Bankonbet Casino 리뷰

페루 출신의 플레이어는 카지노 이용 약관에 따라 Bankonbet에서 자신의 계정을 폐쇄하려고 시도했습니다. 그러나 고객 서비스에서는 이러한 조치를 거부했습니다. 플레이어는 계정 폐쇄 요청 당시 4,939 PEN의 활성 잔액을 갖고 있었습니다. 그는 이 금액을 인출하고 싶었지만 카지노 측에서 계좌 확인을 요구했는데, 카지노 측에서 은행이 제공한 거래 내역을 거부해 플레이어가 불가능하다고 주장했다. 그런 다음 플레이어는 자신의 계정을 폐쇄하기로 결정하고 카지노 이용 약관에 명시된 대로 마지막 입금액인 2,000PEN을 반환해 달라고 요청했습니다. 추가 정보를 지원하고 요청하려는 노력에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 의사소통 부족으로 인해 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

페루 플레이어는 7일 전에 수동 인출을 요청했지만 카지노에서는 거래를 실행하지 않았습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 그의 상금은 보너스와 관련이 없다고 주장했습니다. 그러나 그의 시도에도 불구하고 그의 탈퇴 요청은 반복적으로 거부되었습니다. 그 후 그는 Astropay로 출금을 시도했지만 4일 후에도 처리되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 자세한 내용을 요청하고 해결 타이머를 연장했지만 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

이탈리아 출신의 이 플레이어는 12월에 계정을 폐쇄했으며 아직 온라인 카지노에서 남은 잔액을 환불받지 못했습니다. 이메일을 통해 카지노에 연락하려는 시도에도 불구하고 그는 응답을 받지 못했고 카지노의 채팅 서비스는 그에게 기다리라고만 조언했습니다. 플레이어는 또한 공급자 문제로 인해 카지노에서 출금을 취소했지만 추가 정보나 해결책이 제공되지 않았다고 보고했습니다. 플레이어가 문의에 응답하지 않아 지원을 시도했지만 결국 불만 사항이 거부되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 올바른 형식으로 제공되었음에도 불구하고 Paysafe 직불 카드를 통해 이루어진 입금 증명을 지속적으로 거부하는 카지노 문제에 직면했습니다. 이 문제는 한 달 넘게 지속되었습니다. 플레이어의 계정은 폐쇄되었고 카지노는 그가 자신의 계정에서 플레이하기 위해 다른 플레이어의 자금을 사용했다는 사실을 발견한 후 그의 상금을 압수했습니다. 이는 카지노 이용 약관을 직접적으로 위반하는 것입니다. 우리는 카지노가 제공한 증거를 검토했으며 이러한 약관 위반으로 인해 플레이어의 불만을 거부해야 했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노 탈퇴가 지연되는 것을 경험했습니다. 그는 KYC 인증을 요청받지 않았으며 카지노로부터 자동 응답만 받았고 출금에 대한 명확한 일정도 없었습니다. 매일 연락을 시도했지만 만족스러운 해결책을 얻지 못했습니다. 불만처리팀은 플레이어에게 탈퇴 요청 후 14일 후에 불만사항을 제출할 것을 권고했습니다. 그러나 추가적인 질의에 플레이어의 응답이 부족하여 조사를 진행할 수 없었고, 그 결과 고소가 기각되었습니다.

독일 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 해당 플레이어는 온라인 카지노에서 1,500유로의 인출 지연에 관해 불만처리팀과 연락을 취해왔습니다. 여러 차례 서신을 보낸 후 카지노는 지연이 결제 제공업체의 문제로 인한 것이라고 밝혔으며 플레이어가 은행 정보를 제공하면 결제를 수동으로 처리하겠다고 제안했습니다. 그러나 플레이어는 인내심을 잃고 잔액을 0으로 낮추기로 결정하고 계정 폐쇄를 요청했습니다. 이로 인해 Google에서는 추가 지원을 제공할 수 없으며 불만사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

그리스 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 당시에는 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청량이 많아 출금 처리에 다소 시간이 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 응답 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

