스웨덴에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Axecasino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.
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양: €30
Axecasino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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내 예금이 카지노에서 거부되었지만 내 은행 계좌에서 인출되었습니다. 카지노는 "돈은 x일 안에 되돌려질 것입니다"라는 일반적인 대답을 하고 있습니다. 오늘 revolut에서 지불이 보류에서 수락으로 바뀌었고 revolut은 판매자가 돈을 거부하는 대신 청구했으며 되돌릴 수 없다고 나에게 말하고 판매자와 이야기하라고 말합니다. 카지노는 이전과 같은 응답으로 "영업일 기준 15일 대기" 영업일 8일 대기" 상담 중인 라이브 지원 에이전트에 따라 영업일 기준 5일을 기다립니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 다니엘,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 분실한 경우 해당 금액을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌로 입금되기까지 다소 시간이 걸립니다.
이 카지노의 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 결제 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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결제 영수증 감사합니다. 나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, 다니엘. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 귀하의 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌로 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 나는 카지노가 조사할 수 있도록 21일 동안 타이머를 추가로 설정할 것입니다. 카지노가 완전히 그들의 손에 있지 않기 때문에 조사할 수 있고 그때까지 개발이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각하고 입금된 자금에 대한 좋은 소식을 기다리자. 한편, 잘못된 자금을 찾는 데 있어 지불 제공자와 긴밀히 협력하십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.
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