BassBet Casino 리뷰

스페인의 한 플레이어는 도박 문제로 인해 계정을 폐쇄하고 자체 금지 목록에 올라간 후 카지노가 그녀의 동의 없이 그녀의 계정을 다시 열었다고 보고했습니다. 그녀는 무료 스핀에 대한 사기성 SMS 제안을 받은 후 150유로를 입금했고 이메일에 답장이 없어 해결책을 모색했습니다. 불만 처리 팀은 더 많은 정보를 수집하고 응답 시간을 연장하려고 시도한 후 플레이어가 문의에 응답하지 않았다는 결론을 내렸습니다. 결과적으로 추가 조사를 위한 정보가 충분하지 않아 불만이 거부되었습니다.

독일의 플레이어는 승리 보너스 라운드 중에 Lucky Penny 게임에서 충돌을 겪었고 그 후 게임에 액세스할 수 없었습니다. 지원팀과의 소통은 해결책으로 이어지지 않았고, 게임 기록 액세스가 제한되어 베팅 ID를 제시할 수 없었습니다. 문제를 해결하기 위해 몇 주 동안 시도한 후, 그는 결국 같은 지점에서 게임으로 돌아갈 수 있었습니다. 불만 사항은 해결됨으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 잭팟 라운드 중에 Poseidon 게임이 중단된 후 카지노 웹사이트에서 문제에 직면했고, 그 이후로 해결책을 기다리라는 지시를 반복해서 받았습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 의사소통을 검토하고, 적립되지 않은 상금에 대한 증거가 없다면 문제에 개입할 수 없다고 결정했습니다. 플레이어는 추가 조사를 위해 게임 제공자에게 직접 연락하고 카지노에 자세한 기록을 요청하라는 조언을 받았습니다. 그 결과 불만은 종결되었습니다.

노르웨이의 플레이어는 2025년 2월 1일에 5,000 NOK의 출금 요청을 보류 상태로 두었고, 고객 지원팀에 여러 번 문의했음에도 처리되지 않았습니다. 필요한 모든 확인 서류를 제출했지만, 카지노의 답변은 일반적이고 도움이 되지 않아 좌절했습니다. 플레이어가 상금을 수령한 것을 확인한 후 문제가 해결되었고, 불만 처리팀은 불만을 시스템에서 '해결됨'으로 표시했습니다. 플레이어의 협조와 확인에 감사했고, 그는 불만 처리팀에서 제공하는 서비스에 대한 피드백을 제공하도록 초대되었습니다.

호주의 플레이어는 BassBet 카지노의 프로모션 "Go Fishing"에서 문제가 발생했는데, 광고된 승리 금액인 $525가 지급되지 않았고, 대신 $31.50만 보너스 계정에 적립되었습니다. 증거로 스크린샷을 제공했음에도 불구하고, 문제는 3일 동안 해결되지 않았습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 응답할 수 있도록 조사 기간을 7일 연장했지만, 추가 커뮤니케이션을 받지 못한 후 불만은 기각되었습니다.

그리스의 플레이어는 카지노가 그가 검증을 위해 제출한 은행 문서를 합법적인 형식임에도 불구하고 조작했다고 주장하면서 자신의 계정에서 문제를 겪었습니다. 그는 거부에 대한 설명을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 문서에 대한 필요한 세부 정보와 카지노 지원팀과의 소통을 제공한 후 문제가 해결되었음을 확인하여 지원했습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

슬로베니아 출신 플레이어는 카지노 계좌에 2,000유로를 보유하고 있었고, 1,500유로의 출금 요청이 보류 중이었습니다. 하루 500유로의 한도를 통보받았음에도 불구하고, 거래 없이 3일 이상이 지났고, 플레이어는 지원팀으로부터 명확한 답변을 받지 못했습니다. 플레이어의 출금은 처리되었지만 완료하는 데 거의 9일이 걸렸습니다. 그런 다음 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 €500과 €450의 출금을 요청했지만 고객 서비스에서 취소와 상충되는 정보를 받았습니다. 15일을 기다린 후, 플레이어는 첫 번째 출금이 설명 없이 취소되었다는 이메일을 받았고, 라이브 채팅을 통해 문제를 해결하려고 시도했지만 실망스러운 응답을 받았습니다. 플레이어가 두 출금을 모두 받았다는 것을 확인했을 때 문제가 해결되어 불만 사항이 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 선수는 2주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 카지노에 필요한 확인 서류를 제공했음에도 불구하고 그의 계정은 확인되지 않았습니다. 플레이어는 카지노 지원팀으로부터 지연과 일관되지 않은 응답을 받았습니다. 여러 번 상호 작용하고 문서를 다시 제출한 후 결국 그의 계정이 확인되었습니다. 카지노 측은 플레이어의 출금금이 5월 30일, 5월 31일, 6월 2일에 지급된 것을 확인했습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 인정했습니다.