네덜란드 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 카지노 계정을 폐쇄하는 데 도움을 요청했습니다. 그는 반복적인 요청에도 불구하고 계정이 활성 상태로 유지되어 €150의 추가 손실이 발생했다고 보고했습니다. 그는 선수 보호 조치가 부족하다는 이유로 이 금액에 대한 환불을 요청했습니다. 우리는 그를 대신하여 카지노에 연락하여 개입했습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어와 직접 소통하여 문제를 해결했습니다. 플레이어는 결의안을 확인하고 우리의 지원에 감사를 표했습니다. 이후 불만사항은 종결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 카지노에서 30,000유로를 얻었으나 지불금은 10,000유로밖에 받지 못했고 나머지 20,000유로와 그의 계좌는 폐쇄되었습니다. 그가 여러 문서를 제공한 후 그의 계정이 예기치 않게 차단되었습니다. 수많은 문의에도 불구하고 카지노는 구체적인 위반 사항을 제시하지 않고 계속해서 규칙 9.1을 인용했습니다. 우리가 카지노에 연락하여 플레이어와 카지노 사이의 대화를 촉진한 후, 카지노는 플레이어의 계정을 다시 열고 분쟁 금액을 환불하기로 결정했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인하고 도움을 준 우리 팀에 감사를 표했습니다.

페루 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 출금 처리에 시간이 걸릴 수 있으며, 종종 최대 14일이 걸릴 수 있으며, 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청 등의 이유로 지연될 수 있다고 조언했습니다. 응답 기한을 연장했음에도 불구하고 플레이어가 추가 정보를 제공하지 않아 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

스페인의 플레이어는 500€를 인출하려고 시도했지만 약관 위반으로 인해 자금이 이체되지 않을 것이라는 통보를 받았습니다. 카지노의 초기 보증에도 불구하고 플레이어의 계좌에서 자금이 제거되었습니다. 우리는 문제 조사를 시도했으며 플레이어의 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

독일 출신의 플레이어가 Rabidi NV 카지노에 대한 책임 있는 도박 규정의 태만을 주장하며 불만을 제기했습니다. 그는 Bankonbet 카지노에 66,000유로가 넘는 미결제 잔액이 있다고 보고하고 법적 조치를 모색하고 있지만 중재를 통해 문제를 해결할 수 있는 여지가 있습니다. 플레이어가 도박 문제에 대해 카지노에 알리기 전에 Bankonbet에서 상금을 잃었기 때문에 우리는 그의 상금 환불을 요청할 수 없었고 이 불만은 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 2003년 18월 18일부터 출금 요청이 처리되기를 기다리고 있었으며 카지노에 연락할 때마다 동일한 응답을 받았습니다. 플레이어는 확인을 요청받은 적이 없으며 상금이 보너스에서 나온 것이 아니며 이것이 그의 첫 출금 요청임을 확인했습니다. 불만사항 처리팀과의 대화를 통해 플레이어의 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 해당 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

오스트리아 출신의 이 선수는 2024년 3월 20일부터 철수를 기다리고 있었고, 계속해서 연기가 있다는 말을 들었습니다. 지급이 영업일 기준 2~3일 이내에 이루어져야 한다는 이용 약관에도 불구하고 플레이어는 이메일에 대한 어떤 응답도 받지 못했습니다. 지급 금액은 250유로였습니다. 그녀는 실제 돈과 보너스 크레딧을 플레이하고 베팅했습니다. 우리의 개입과 플레이어에 대한 후속 조치를 취한 후 지불금이 성공적으로 처리되었으며 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 카지노 이용 약관에 어긋나게 3일 넘게 1,500유로의 인출이 처리되기를 기다리고 있었습니다. 카지노 관계자와 매일 소통에도 불구하고 상태는 '검토중'으로 유지됐다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되지 않았으며 상금은 보너스가 아닌 실제 돈에서 나왔다고 말했습니다. 지급이 처리될 때까지 14일을 기다린 후 신속하게 처리하기 위해 확인 절차를 시작하는 것이 좋습니다. 결국 해당 플레이어는 돈을 받았다고 확인했습니다.

