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Bankonbet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €1,500

Bankonbet Casino
제출: 2025.03.06 | 해결 : 2025.03.31
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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슬로바키아 출신의 플레이어는 Bankonbet 카지노에서 출금이 승인되기를 14일 동안 기다렸고, 요청량이 많다는 일반적인 답변을 받았습니다. 그의 계정은 검증이 필요하지 않았고, 그는 사용된 보너스 머니에 대한 베팅 조건을 충족했습니다. 21일 후, 카지노는 3건의 출금을 처리했지만, 플레이어는 지연에 불만을 표명했습니다. 검증 프로세스는 문제 없이 완료되었고, 카지노가 의무를 이행한 후 플레이어의 불만은 해결된 것으로 표시되었습니다. 플레이어는 향후 문제가 있으면 연락하라는 조언을 받았습니다.

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안녕하세요. 도와주세요. Bankonbet 카지노는 14일 동안 제 출금을 승인했습니다. 답변은 고전적입니다. 요청이 많고 출금이 최종 단계에 있다는 것입니다. 계정은 검증이 필요하지 않습니다. 조건에 따라 베팅한 보너스 머니로 플레이했습니다.

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안녕하세요 미르타,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Bankobet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
  • 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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안녕하세요. 계정은 검증되지 않았습니다. 요구하지 않기 때문입니다. 요청한 대로 베팅한 보너스 머니로 플레이했습니다. 오늘 그들과도 연락했습니다.

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17일째인데 아직도 승인된 출금이 없습니다. 확인 요청도 받지 않았습니다. 답변은 여전히 동일합니다. 귀하의 요청은 마지막 단계에 있습니다. 걱정하지 마십시오. 귀하가 좌절하고 있다는 것을 알고 있습니다. 시스템이 고장 났고, 우리는 수동으로 지불을 보냅니다. 재무부에 편지를 썼습니다. 곧 돈을 받으실 것입니다.

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첫 출금 후 21일째. 카지노에서 자동 회신을 보내지만 여전히 검증을 요구하지 않습니다.

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지금까지 제공해주신 모든 정보에 대해 mirtah에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka에게 전달하겠습니다( miroslava.d@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.

문제가 해결되기를 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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사랑하는 미르타,


저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Bankonbet Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.


친애하는 Bankonbet Casino,


이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


미르카


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카지노에서 25일에 출금 3건을 모두 보냈다는 것을 알려드립니다. 다음 출금이 도착하면 알려드리겠습니다. 검증은 필요하지 않았습니다.

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3개의 요청이 모두 지불되면 카지노에서 확인을 요청합니다.

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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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사랑하는 미르타,


귀하께서 다음과 같은 인출을 받으셨는지, 아니면 검증 과정에서 진전을 이루셨는지 확인해 주시겠습니까?

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검증 과정은 문제 없이 진행되었습니다. 카지노는 결국 빚을 갚았지만 마감일을 맞추지 못했습니다. 저는 카지노를 추천하지 않습니다. 사건을 종결할 수 있습니다.

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사랑하는 미르타,


귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.


감사합니다,

미르카 두바소바

카지노.구루

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