Amerio Casino 리뷰

우크라이나 출신의 플레이어는 Amerio Casino에서 문제에 직면했습니다. Amerio Casino는 그의 계정이 검증되었고 보너스가 지급되지 않았음에도 불구하고 한 달 이상 그의 70달러 출금을 처리하지 않았습니다. 지원팀은 그에게 출금 요청을 다시 제출하라고 계속 조언했지만, 다시 취소했습니다. 문제는 성공적으로 해결되었고 플레이어의 자금은 반환되었습니다. 불만 사항은 해결됨으로 표시되었습니다.

포르투갈의 플레이어는 KYC 절차를 성공적으로 완료했음에도 불구하고 300€의 출금 요청을 한 후 계정 금지 조치를 받았습니다. 카지노는 약 1700유로의 잔액을 보류했으며 금지 이유를 밝히지 않았습니다. 우리는 플레이어의 불만 사항을 검토했지만 온라인 카지노 불만 사항 처리 범위를 벗어나는 스포츠 베팅과 관련된 것으로 판단했습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 2주 동안 완전히 검증된 계정에서 164달러를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 채팅 지원에 연락했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 저희는 카지노와 협의하여 해결책을 찾으려고 했지만 아무런 응답이 없었습니다. 결과적으로 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되었고 플레이어는 쿠라사오 eGaming Authority에 도움을 요청하라는 조언을 받았습니다. 불만 사항은 나중에 카지노의 요청에 따라 다시 제기되었고, 카지노는 문제가 잘못 지정된 암호화폐 지갑 때문이라고 주장했습니다. 그러나 플레이어가 후속 문의에 응답하지 않아 궁극적으로 불만 사항이 거부되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪었습니다. 셀카, 신분증, 동영상 전송 등 다양한 방법을 시도했지만 카지노에서는 인증 시도를 거부했습니다. 그녀는 자신의 휴대전화가 필요한 화질을 제공하지 못할 수도 있다고 언급했습니다. 우리는 카지노와 연락을 취했고 결국 그녀의 계정 확인을 확인했습니다. 플레이어가 확인을 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질의 한 플레이어가 카지노의 보너스 규칙에 대해 불만을 제기했습니다. 플레이어는 초기 입금액이 소진된 후 추가 입금 없이는 보너스를 활용할 수 없다고 주장했습니다. 그들은 이러한 규칙이 명확하지 않고 불공정하다고 주장했습니다. 플레이어가 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.