스페인 출신의 플레이어는 카지노가 항상 인출을 취소했기 때문에 AmunRa에서 상금을 인출할 수 없다고 불평했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었음을 확인했으며 성공하지 못한 채 다른 금액을 인출하려고 시도했습니다. 그러나 문제가 해결되기 전에 플레이어는 모든 돈을 잃었으며 더 이상 AmunRa 플랫폼을 사용할 계획이 없다고 팀에 알렸습니다. 그 결과, 추가 지원을 제공할 수 없었고 불만사항이 거부되었습니다.
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AmunRa Casino - 플레이어의 출금은 지속적으로 취소됩니다.
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양: €70
AmunRa Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
AmunRa Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 스모키 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까?
- 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
- 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
귀하의 계좌를 확인하지 않으면 인출할 수 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.
하지만 저희는 귀하가 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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물론 계정이 확인되었습니다. 그들은 아무 문제 없이 귀하의 계좌에서 돈을 인출하지만 귀하에게 돈을 돌려주고 싶어하지 않습니다. 200유로, 120유로, 40유로 등 다양한 금액으로 시도했지만 한 번도 성공하지 못했습니다. 이제 나는 은퇴할 돈이 70유로 있고 포기하지 않을 것입니다. 어떻게 카드에서 돈을 빼내고 돌려주지 않을 수 있나요?
저만 AmunRa를 3개월 정도 사용했는데 비밀번호를 아는 사람이 아무도 없어요
감사합니다
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 스모키님,
- 상금을 인출할 수 있는 다른 방법에 대해 알고 계시다면 조언을 해주실 수 있나요?
- 며칠 전에 출금을 요청하셨나요?
감사합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 스모키님,
유감스럽게도 귀하는 이미 상금을 획득했기 때문에 우리가 이용할 수 있는 구제 수단은 제한되어 있습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 모든 베팅에 대해 전적인 책임을 진다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 향후 참고를 위해 문제가 발생하는 즉시 당사에 연락하여 적시에 개입할 수 있도록 해주시기 바랍니다.
제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 향후 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 인해 이제 이 불만사항을 거부하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
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