표시하는 데 오류가 있음을 인정하고 베팅이 필요하지 않은 500레알을 그녀의 계정에 입금했습니다. 궁극적으로 플레이어의 문제는 해결되었고, 그녀는 결과에 만족을 표하며 카지노에 대한 신뢰를 회복했습니다.
안녕하세요, 저는 Cirlei ****입니다. 저는 Amerio에 등록한 지 약 6개월이 되었습니다. 몇 번만 플레이했지만 지금까지는 항상 성공적이었습니다.
그동안 저는 상당한 금액(200~600헤알)을 입금 7회, 출금 5회 정도 했습니다.
약 20일 전, 제가 이긴 보너스 라운드 중간에 전기가 끊기고 연결이 끊어졌습니다(폭풍 때문이었습니다). 다음 날 다시 돌아왔더니 라운드가 진행되지 않았고 그 이후로 잔액이 늘어나지 않았습니다(저는 지원팀에 신고했습니다).
그리고 그 순간부터, 내가 한 모든 보너스 라운드는 마지막에 오류가 발생했고, 상금이 내 잔액에 추가되지 않았습니다. 나는 매우 슬펐지만, 그럼에도 불구하고 나는 계속 플레이하고 발생한 오류에 대한 녹화 및 스크린샷을 찍기 시작했습니다.
2024년 10월 26일, 저는 제 계정에 로그인했고 1만 3백 레알을 가지고 있었습니다. 당시 저는 이미 늦은 보너스 라운드의 모든 오류가 발생했다고 상상했습니다.
출금을 요청했더니 30분 만에 아무런 경고도 없이 내 계정이 차단되었습니다.
부정행위 의심으로 차단했다는 걸 알아낼 때까지 고생했어요. 이유도 알려주지 않은 게 너무 이상했어요.
그들은 한 달을 기다리라고 했어요. 그냥 시간을 벌기 위한 것 같아요. 그들은 스스로를 위해 그것을 간직할 거라고 생각해요. 그들이 행동하는 방식이 매우 이상했어요. 시스템에 문제가 있다면, 저는 책임이 없어요.
친애하는 bila021171님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Amerio Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요, 친구 토마스. 네, 오류에 대한 증거를 몇 가지 보내드리겠습니다.
맞습니다. 이 오류는 보너스로 플레이한 라운드와 실제 돈으로 플레이한 라운드에서 모두 발생했습니다. 이 돈이 들어왔을 때, 활성화되기 전까지 보너스는 없었고, 제가 한 마지막 입금은 보너스 없이 이루어졌습니다.
귀하의 관심에 매우 감사드립니다. 이메일로 연락드리겠습니다. 대단히 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 귀하의 지원에 대단히 감사드립니다.
친애하는 bila021171님. 귀하의 불만 사항을 주의 깊게 검토하여 다시는 이런 일이 일어나지 않도록 결론을 내리겠습니다. 귀하의 카지노 ID를 적어주세요.
안녕하세요. 사실 저는 아무런 기소도 받지 않았습니다. 그저 조사를 받고 있을 뿐이고 계정은 차단되었습니다.
안타깝게도 계좌 번호가 없습니다. 언급했듯이 다음 이메일 주소를 사용하여 로그인했습니다.
친애하는 bila021171님. 최근 세션 문제에 대한 설명을 얻기 위해 게임 제공자에게 요청을 보냈습니다. 일반적으로 분쟁은 해결하는 데 최대 30일이 걸릴 수 있지만 귀하의 경우 더 빨리 해결되기를 바랍니다. 귀하의 만족은 저희에게 중요하며, 저희는 모든 고객에게 서비스를 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
Amerio Casino 담당자에게 답변을 주셔서 감사합니다.
bila021171의 계정과 상금에 대한 조사 결과와 잠재적인 결과를 계속해서 알려주시기 바랍니다.
타이머를 7일로 설정하겠습니다. 계속 알려주시길 바랍니다.
안녕하세요, 협상 제안을 보냈습니다. 보너스 금액에 들어가지 않은 출금 금액을 교환하는 것은 수락하겠지만, 그렇지 않을 경우 매우 큰 롤오버가 있을 수 있으며 실제 잔액에서 공제되는 경우 실제 잔액의 최대 3%를 공제합니다. 기다리고 있습니다. 30일 마감일이 어제 마감되었습니다.
감사해요.
Amerio Casino에 감사드립니다.
플레이어의 활동에 대한 조사에 대한 결론은 무엇이었나요? 플레이어의 상금을 몰수하기로 한 결정을 수정했나요?
귀하의 관점에서 자세한 내용을 이메일로 알려주시기 바랍니다. tomas@casino.guru 또는 여기에 정보를 공유하세요.