핀란드 플레이어는 20€를 입금하고 승리했으며 172.79€의 인출을 시도했습니다. 성공적인 계정 확인과 여러 번의 출금 요청에도 불구하고 지급금이 3주 넘게 승인되지 않았습니다. 그는 채팅에서 결제가 '지금 당장' 처리될 것이라는 말을 끊임없이 들었습니다. 카지노에서는 플레이어의 계정이 확인되었으며 출금 요청이 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 이후 자금 수령을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 선수는 항의서를 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 당시에는 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 인출을 처리하는 데 시간이 걸리는 것이 일반적이며 이는 완료되지 않은 KYC 인증 또는 많은 양의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있다고 조언했습니다. 팀은 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 제안했습니다. 그 플레이어는 나중에 자신이 탈퇴를 받았다고 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

카자흐스탄의 플레이어는 카지노가 3~5일의 처리 기간을 명시했음에도 불구하고 출금 수령이 약 2주 지연되었습니다. 검증을 요청하지 않았고 지원팀은 지불 지연에 대한 다양한 이유를 계속 제공했습니다. 플레이어가 자금이 인출되었다고 업데이트했을 때 문제가 해결되었는데, 이는 불만 처리 팀에 제출한 불만 사항의 영향을 받은 것으로 여겨졌습니다. 이 사건은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 2월 10일에 출금을 요청했지만, 2월 22일까지도 여전히 지불을 받지 못했습니다. 고객 서비스에서 지연 사실을 인정하고 그의 사례를 우선 순위로 처리했지만, 문제는 해결되지 않은 채로 남았습니다. 불만 처리팀에서 추가 의사소통과 개입을 거친 후, 플레이어는 3주가 넘게 지나서야 지불을 받았습니다. 그런 다음 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

오스트리아의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 카지노 계정을 폐쇄하고 싶었지만 지원팀과 3일간 소통한 후에도 답변을 받지 못했습니다. 카지노에 상황을 알렸음에도 불구하고 그의 계정은 계속 열려 있었습니다. 불만 처리팀은 그에게 자체 배제를 올바르게 요청하는 방법을 안내하여 해결을 도왔습니다. 이후, 플레이어는 자신의 계정이 삭제되었다는 이메일을 받았다고 확인했습니다. 이 사건은 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 3주 이상 보류 중이었던 Rabona 카지노에서 300유로를 인출해 달라고 요청했습니다. 추가 자금을 획득했음에도 불구하고 카지노는 그녀의 최대 베팅 금액을 10유로로 제한했습니다. 그녀는 의사소통 부족과 자금 안전에 대한 여러 차례의 안심에도 불구하고 아무런 진전이 없어 우려를 표명했습니다. 이 문제는 플레이어가 KYC 프로세스를 성공적으로 완료하고 지불금을 받고 계정에 다시 액세스할 수 있게 된 후에 해결되었습니다. 그녀는 모든 인출이 처리되었다고 확인했지만, KYC 프로세스 중에 긴 대기 시간과 직면한 어려움을 지적했습니다.

독일의 플레이어는 2년 이상 고객이었지만 2주 전에 필요한 서류를 제출한 후에도 계정 확인에 대한 답변을 받지 못했습니다. 그는 자주 입금과 출금을 했지만 현재는 계정에 액세스할 수 없었습니다. 카지노와 여러 차례 소통하고 상당한 지연을 겪은 후, 플레이어는 결국 계정이 확인되었고 나중에 출금이 처리되었다는 확인을 받았습니다. 문제는 해결되었고 플레이어는 상금을 받았습니다.

