멕시코 출신의 한 플레이어는 지난 2주 동안 세 번이나 출금을 거부당했습니다. 카지노 측은 해당 문제를 검토 중이라고만 했을 뿐 추가 정보는 제공하지 않았습니다. 그는 소통 부족과 수익금 처리 지연에 좌절감을 느꼈습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노 측에서 출금을 성공적으로 처리했습니다. 플레이어는 당첨금 수령을 확인했고, 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.
Amerio Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: Mex$2,700
Amerio Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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제 출금이 세 번이나 거부되었습니다. 문제가 검토 중이라고만 하고, 사건에 대한 정보는 전혀 주지 않습니다. 48시간이 지나자 다시 요청을 하고 48시간을 더 기다리라고 합니다. 그리고 지금까지도 제 수입은 출금되지 않았습니다. 왜 이런 일을 하는지에 대한 이유도 설명하지 않았습니다. 수입을 돌려줄 방법이 없습니다. 제발 도와주세요.
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공공의
공공의
7 개월 전
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vista760님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 출금 과정에서 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해하고 추가로 도움을 드리고자 다음 질문에 답변해 주시겠습니까?
- 입금 시 사용한 결제 방법과 동일한 결제 방법을 출금 시 선택하셨나요?
- 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
- 카지노의 출금 약관을 모두 충족하셨나요?
- 보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?
- 어떤 종류의 게임을 하셨나요? 슬롯머신, 라이브 카지노 게임, 아니면 스포츠 베팅을 하셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
7 개월 전
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아니요, TRC20과 ERC20을 통한 출금 방법 두 가지만 제공되기 때문입니다. SPEI를 통해 입금했는데, 해당 플랫폼에서는 SPEI를 통한 출금을 지원하지 않습니다.
네, 저는 이전에 암호화폐인 trc20을 통해 몇 번 출금했습니다.
네, 저는 카지노 약관을 모두 준수했습니다.
한 명은 실제 돈을 걸고 플레이했고, 다른 한 명은 토너먼트에서 우승했습니다.
저는 순수한 카지노 슬롯, 슬롯머신을 좋아합니다.
질문에 대한 답변을 들을 수 있기를 바랍니다. 응원해 주셔서 정말 감사합니다. 진심으로, 미구엘 앙헬 피멘텔, 모렐리아.
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공공의
공공의
7 개월 전
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Amerio Casino 담당자님, 저희에게 연락해 주시고 플레이어 사례에 대한 업데이트를 알려주셔서 감사합니다.
vista760님께,
당첨금을 받으셨는지 확인해 주시겠어요? 문제가 해결되었는지 확인해 주시면 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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vista760님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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