스위스의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 돈을 받지 못했습니다. 플레이어가 문서 검증 및 지연된 지급 문제를 보고한 후 불만 처리팀이 개입했습니다. 광범위한 의사소통 후 플레이어의 계정이 검증되었고, 그는 상금 수령을 확인했습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 온라인 카지노에서 지연된 지급이 일반적이라는 조언을 받았습니다.
Bankonbet Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
해결
평결
케이스 종결
양: CHF2,150
Bankonbet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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10 개월 전
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안녕하세요 nsL71234 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
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9 개월 전
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그럼 또 뭘 해야 하나요? 모든 서류를 보냈지만, 그 중 일부는 정말 터무니없고 그런 서류를 요청하는 게 합법적인지도 궁금합니다. 그들은 이미 이유를 밝히지 않고 서류를 3번이나 거부했습니다. 그들은 12.01-12.02(저는 12.02에 입금만 했습니다) 사이의 모든 거래를 보내달라고 요청했습니다. 왜 그들은 제 모든 지불 내역을 알아야 하나요? 이게 합법적인가요? 하지만 물론 제가 했지만 여전히 거부되었습니다. 서류에 있는 모든 것이 정확하다는 걸 알고 있지만, 그들은 그저 지급을 지연시키고 싶어할 뿐입니다. 그리고 그들은 모든 이메일을 무시하고 지원팀은 검증에 대해 전혀 모릅니다...
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 nsL71234님,
귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있을까요? [email protected] 추가 검토를 위해?
서류가 거부된 이유를 구체적으로 밝혀본 적이 있나요?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 nsL71234님,
카지노에서 보낸 이메일에 따르면, 카지노에 입금한 내역이 은행 거래 내역서에 보이지 않습니다. 사실인지 확인해 주시겠습니까?
해당 진술을 다음 주소로 전달할 수 있을까요? [email protected] 추가 검토를 위해?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
9 개월 전
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당연히 은행 거래내역서에서 거래를 볼 수 있습니다. 그게 현금 인출을 지연시키려는 그들의 전략입니다. 다른 리뷰와 불만 사항을 읽어보셨나요? 모두가 같은 문제를 가지고 있습니다.
하지만 3주 후에 15번 이상 같은 서류를 다시 보낸 후 검증을 받았습니다. 적어도 더 이상 검토 중이라고 적혀 있지 않아서 그렇게 생각합니다. 다음 3일 안에 돈을 받을 수 있기를 바랍니다.
확인을 위해 은행 거래 내역서를 보내드렸습니다.
카지노가 라이센스를 잃을 수 있는 방법이 있나요? 라이센스가 있는 카지노가 처벌받지 않고 그렇게 뻔뻔스럽게 거짓말을 할 수는 없을 겁니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 nsL71234님,
귀하의 계정이 검증되었다는 소식을 듣고 기쁩니다.
위에 설명한 대로 출금 처리에는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
돈이 도착하면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 권장 기간보다 더 오래 걸릴 수도 있습니다.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
9 개월 전
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이제 나는 돈을 받았습니다.
카지노가 면허를 잃게 하려면 어떻게 해야 하나요? 아니면 카지노가 사기 행각으로 처벌을 받을 수 있나요? 몇 주 동안이나 저(그리고 다른 모든 고객)에게 비아냥거리며 거짓말을 하는 건 합법적일 수 없습니다.
도와주세요.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 nsL71234님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
안타깝게도 이런 경우는 카지노가 라이센스에 어떤 식으로든 영향을 미칠 이유가 되지 않습니다. 지불이 지연되는 일은 거의 모든 온라인 카지노에서 흔한 일이기 때문입니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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