독일 출신의 플레이어는 상금 현금화 지연을 경험했습니다. 문의에 대한 카지노의 응답은 항상 T&C에 명시된 처리 시간인 1~3일을 초과하여 작업 중이라는 것이었습니다. 플레이어는 또한 카지노가 자신의 계좌에서 €500를 인출하려고 시도했다고 주장했습니다. 불만 처리 팀의 개입 후 카지노는 플레이어의 보류 중인 인출이 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 자신의 상금 수령을 확인하고 문제 해결에 도움을 준 불만 처리 팀에 감사를 표했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 온라인 카지노의 출금 요청이 지연되었다고 보고했습니다. 카지노의 인출 한도인 500유로를 준수했음에도 불구하고 그는 카지노로부터 어떠한 응답도 받지 못했고 인출이 처리되지도 않았습니다. 민원팀에서 탈퇴 요청 후 최소 14일을 기다리라고 안내한 후 해당 플레이어는 탈퇴가 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 결과적으로 불만 처리 팀은 해당 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

독일 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 50유로를 입금했지만 해당 자금이 입금되지 않았습니다. 그녀는 계속해서 지원을 요청했지만 해결되지 않은 채 동일한 응답을 받았습니다. 우리는 그녀에게 결제 제공업체에 연락하고 문제가 해결될 때까지 추가 입금을 자제하라고 조언했습니다. 다행스럽게도 해당 플레이어는 자금을 자신의 계좌로 돌려받았다고 알려주었습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 카지노가 자신의 계좌를 불법적으로 폐쇄하고 상금을 압수했으며 자신의 이름이 아닌 카드로 입금하여 이용 약관을 위반했다고 주장했습니다. 플레이어는 비난을 부인했으며 수많은 협상 시도 끝에 카지노는 자신의 결정을 옹호했습니다. 우리는 카지노에 연락했고 상황을 다시 한 번 검토한 후 카지노는 플레이어에게 상환하지만 이용 약관에 따라 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 플레이어는 상금을 받았으며 문제가 '해결됨'으로 확인되었습니다.

독일의 플레이어는 카지노 이용 약관에 처리 시간이 3일로 명시되어 있음에도 불구하고 14일 동안 여러 번의 출금 요청을 기다리고 있었습니다. 고객 지원팀에서는 그에게 지연에 대해 반복적으로 통보했습니다. 플레이어의 불만 사항이 불만 처리 팀으로 전달된 후 Rabona Casino의 대표자를 초대하여 토론에 참여했습니다. 카지노는 보류 중인 인출금이 지불되었음을 확인함으로써 응답했습니다. 플레이어는 출금 접수를 확인했으며 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 주소 확인 문제로 인해 온라인 카지노에서 상금 800유로를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. VIP 회원이 되어 거듭 계정 확인을 요청했음에도 불구하고 1년 동안 절차가 완료되지 않았습니다. 카지노는 플레이어의 은행인 Revolut가 주소 확인이 충분하지 않아 출금을 차단했다고 주장했습니다. 플레이어는 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제공했지만 카지노에서는 계속해서 추가 서류를 요구했습니다. 오랜 의사소통과 조정 과정 끝에 카지노는 마침내 플레이어의 탈퇴를 처리했습니다. 그 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 민원팀의 도움으로 민원이 해결되었습니다.

폴란드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 지속적인 인출 문제를 겪고 있었습니다. 고객지원팀의 성공적인 검증과 보증에도 불구하고 그의 출금 요청은 '검토중'이라는 설명과 함께 계속해서 취소됐다. 해당 플레이어는 자신의 계정에 액세스할 수 있음을 확인했으며 룰렛과 스포츠 베팅을 플레이했으며 보너스를 사용하지 않았습니다. 그 플레이어는 마침내 돈을 받았다고 말했습니다. 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

