플레이어 Cehile1은 카지노에서 얼마 동안 플레이한 후 두 번의 출금 요청을 제출했습니다. 그 후, 셀카, 문서, 전화 확인 등 여러 가지 요청이 있었습니다. 요청을 준수했음에도 불구하고, 확인을 통과하지 못했고 카지노는 플레이어의 메시지에 응답하지 않았습니다. 플레이어가 불만을 제기했을 당시, 출금 요청은 2주 이상 보류 중이었습니다. 카지노는 플레이어의 불만에 반응하지 않았고 그 이후로 업데이트가 없었습니다.

터키의 플레이어는 자신의 계정을 성공적으로 확인했지만 예기치 않게 차단되어 검토 중이었습니다. 카지노는 차단 이유나 검토 일정을 제공하지 않았으며 이로 인해 지불이 지연되었습니다. 그 선수는 스포츠베팅에만 집중했고 보너스 없이 상금을 쌓아왔다. 우리 포럼은 주로 온라인 카지노 사용자 불만을 다루고 스포츠 베팅 문제에 대한 통찰력이 부족했기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없었습니다. 그의 불만은 이후 이러한 이유로 거부되었습니다.

스위스 출신의 플레이어는 Bahigo Casino에서 자신의 계정이 비활성화된 것을 발견했으며 상금 중 일부만 지급되었습니다. 카지노는 그가 자신의 이름으로 다른 계좌를 가지고 있다고 주장했지만 그는 이를 부인했습니다. 카지노도 그의 요청에 응답하지 않았습니다. 플레이어는 자신의 계정이 하나 뿐이며 카지노가 여러 계정에 대한 증거를 제공하지 않았다고 말했습니다. 불만 처리 팀은 데이터 보호를 언급하고 추가 정보 공개를 거부한 카지노와 협력했습니다. 플레이어에게는 두 가지 옵션이 주어졌습니다. 불만 처리 팀에 위임장을 제공하거나 카지노 라이센스 당국에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 플레이어는 위임장을 제공하기로 결정했지만 더 이상 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.