독일의 플레이어는 보너스를 사용하여 베팅을 하고 이겼지만, 얼마 지나지 않아 상금이 그의 계정에서 인출되었고, 그는 이미 베팅이 되었다는 설명과 함께 이의를 제기했습니다. 불만 처리 팀은 플레이한 게임과 카지노와의 커뮤니케이션에 대한 추가 정보를 플레이어로부터 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어가 문의에 응답하지 않아 조사가 진행되지 않았고, 불만이 기각되었습니다.
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BassBet Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: €85
BassBet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.5
BassBet Casino의 안전 지수는 8.5(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
3 주 전
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첫 입금을 한 후 베팅을 했습니다. 그런 다음 카지노에서 보너스를 사용했습니다. 베팅에서 이겼을 때 돈이 내 계좌에 입금되었다가 몇 초 후에 다시 인출되었습니다. 제시된 이유는 이미 베팅이 되었다는 것이었는데, 이는 검증 가능한 거짓말입니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 세지오지노,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 어떤 게임을 플레이하셨는지 알려주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등?
- 어떤 보너스로 플레이하셨나요? 가능하다면 이 스레드에 링크나 프로모션 코드를 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, 첫 입금 보너스로 플레이했습니다. 제공자 ELK Pirots 3에서 플레이했습니다. 하지만 그것은 베팅한 실제 돈과는 아무런 상관이 없습니다. 실제 돈은 입금된 후 즉시 공제되었습니다. 제공자는 이메일 연락을 요청하지만 어떤 메시지에도 응답하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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답변해 주셔서 정말 감사합니다, seggiogino. 최소한 카지노에서 당신이 돈을 걸었다고 알려준 메시지를 보내주시겠어요?
또한, 이 문제가 발생한 날부터의 게임 내역을 전달해 주시기 바랍니다.
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