친애하는 플레이어 여러분,
저희는 귀하의 상황을 조사하고 게임 제공자에게 연락했습니다. 그들은 귀하의 잔액이 잘못 닫힌 게임 세션으로 인해 잘못 표시되었다고 알려주었습니다. 저희는 오랜 플레이어로서 귀하를 매우 감사히 여기며 예외적으로 귀하의 게임 계정에 500리얼을 입금하고자 합니다. 이 자금은 베팅이 필요하지 않습니다.
우리와 함께 플레이해주셔서 감사합니다!
안녕하세요, Amerio 팀
안녕하세요, 좋은 아침입니다. 이 작업이 완료되면 매우 감사하고 기쁩니다. 해결책에 만족합니다. 계정에 로그인하려고 했지만 로그인할 수 없었습니다. 지원팀에 연락하여 출금하면 모든 것이 잘 되었는지 다시 알려드리겠습니다.
친애하는 플레이어님. 최대한 빨리 귀하의 계정을 잠금 해제하도록 노력하겠습니다. 저희와 함께 해주셔서 감사합니다.
감사합니다, 아메리오 팀.
안녕하세요. 잘 지내셨길 바랍니다.
도움을 주려고 노력한 분들의 노고에 정말 감사하지만, 효과가 없었습니다. 카지노를 포기하고 싶습니다. 1000개가 넘습니다. 한때 Amerio를 정말 좋아했지만, 플레이어가 이기기 시작하면 더 이상 쓸모가 없습니다. 지원팀이 이야기를 만들어내려고 합니다. 계정을 0으로 만들고 보너스를 사용하지 않고 간단히 입금했습니다. 출금을 요청했지만 항상 그렇듯이 승인되지 않았고 보너스 남용으로 인해 계정 잔액이 완전히 압류되었습니다.
제가 인출한 금액은 10,500이었고, 인용된 10,200이 아니었습니다. 그들은 약속한 대로 500을 남겨두었고, 지금까지는 잘 되었습니다.
저는 인출했던 480 brl을 넘기고 20 brl로 계속 플레이했습니다. 그때 인출 거부 쇼가 시작되었습니다. 저는 모든 것을 등록했고, 지금은 제정신이 아닙니다. 나중에 여기서 쉬거나 이메일에서 모든 증거를 보내고 그와 이야기하겠습니다. 정말 죄송합니다. 저는 그것을 즐기고 이기고 있었지만, 다시 제 amerio 계정에 액세스할 자신이 없습니다. 심지어 삭제할 수도 있습니다. 저는 더 이상 그곳에서 플레이하지 않습니다. 저는 직접 플레이하는 데 24시간 이상을 낭비했고, 저는 이겼고 그들은 저를 데려갔습니다.
모든 좋은 사람들에게 큰 포옹을 전하고, 편히 지내세요. 그들이 내게서 무엇을 빼앗아가든 걱정하지 마세요. 신께서 언젠가 나를 축복하실 거예요.
플레이어 여러분. 피드백을 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험에 대해 듣고 죄송하며, 귀하의 기대에 부응하지 못한 것을 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 우려 사항은 저희에게 매우 중요하며, 저희는 귀하의 우려 사항을 진지하게 받아들이고 있음을 확신시켜 드리고 싶습니다.
저희는 지원팀의 대응성과 보너스 약관의 투명성을 포함하여 서비스의 질을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 저희는 신뢰와 일관성의 중요성을 이해하고 있으며, 플레이어의 신뢰를 회복하기 위해 이러한 문제를 해결할 것입니다.
그렇게 하실 의향이 있으시다면, 저희 지원팀에 연락하여 우려 사항을 알려주십시오. 저희는 상황을 바로잡을 기회를 환영합니다. 귀하의 만족이 저희의 최우선 순위입니다.
예외적으로, 그리고 큰 감사의 마음으로, 저희 카지노는 베팅이 필요 없는 자금을 귀하의 계정에 입금했습니다. 저희는 귀하께 매우 감사드립니다.
여러분께서 저희와 함께 하시고 더욱 밝고 긍정적인 감정을 느끼시기를 바랍니다!
감사합니다, Amerio 팀
해결됨! 모두 표시됨.
모든 것이 괜찮았습니다. 말로 표현할 수 없을 만큼 배려와 도움, 특히 사건 해결에 매우 만족했습니다.
카지노 전문가 팀에 진심으로 감사드립니다. 카지노 아메리오가 다시 제가 가장 좋아하는 곳이 되어서 만족스럽고 매우 기쁩니다. 매우 기쁩니다. 여러분 모두 정말 감사합니다!
친애하는 bila021171님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 안도했습니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