한 이탈리아 선수가 Rabona에 150€를 입금했습니다. 그는 잔액을 1200€로 늘린 후 출금 요청으로 인해 계정 제한, 수많은 문서 요청 및 후속 계정 폐쇄가 시작되었습니다. 카지노는 또한 진행 중인 은행 송금도 취소했습니다. 그는 액세스 권한을 다시 얻거나 환불을 받기를 원했습니다. 플레이어와 민원팀, 카지노 사이의 철저한 조사와 소통 끝에 카지노는 플레이어 계좌의 압수된 잔액을 지급하기로 결정했습니다. 플레이어는 카지노에서 약속한 대로 전액을 받았다고 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 두 달 동안 자신의 계정을 확인하려고 시도했지만 그가 제출한 7개의 주소 확인 서류가 모두 거부되었습니다. 그의 신분증과 거래 내역은 카지노에서 승인되었습니다. 플레이어는 처음에 변경된 은행 계좌 명세서를 제출했으나 거부되었습니다. 그런 다음 그는 편집되지 않은 버전을 제공했지만 계속해서 거부당했습니다. 카지노와 오랜 시간을 주고받은 끝에 불만처리팀의 조정 끝에 플레이어가 실수로 잘못된 거주 국가에 자신의 계정을 등록했다는 사실이 밝혀졌습니다. 이 문제가 해결되자 카지노는 플레이어의 계정을 성공적으로 확인했고 그는 상금을 인출할 수 있었습니다.

그리스 출신의 선수는 탈퇴 절차가 길어지는 것에 대해 불만을 토로했습니다. 출금 방식(비자)이 기존 입금 방식(마스터카드)과 달라서 어려움을 겪었다. 그는 또한 실시간 지원 및 무응답 지원 이메일로부터 불분명한 정보를 받았다고 언급했습니다. 플레이어는 나중에 카지노의 라이브 채팅과 여러 차례 상호작용한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이후 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 출신의 플레이어가 슬롯 게임에서 승리했지만, 베팅 기록이 등록되었음에도 불구하고 승리한 금액이 계정에 반영되지 않았고 승리 기록도 생성되지 않았습니다. 플레이어는 카지노로부터 이메일 설명을 기다리고 있었습니다. 플레이어는 베팅 거래의 스크린샷을 증거로 제공했습니다. 불만 처리 팀은 추가 증거와 전체 게임 기록을 요청했습니다. 얼마 후, 플레이어는 문제가 해결되었고 카지노가 상금을 지불했음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브라질 선수는 이 불만사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 처음에 200 BRL의 인출 수신이 지연되었다고 보고했으며 나중에 카지노에서 이 금액을 성공적으로 지불했습니다. 그러나 이후 832.00 BRL의 인출 요청은 카지노 측의 시스템 오류로 인해 문제에 직면했습니다. 카지노가 3일의 처리 기간을 규정했음에도 불구하고 플레이어는 4일째까지 자금을 받지 못했습니다. 우리 팀이 인내심을 갖고 카지노에서 지불을 처리하는 데 2주를 허용한 후, 플레이어는 자신이 인출을 받았다는 것을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

스페인 플레이어는 카지노에 700 USDT를 입금하고 승리하여 총 1480 USDT를 인출하려고 했습니다. 카지노는 출금 금액을 제한하고 남은 출금 시도를 취소했습니다. 플레이어는 고객 서비스로부터 도움을 받지 못했고 나머지 금액을 철회하기를 원했습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후 우리는 철회 문제 및 플레이어의 계정 확인 상태에 대한 추가 정보를 요청했습니다. 카지노 측은 계좌 확인이 불완전해 출금이 취소됐다고 답했다. 계정이 확인되면 플레이어는 500 USDT를 인출할 수 있었고 남은 잔액은 향후 베팅을 위해 남겨두기로 결정했습니다. 플레이어는 해결 방법에 만족을 표명하고 불만 사항을 종결하도록 허락했습니다.

루마니아의 선수는 출금 한도에 만족하지 않습니다. 플레이어가 상당한 승리를 거둔 후, 그는 매일 약 500 유로의 출금 한도를 찾았습니다. 카지노에 연락 한 후 플레이어의 출금 한도는 1500 €로 증가했지만 여전히 결과에 만족하지 못했습니다. 우리는 카지노의 출금 한도를 변경할 수있는 역량이 없기 때문에이 불만을 기각했습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만을 재개 한 후, 카지노는 불만을 해결 한 플레이어에게 만족스러운 철회 옵션을 제공했습니다.

