BallersBet에서 매우 실망스러운 경험을 했습니다. 당첨 후 KYC 인증 절차를 문제없이 완료했습니다. 그런데 며칠 후 계정에 로그인할 수 없었습니다. 계속 오류가 발생했습니다. 고객 지원팀에 문의했지만 며칠 동안 아무런 답변도 없었습니다. 결국 "기술적인 문제"이며 문제가 해결되었다고 답변을 받았습니다.
물론 다시 로그인할 수 있었습니다. 서류가 승인되었고, 당첨금 출금을 요청했습니다. 이틀 후 출금 상태를 확인하려고 로그인하려고 했는데, 같은 오류 메시지와 함께 계정이 다시 잠겼습니다. 그 이후로 고객 지원팀에 여러 번 이메일을 보냈지만 아무런 답변도 없었습니다. 14일 동안 답변을 기다리고 있습니다.
이 문제가 해결될 때까지 다른 분들께는 BallersBet을 피하실 것을 강력히 권고드립니다.
I have a very disappointing experience with BallersBet. After winning money, I completed the KYC verification process without issue. A few days later, I couldn’t log into my account. I kept getting an error. I contacted support and didn’t hear back for several days. Eventually, they responded saying it was a "technical issue" and that the problem had been fixed.
Sure enough, I could log in again. My documents were approved, and I requested a withdrawal of my winnings. 2 days later I wanted to login to check the status of my withdraw. To find out I was locked out of my account again with the same error message. Since then, I’ve sent multiple emails to support with no response at all. Been waiting 14 days now for a reply back..
Until this issue is resolved, I strongly advise others to avoid BallersBet.