그리스 출신의 플레이어는 카지노에서 탈퇴하는 데 어려움을 겪었습니다. 영업일 기준 4일이 지났지만 플레이어의 불만에도 불구하고 출금이 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 또한 카지노가 확인을 위해 신분증이나 서류를 요청하지 않았다고 밝혔습니다. 우리는 카지노가 지불을 처리하는 데 2주가 걸릴 수 있도록 플레이어에게 추가로 6일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 당사의 메시지에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 더 이상의 조사를 진행할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요!이 카지노에서 출금하는 데 문제가 있습니다. 영업일 기준 4일이 지났는데 아직 출금이 처리되지 않았습니다.. 채팅으로 불만을 토로했는데 조만간 저한테 말하더군요.. 놀지 마세요. 이 카지노는 최악이야..세. 돈을 받아도 알아요
친애하는 Mp92Gr님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
처음에는 영업일 기준으로 최대 3일이 걸린다고 했지만.. 이제는 절대로 빨리 알려주지 않습니다. 그리고 신분증도 원하지 않냐고 물어보니 필요없다고 하더군요.
나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, Mp92Gr. 하지만 추가 6일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 이번 주 말까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
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