아랍에미리트의 플레이어는 280달러 출금을 위해 한 달 이상 기다렸고 지연으로 좌절했습니다. 카지노는 완전히 검증되었음에도 불구하고 곧 지불될 것이라고 계속 그에게 확신시켰지만 진전이 없었습니다. 불만 처리팀은 출금 상태에 대한 설명을 위해 카지노에 연락했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 카지노의 접근 방식에 영향을 미칠 수 있는 '해결되지 않음'으로 표시되었고 플레이어는 추가 지원을 위해 Anjouan Gaming 당국에 연락하라는 조언을 받았습니다. 궁극적으로 카지노는 출금이 완료되었고 플레이어가 전액을 받았음을 확인했고, 불만은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 Rabona에서 지급을 받는 데 지연이 발생했고, 카지노는 이를 기술적 오류로 돌렸습니다. 그들은 지급 프로세스를 신속히 처리하기 위해 도움을 요청했습니다. 플레이어는 이유 없이 출금을 두 번 취소했다고 보고했지만, 궁극적으로 카지노는 상금을 지급했습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 카지노 계정을 폐쇄할 계획이라고 밝혔습니다.

독일의 플레이어는 Rabona 카지노에서 문제에 직면했고, 카지노는 지급을 지연시키고 지연에 대한 변명을 제공했습니다. 그들은 인출을 처리하기 위한 즉각적인 조치를 요청했습니다. 카지노가 플레이어의 최근 인출 요청이 처리되었음을 확인하고 플레이어가 자금 수령을 인정한 후 불만이 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 문제를 '해결됨'으로 표시하고 향후 우려 사항에 대한 추가 지원을 제공했습니다.

포르투갈의 플레이어는 검증된 계정이 있고 이전 출금에 문제가 없었음에도 불구하고 2024년 10월 18일과 2024년 10월 19일에 이루어진 100유로와 140유로의 두 가지 출금 금액을 받지 못했습니다. 플레이어가 해당 금액이 이제 자신의 계정으로 수신되었음을 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 이 확인에 따라 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 Rabona에서 확인 문제에 직면했고, 이로 인해 자금 인출이 방해를 받았습니다. €98을 입금하고 상금의 일부를 성공적으로 인출한 후, 다음 인출 시도에서 오류 코드 6321이 발생했고, 수락되지 않는 다양한 문서를 제공하라는 요청을 반복해서 받았습니다. 지갑을 확인했음에도 불구하고, 그는 상황을 해결할 수 없었고, 자신의 돈에 접근하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀이 성공적으로 개입하여 그의 계정 확인을 완료하고 인출을 확인하여 플레이어의 문제를 해결했습니다.

오스트리아의 플레이어는 베팅 요건을 충족한 후 Rabona에서 자금을 인출하는 데 심각한 문제에 직면했습니다. 총 €1,500에 달하는 인출 요청이 해결되지 않고 여러 번 취소되었고, 지속적인 문의 끝에 그는 계정에 로그인하는 데 오류가 발생했습니다. 도움이 되지 않는 지원이 지연되는 듯하여 좌절한 그는 도움을 요청했습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 직후 나머지 두 가지 지불을 받았을 때 해결되었습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 모든 서류가 수락되었음에도 불구하고 Rabona에서 검증 프로세스가 지연되었습니다. 고객 서비스에서 이메일 업데이트를 위해 재무 부서로 그녀를 추천했지만, 그녀는 해결책 없이 모호한 확신을 받았습니다. 플레이어의 계정이 마침내 검증되어 케이스가 종결되었을 때 문제가 해결되었습니다. 우리는 프로세스 전반에 걸쳐 플레이어의 협조에 감사했습니다.

이탈리아 출신의 이 플레이어는 21/08과 24/08에 Rabona에서 두 번의 출금 요청을 했지만 30/08까지 아직 자금을 받지 못했습니다. 지원팀에 문의했음에도 불구하고 처리에 대한 반복적인 확신만 주어서 지연에 대해 걱정하게 되었습니다. 2/09에 두 번의 출금이 입금되면서 문제가 해결되었고, 현재 그의 계정이 검증이 필요하지 않다는 것을 확인했습니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시했습니다.