핀란드 플레이어는 Wazamba Casino에서 설명 없이 상금이 취소되는 문제에 직면했습니다. 두 개의 서로 다른 계좌에서 성공적으로 입금되었음에도 불구하고 Skrill로의 500€ 인출이 지연되었습니다. 플레이어에게는 인출할 수 있는 606.01€가 남아 있었습니다. 플레이어는 카지노가 어떠한 지원도 제공하지 않았거나 대체 인출 방법을 제안하지 않았다고 보고했습니다. 플레이어의 불만 이후 카지노는 인출 처리를 시작했습니다. 결국 해당 플레이어는 상금을 모두 받았다고 확인했습니다. 이로써 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

그리스 출신 선수는 2024년 1월 17일에 탈퇴 요청을 받는 것이 지연되었습니다. 또한 그의 수입에서 420유로가 공제되었는데, 공제 이유가 불분명했습니다. 플레이어는 공제 후 자신의 계정이 0으로 재설정되었으며 남은 자금이 도박으로 손실되었음을 분명히 밝혔습니다. 그의 인출 보류 금액은 500유로였으며 나중에 수령했습니다. 우리는 보너스에서 풀릴 수 있는 최대 금액에 관한 카지노 이용 약관에 따라 차감이 이루어졌음을 확인했습니다. 플레이어는 탈퇴 접수를 확인하여 불만 사항을 성공적으로 해결했습니다.

페루 출신 플레이어는 계정 확인 문제로 인해 출금이 지연되는 현상을 겪었습니다. 그녀의 시도에도 불구하고 그녀는 필요한 서류를 업로드할 수 없었고 카지노로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 플레이어의 불만 사항 이후 우리는 카지노에 연락하여 양측 간의 의사소통을 촉진했습니다. 카지노는 문서 수신을 확인한 후 플레이어의 계정을 확인했습니다. 그런 다음 플레이어는 철수가 성공했음을 확인했습니다. 문제는 우리의 도움으로 해결되었습니다.

페루 출신의 플레이어는 필요한 모든 서류를 확인했음에도 불구하고 탈퇴 요청이 반복적으로 지연되는 문제를 겪었습니다. 카지노는 지연이 결제 제공업체의 문제 때문이라고 생각했지만 해결책을 제시하지 못했습니다. 플레이어는 거래를 위해 확인된 개인 은행 계좌를 사용하고 있었습니다. 일련의 의사소통 끝에 카지노는 인출을 위한 대체 은행 시스템을 제안했습니다. 결국 플레이어는 Skrill 계정을 통해 돈을 받았음을 확인하고 문제를 해결했습니다.

싱가포르 플레이어는 Wazamba Casino 계정에 25달러의 보증금이 반영되지 않는 문제를 경험했습니다. 카지노의 지원 및 재무 부서에 연락했음에도 불구하고 플레이어는 어떠한 지원도 받지 못했습니다. 이것은 플레이어가 카지노에 처음으로 입금액을 입금한 것이었습니다. 그러나 문제는 결국 해결되었고 보증금은 플레이어의 계좌로 입금되었습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 이메일 주소의 한 글자 오타로 인해 Wazamba Casino 계정에서 750달러를 인출할 수 없었는데, 카지노에서는 이를 수정할 수 없다고 주장했습니다. 문제 해결을 위한 시도가 한 달 넘게 실패하자 플레이어가 지원을 요청하기 위해 당사에 연락했습니다. 이에 대응하여 우리는 카지노 및 플레이어와 대화를 시작했습니다. 카지노에서는 플레이어의 은행 계좌로 자금을 수동으로 이체할 것을 제안했습니다. 필요한 은행 정보를 제공한 후 플레이어는 처음 불만을 제기한 지 거의 두 달 만에 자금을 받았습니다. 그러면 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

베를린 출신의 선수는 항의서를 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 시점에는 그의 돈이 접수되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 철회 처리가 최대 2주까지 걸릴 수 있다고 조언했으며 이 기간 동안 기다렸다가 불만 사항을 제출하도록 권장했습니다. 또한 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많아 지연이 발생할 수 있음을 그에게 알렸습니다. 해당 플레이어는 불만사항 해결 기간을 7일 연장한 후 탈퇴가 접수되었음을 확인했습니다. 결과적으로 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 선수는 Wazamba에서 상금 25000유로를 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 반복적인 출금 요청과 시도당 3일의 대기 시간에도 불구하고 그의 자금은 계속해서 게임 계정으로 반환됩니다. 불만사항 처리팀이 카지노와 통신한 후 플레이어 확인이 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 인출은 설정된 지급 한도에 따라 처리되도록 설정됩니다. 플레이어는 11월에 허용된 최대 인출 금액을 받았음을 인정했으며 카지노가 지정한 일정에 따라 추가 지급을 예상합니다. 플레이어의 확인에 따라 해당 불만 사항은 당분간 해결된 것으로 간주됩니다. 불만사항 팀은 지급 문제가 발생하고 카지노 팀이 우려사항을 적절하게 해결하지 못하고 있다고 판단되면 불만사항 팀에 다시 문의할 수 있다는 점을 플레이어에게 전달했습니다. 이러한 경우 팀은 불만 사항을 다시 제기하고 플레이어를 지원하기 위해 모든 노력을 다할 것입니다.

