스웨덴 출신의 플레이어는 보증금에 대한 이중 청구, 카지노에서 거부한 청구, 게임이 조기에 다시 시작되어 잠재적으로 승리에 영향을 미치는 등 카지노와 관련된 여러 문제를 보고했습니다. 우리는 추가 세부 정보를 요청했으며 이중 청구 문제가 결제 제공업체와 관련되었을 수 있다고 제안하여 플레이어에게 연락하도록 조언했습니다. 그러나 해당 플레이어가 주어진 시간 내에 응답하지 않아 더 이상의 조사가 불가능하여 신고를 기각할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요. 입금을 하려고 하는데 이중으로 청구가 되었는데 이런 일이 발생했는지 알 수 없습니다. 거래 중에 두 개의 승인 메시지가 나타났고, 두 번째 확인을 주저했지만 아무 것도 들어오지 않았습니다(새 탭에서 열림).
지원팀에 연락했는데 입금 과정에서 거래 이름이 나온다는 것을 스크린샷으로 보여줬는데도 계속 변명을 늘어놓고 있습니다.
간단히 말해서, 그들은 필요한 것보다 두 배의 비용을 청구합니다.
또한 Hula Balua의 2€ 스핀에서 스캐터 2개와 금액이 있었는데 기억이 나지 않습니다. 그런 다음 게임이 다시 시작되고 마치 그런 일이 없었던 것처럼 "속임수"를 받게 됩니다. 지원하려고 글을 썼는데 인쇄물 등을 가져갔어야 했다고 하더군요.
전날 Propaganda 보너스에서도 같은 일이 일어났는데, 8/10 스핀에서 최대 30€에 도달했고 다시 시작되었지만 내 계정에 30€가 있었지만 그 두 사람이 데드 스핀이 있었나요? 나는 좋은 승수를 가졌습니다.
이 카지노에 많은 문제가 있습니다...
안녕하세요 prozentspin 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 정확한 사건 발생 시간을 알려주세요.
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법" (https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.
예금과 관련하여 - 예금 내역을 카지노에서 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru 또한?
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
"스웨덴 출신의 플레이어는 카지노와 관련하여 몇 가지 문제가 있습니다. 보증금이 두 번 청구되었는데 플레이어가 스크린샷을 제공했음에도 불구하고 카지노 지원팀이 이를 거부했습니다. 또한 게임이 조기에 다시 시작되는 문제를 경험하여 잠재적으로 상금을 잃을 수도 있었습니다."
좋은 요약이었습니다. 제가 설명하는 것보다 훨씬 더 좋습니다 🫣😆
안녕하세요 prozentspin 님,
제공된 스크린샷에 따르면 문제는 결제 제공업체와 더 관련이 있고 카지노와는 아무 관련이 없는 것 같습니다. 두 가지 결제가 모두 성공한 경우 두 가지 결제에 대해 문의해 보세요.
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