포르투갈의 플레이어는 올바른 IBAN을 제공했음에도 불구하고 자금이 지속적으로 게임 계정으로 반환되어 출금 문제에 직면했습니다. 여러 번 시도하고 채팅을 통해 연락했지만 해결책이 제공되지 않았습니다. 카지노 지원팀에서 제안한 새로운 지불 방법을 통해 플레이어가 출금을 성공적으로 받은 후 문제가 해결되었습니다. 해결책 확인이 승인되었고 불만 사항은 불만 처리팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 Rabona Casino에서 R$20,153의 잔액을 가지고 있었고 각각 R$1,850의 3개의 보류 중인 출금 요청이 있었습니다. 카지노는 1~3 영업일의 처리 기간을 주장했지만, 플레이어는 08/15에 첫 번째 요청 이후로 자금을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀이 개입했고, 지연된 출금 및 취소에 대한 여러 차례의 의사소통 후, 플레이어는 궁극적으로 모든 지불을 받았습니다. 이 사건은 성공적으로 해결되었고, 플레이어는 제공된 지원에 감사를 표했습니다.

이탈리아의 플레이어는 6일 동안 처리되지 않은 보류 중인 출금이 있었습니다. 그녀는 라이브 채팅과 이메일을 통해 연락했지만 지연을 나타내는 답변을 계속 받았습니다. 추가 커뮤니케이션 후 그녀의 계정이 검증되었지만 출금이 10일 동안 보류 중인 것으로 확인되었습니다. 이 문제는 불만 처리 팀의 개입 후 지불이 이루어지면서 해결되었습니다. 그런 다음 불만은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일 출신의 이 플레이어는 지난 2주 동안 카지노에서 230유로의 인출 시도를 반복하면서 지연과 취소를 경험했습니다. 지원팀의 보장에도 불구하고 2024년 7월 25일에 발생한 최근 출금 시도는 2024년 8월 2일 현재 해결되지 않았습니다. 플레이어는 고객 서비스에서 상충되는 정보를 보고했으며 답변의 타당성을 의심했습니다. 결국 플레이어는 지불금을 받았고 불만 처리 팀의 개입으로 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 일일 한도를 준수했음에도 불구하고 Rabona에서 탈퇴가 지연되는 문제에 직면했습니다. 그녀의 인출 중 2건(800€ 및 500€)은 정당한 사유 없이 취소되었으며 7월 말부터 총 19,000€에 달하는 활성 인출 요청이 3건 있었습니다. 고객 서비스와의 통신에서는 자동 응답만 제공되었습니다. 플레이어가 돈을 받았다고 확인하면서 문제가 해결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 출금이 처리되기까지 8일 이상을 기다려왔는데, 보통 3~5일이 걸렸습니다. 매일 채팅으로 약속을 했는데도 출금이 완료되지 않았고, 항의 메일도 무시되었습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 상금은 실제 돈에서 나온 것임을 확인했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 인출을 처리했고 플레이어는 10일 후에 돈을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

오스트리아의 한 플레이어는 Rabona 계정에서 갑자기 제한을 받았고, 출금 요청이 15일 동안 보류되었습니다. 이전에는 출금이 5일 이내에 처리되었지만, 플레이어는 계정에 총 3,470.16€가 있었기 때문에 걱정이 되었습니다. 여러 차례의 의사소통과 서류 제출 후, 플레이어의 계정 검증이 완료되어 다시 출금을 요청할 수 있었습니다. 결국, 플레이어는 Skrill을 통한 출금이 작동한다는 것을 확인했지만, 최대 한도는 500€였습니다. 이 문제는 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 선수는 지난주에 처리되지 않은 인출이 3건 있었습니다. 지원팀에서는 문제를 해결하지 않고 자동 응답만 제공했습니다. 우리는 카지노가 지불을 처리하는 데 2주가 걸릴 수 있도록 플레이어에게 추가로 4일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 3건의 보류 중인 지불금을 수령했음을 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일의 선수는 VISA를 통해 Rabona에 €500를 입금하고 €964.35를 얻었고, €500를 인출하고 다음날 인출하기 위해 €400를 남겼습니다. 그러나 €400가 그의 계정에서 사라졌고 지원팀에서는 보너스 문제로 인해 이 금액이 보류되었다고 주장했습니다. 그는 입금하기 전에 자신의 잔액이 0이었다고 주장하고 €400를 회수하기 위해 도움을 구했습니다. 카지노에 연락한 후 문제가 해결되었으며 400유로가 플레이어의 계정으로 복원되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 10유로를 입금하고 200유로를 얻었지만 6월 3일부터 여러 차례 출금 시도가 거부되었고 카지노 채팅에서 반복적이고 도움이 되지 않는 응답이 이어졌습니다. 6월 9일 은행송금 방식으로 전환했음에도 불구하고 출금은 보류 상태로 남아있습니다. 해당 문제는 10일차에 플레이어가 은행 송금 수신을 확인한 후 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 총 1335유로에 달하는 인출이 3번 보류되었습니다. 첫 번째 출금은 4월 22일에 요청되었지만 아직 처리되지 않았습니다. '인증' 섹션에는 서류가 필요하지 않습니다. 해당 플레이어는 카지노에 여러 차례 연락했지만 상황은 달라지지 않았습니다. 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라는 조언을 받은 후, 해당 플레이어는 돈을 받았고 문제가 성공적으로 해결되었다고 보고했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브라질 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 오랜 검증 과정과 의사소통 부족으로 인해 좌절감을 느꼈습니다. 카지노의 여러 약속에도 불구하고 플레이어는 보류 중인 인출 세 건 중 어느 것도 받지 못했습니다. 약 20일 후, 카지노는 플레이어의 인출금을 지불하기 시작했습니다. 플레이어는 초기 지연에도 불구하고 일부 지불금 수령을 확인하고 만족감을 표시했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