프랑스 출신의 선수는 그가 인출하려고 시도했던 150유로의 보너스를 얻었습니다. 카지노의 채팅 서비스로부터 처리되었다는 확인을 받았음에도 불구하고 플레이어는 돈을 받지 못했습니다. 카지노는 일부 정보가 잘못되었다고 주장했지만 플레이어는 정확한 문제에 대해 불분명했습니다. 플레이어는 증거로 스크린샷을 제공했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 결제를 처리할 수 있도록 추가 3일 타이머를 설정하여 개입했습니다. 아무런 진전이 없자 팀은 카지노에 연락했습니다. 카지노는 상금을 플레이어의 계좌에 다시 적립하고 불편을 끼쳐드려 사과했으며 인출 요청을 우선적으로 처리하겠다고 약속했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

그리스의 플레이어는 이전에 반환된 예치금의 롤오버 요구 사항으로 인해 상금 인출이 보류되었습니다. 카지노의 실수로 인해 보증금이 반환되었음에도 불구하고 베팅 요건이 제거되지 않아 플레이어가 현재 상금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어는 보증금을 여러 번 걸었다고 설명했지만 카지노는 롤오버 요구 사항을 고집했습니다. 우리는 카지노에 연락했고 그들은 플레이어의 잔액을 수동으로 지불하기로 동의했습니다. 그 플레이어는 자신이 돈을 받았음을 확인했습니다. 카지노는 또한 향후 예금에 대한 나머지 베팅 요건을 제거해 달라는 요청을 받았습니다.

독일 플레이어는 Wazamba 카지노에서 검증 과정에 어려움을 겪고 있습니다. 지난 6개월 동안 필요한 신용카드 증명서를 여러 번 보냈음에도 불구하고 통신이 중단되고 카지노에서는 동일한 문서를 반복적으로 요청합니다. 우리는 카지노에 연락했고, 그 대리인은 은행 계좌의 거래 내역이 누락되었다고 알려왔습니다. 플레이어는 이전에 여러 번 보낸 적이 있다고 강조했지만 다시 보낸 후에는 계정이 최종적으로 확인되었음을 알려주므로 해결된 대로 불만 사항을 종료했습니다.

오스트리아 선수는 Wazamba에서 스포츠 환영 보너스를 활성화하여 99%까지 구현했지만 더 이상 베팅을 할 수 없었습니다. 그는 지원팀에 연락하려고 했지만 확실한 응답을 받지 못했고 보너스가 곧 만료될 예정이었습니다. 플레이어는 과거에 이 카지노에서 유사한 보너스를 활성화한 적이 없었으며 당시 공개 베팅도 없었습니다. 카지노에서는 기술 업데이트로 인해 보너스가 중단되었으며 해당 금액을 플레이어의 잔액에 추가했다고 설명했습니다. 그러나 인출이 이루어지기 전에 플레이어의 계정이 확인을 통과해야 했습니다. 카지노는 휴가로 인해 지연된 후 플레이어가 제공한 문서를 요청했습니다. 그런 다음 카지노는 제공된 플레이어의 암호화폐 지갑에서 거래 내역을 요청했습니다. 카지노는 플레이어의 총 잔액이 현재 VIP 레벨에 따라 지급되고 있으며 그의 계정은 폐쇄된 상태로 유지될 것이라고 알렸습니다. 플레이어는 Wazamba에서 총 잔액에 해당하는 여러 거래를 수신했음을 확인했습니다. Wazamba 관련 문제가 해결되었습니다.