BallersBet Casino 리뷰

뉴질랜드 출신의 한 플레이어가 본인 확인을 위해 서류를 성공적으로 업로드하고 Ballersbet 카지노에서 1,026달러를 인출했습니다. 그러나 그녀는 로그인 오류가 반복되었고, 지난 한 달 동안 인출 상태와 관련하여 여러 차례 이메일을 보냈지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 명확한 설명을 요청하고 답변 시간을 연장했지만, 결국 카지노 측으로부터 아무런 답변도 받지 못했습니다. 결국, 관련 당사자들의 소통이 원활하지 않아 불만은 '미해결'로 종결되었습니다.

우크라이나 출신 플레이어는 최초 출금이 취소되어 확인이 필요했고, 이를 성공적으로 완료한 후 약 일주일 동안 215달러의 출금을 기다리고 있었습니다. 카지노 측에 채팅과 이메일을 통해 여러 차례 연락을 시도했지만, 출금 상태에 대한 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 문제를 제기하기 위해 여러 차례 시도했지만, 소용이 없었습니다. 결과적으로 불만 사항은 "미해결"로 처리되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 앙주안 해외금융기관(Anjouan Offshore Finance Authority)에 연락하라는 안내를 받았습니다.

핀란드 출신의 한 플레이어는 4월 13일 800유로 출금을 취소했지만, 해당 금액이 보너스 금액으로 전환되어 새로운 출금 요청을 할 수 없게 되었습니다. 그는 고객 서비스로부터 문제 해결을 위한 연락을 받지 못했습니다. 오랜 소통 끝에, 불만 처리팀은 카지노 측으로부터 플레이어의 잔액에 무효화된 보너스 금액이 포함되어 있으며, 이용 약관에 따라 출금 요청이 거부되었다는 답변을 받았습니다. 불만 처리팀은 카지노 측의 설명이 타당하다고 판단하여 해당 사건을 기각하고, 향후 문제 발생 시 도움을 요청할 수 있다고 밝혔습니다.