포르투갈의 플레이어는 인출하지 않았다고 주장하면서 카지노 계좌 잔고가 €1700.20에서 0으로 예기치 않게 감소했다고 보고했습니다. 플레이어는 '보너스 크랩'을 사용했고 베팅 요구 사항을 충족한 후 €500를 인출하고 €1700의 잔액을 남길 수 있었습니다. 그러나 나머지 잔액은 카지노에서 차감되었습니다. 카지노는 기술적인 오류로 인해 플레이어가 보너스로 설정된 최대 한도인 €100보다 더 많은 금액을 인출할 수 있었다고 설명했습니다. 따라서 카지노는 플레이어의 잔액에서 초과 금액을 공제했습니다. 사건을 검토한 후, 우리는 카지노가 그들의 규칙에 따라 행동했으며 공제가 정당하다는 결론을 내렸습니다. 플레이어는 상황을 이해했으며 더 이상 문제가 없음을 확인했습니다. 따라서 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 출신 선수는 지난 1월 인출했지만 여전히 지불을 기다리고 있었습니다. 카지노는 계정 확인을 요청했으며 플레이어가 요청한 모든 문서를 보냈음에도 불구하고 계정은 확인되지 않은 상태로 남아 있었습니다. 플레이어는 카지노 고객 서비스와의 원활한 의사소통을 경험했습니다. 플레이어가 PayPal에서 거래 내역을 제공한 후 카지노는 성공적으로 계정을 확인하고 인출을 처리했습니다. 플레이어는 지불 수령을 확인했으며 문제는 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 카지노 이용 약관에 처리 시간이 3일로 명시되어 있음에도 불구하고 14일 동안 여러 번의 출금 요청을 기다리고 있었습니다. 고객 지원팀에서는 그에게 지연에 대해 반복적으로 통보했습니다. 플레이어의 불만 사항이 불만 처리 팀으로 전달된 후 Rabona Casino의 대표자를 초대하여 토론에 참여했습니다. 카지노는 보류 중인 인출금이 지불되었음을 확인함으로써 응답했습니다. 플레이어는 출금 접수를 확인했으며 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 카지노에서 설정한 일일 최대 한도 때문에 9200€의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 일주일 전에 이루어진 세 번의 500유로 인출 요청은 처리되지 않았습니다. 카지노의 고객 서비스는 도움이 되지 않았으며 결제 시스템에 문제가 있다는 주장도 있었습니다. 플레이어는 지연과 카지노가 자신의 이용 약관을 준수하지 못한 것에 대해 불만을 표명했습니다. 플레이어가 카지노와 지속적으로 소통하고 불만 처리 팀의 개입을 거친 후, 카지노는 결국 보류 중인 모든 인출을 처리했습니다. 플레이어는 자신의 상금 수령을 확인했으며 불만 사항은 해결된 후 종결되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 주소 확인 문제로 인해 온라인 카지노에서 상금 800유로를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. VIP 회원이 되어 거듭 계정 확인을 요청했음에도 불구하고 1년 동안 절차가 완료되지 않았습니다. 카지노는 플레이어의 은행인 Revolut가 주소 확인이 충분하지 않아 출금을 차단했다고 주장했습니다. 플레이어는 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제공했지만 카지노에서는 계속해서 추가 서류를 요구했습니다. 오랜 의사소통과 조정 과정 끝에 카지노는 마침내 플레이어의 탈퇴를 처리했습니다. 그 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 민원팀의 도움으로 민원이 해결되었습니다.

폴란드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 지속적인 인출 문제를 겪고 있었습니다. 고객지원팀의 성공적인 검증과 보증에도 불구하고 그의 출금 요청은 '검토중'이라는 설명과 함께 계속해서 취소됐다. 해당 플레이어는 자신의 계정에 액세스할 수 있음을 확인했으며 룰렛과 스포츠 베팅을 플레이했으며 보너스를 사용하지 않았습니다. 그 플레이어는 마침내 돈을 받았다고 말했습니다. 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

한 이탈리아 선수가 Rabona에 150€를 입금했습니다. 그는 잔액을 1200€로 늘린 후 출금 요청으로 인해 계정 제한, 수많은 문서 요청 및 후속 계정 폐쇄가 시작되었습니다. 카지노는 또한 진행 중인 은행 송금도 취소했습니다. 그는 액세스 권한을 다시 얻거나 환불을 받기를 원했습니다. 플레이어와 민원팀, 카지노 사이의 철저한 조사와 소통 끝에 카지노는 플레이어 계좌의 압수된 잔액을 지급하기로 결정했습니다. 플레이어는 카지노에서 약속한 대로 전액을 받았다고 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 두 달 동안 자신의 계정을 확인하려고 시도했지만 그가 제출한 7개의 주소 확인 서류가 모두 거부되었습니다. 그의 신분증과 거래 내역은 카지노에서 승인되었습니다. 플레이어는 처음에 변경된 은행 계좌 명세서를 제출했으나 거부되었습니다. 그런 다음 그는 편집되지 않은 버전을 제공했지만 계속해서 거부당했습니다. 카지노와 오랜 시간을 주고받은 끝에 불만처리팀의 조정 끝에 플레이어가 실수로 잘못된 거주 국가에 자신의 계정을 등록했다는 사실이 밝혀졌습니다. 이 문제가 해결되자 카지노는 플레이어의 계정을 성공적으로 확인했고 그는 상금을 인출할 수 있었습니다.

그리스 출신의 선수는 탈퇴 절차가 길어지는 것에 대해 불만을 토로했습니다. 출금 방식(비자)이 기존 입금 방식(마스터카드)과 달라서 어려움을 겪었다. 그는 또한 실시간 지원 및 무응답 지원 이메일로부터 불분명한 정보를 받았다고 언급했습니다. 플레이어는 나중에 카지노의 라이브 채팅과 여러 차례 상호작용한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이후 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 출신의 플레이어가 슬롯 게임에서 승리했지만, 베팅 기록이 등록되었음에도 불구하고 승리한 금액이 계정에 반영되지 않았고 승리 기록도 생성되지 않았습니다. 플레이어는 카지노로부터 이메일 설명을 기다리고 있었습니다. 플레이어는 베팅 거래의 스크린샷을 증거로 제공했습니다. 불만 처리 팀은 추가 증거와 전체 게임 기록을 요청했습니다. 얼마 후, 플레이어는 문제가 해결되었고 카지노가 상금을 지불했음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브라질 선수는 이 불만사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 처음에 200 BRL의 인출 수신이 지연되었다고 보고했으며 나중에 카지노에서 이 금액을 성공적으로 지불했습니다. 그러나 이후 832.00 BRL의 인출 요청은 카지노 측의 시스템 오류로 인해 문제에 직면했습니다. 카지노가 3일의 처리 기간을 규정했음에도 불구하고 플레이어는 4일째까지 자금을 받지 못했습니다. 우리 팀이 인내심을 갖고 카지노에서 지불을 처리하는 데 2주를 허용한 후, 플레이어는 자신이 인출을 받았다는 것을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.